母親節(jié)的到來(lái),,勾起了巴西消費(fèi)者們的購(gòu)物欲望,。今年,,他們的購(gòu)物方式發(fā)生了一些變化,,不再只關(guān)注實(shí)體店內(nèi)的促銷,,而是將購(gòu)物重心從線下轉(zhuǎn)移到線上,,在電商平臺(tái)上進(jìn)行消費(fèi),。
巴西在線消費(fèi)行為研究公司E-Bit預(yù)計(jì),,今年母親節(jié)電商收入將達(dá)到21.6億雷亞爾,,同比增長(zhǎng)15%,。巴西的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)蘇醒了,網(wǎng)購(gòu)逐漸成為風(fēng)潮,。
在巴西,,網(wǎng)購(gòu)雖然不是新鮮事物,但也著實(shí)不是熱門事物,。受消費(fèi)習(xí)慣,、物流條件,、支付方式、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等影響,,過(guò)去許多巴西人并不喜歡網(wǎng)購(gòu),,他們更偏愛(ài)進(jìn)入實(shí)體店購(gòu)物。不過(guò),,這種重實(shí)體輕網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)物習(xí)慣最近兩年間悄然變化,。
最近,居住在巴西利亞的恩里克在電商Kanui上下了一單,,為自己購(gòu)置了一雙登山鞋,。一向喜歡在實(shí)體店采購(gòu)的恩里克這次沒(méi)有抵擋住“價(jià)廉”的誘惑,將購(gòu)物陣地從線下挪到了線上,。與恩里克類似的消費(fèi)者還有很多,。普華永道最近公布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,65%的巴西人保持著每月至少一次的網(wǎng)購(gòu)頻次,,而在4年前,,這一比例為58%。無(wú)數(shù)個(gè)網(wǎng)購(gòu)族的出現(xiàn)帶動(dòng)了電商的繁榮,。巴西知名智庫(kù)瓦加斯基金會(huì)數(shù)據(jù)顯示,,2017年巴西電子商務(wù)的增幅達(dá)到12%,根據(jù)現(xiàn)有發(fā)展勢(shì)頭,,2018年巴西電子商務(wù)的增長(zhǎng)幅度甚至能夠達(dá)到15%,。
一直在巴西反響平平的網(wǎng)購(gòu),為何最近兩年間突然火了,?這應(yīng)該與支付方式等配套設(shè)施的優(yōu)化密不可分,。
瓦加斯基金會(huì)研究人員指出,隨著智能手機(jī)的普及,,巴西消費(fèi)者使用電子商務(wù)的頻率也在上升,。2016年至2017年間,使用移動(dòng)支付終端的巴西消費(fèi)者比例由22%上升至31%,。隨著蘋果,、谷歌、三星等公司的支付業(yè)務(wù)在巴西市場(chǎng)展開(kāi),,消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)因此更加便利,,巴西電商也迎來(lái)更大的發(fā)展。
不過(guò),,想讓網(wǎng)購(gòu)在巴西蔚然成風(fēng)并不容易,,物流就是網(wǎng)購(gòu)發(fā)展過(guò)程中遇到的第一個(gè)瓶頸。在眾多的電商網(wǎng)站中,來(lái)自中國(guó)的Aliexpress是巴西人最喜歡的購(gòu)物網(wǎng)站之一,。憑借多樣的款式,,低廉的價(jià)格,Aliexpress在巴西迅速聚集大量擁躉,。不過(guò),,巴西的網(wǎng)購(gòu)一族并不能像中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)族一樣享受閃電收貨的待遇,他們通常需要等待一個(gè)半月,,才能收到自己網(wǎng)購(gòu)的商品,。商品從中國(guó)發(fā)出運(yùn)至巴西通常只需要一到兩周時(shí)間,但是巴西海關(guān)的清關(guān)環(huán)節(jié)往往要耗費(fèi)一個(gè)多月,,之后還要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的國(guó)內(nèi)投遞環(huán)節(jié),。不僅耗時(shí)長(zhǎng),丟件也屢有發(fā)生,?;谶@種物流現(xiàn)狀,巴西消費(fèi)者們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)時(shí)不得不思量再三,,既不能買急需品,,也不能買太貴重的物品。這樣一來(lái),,很大一塊購(gòu)物市場(chǎng)已經(jīng)不屬于巴西電商。目前,,巴西國(guó)內(nèi)的物流環(huán)境依然沒(méi)有出現(xiàn)改善的跡象,,等待與丟件依然是盤踞在網(wǎng)購(gòu)一族心頭的陰云。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的擔(dān)憂也將不少消費(fèi)者攔在了網(wǎng)購(gòu)的大門外,。巴西咨詢公司Serasa Experian近日公布的數(shù)據(jù)顯示,,巴西30%的電商網(wǎng)站沒(méi)有SSL安全證書(shū),這意味著消費(fèi)者在這些網(wǎng)站上購(gòu)物,,非常容易被黑客竊取個(gè)人數(shù)據(jù)和信用卡信息,。另外一些網(wǎng)站雖然有安全證書(shū),但這些證書(shū)馬上就要過(guò)期,。
即便如此,,巴西消費(fèi)者們依然熱衷于在網(wǎng)上買買買。巴西電商獨(dú)角獸“自由市場(chǎng)”(MercadoLibre)市場(chǎng)副總裁肖恩·薩默斯認(rèn)為,,巴西的電子商務(wù)一直在向前發(fā)展,,拉丁美洲電子商務(wù)的發(fā)展水平終有一天能夠達(dá)到世界一流?!爸袊?guó)和韓國(guó)電商的今天就是我們的未來(lái),。”他說(shuō),。
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去年以來(lái),包括武漢,、長(zhǎng)沙,、沈陽(yáng)在內(nèi)的國(guó)內(nèi)多個(gè)二線城市紛紛出臺(tái)“戶籍新政”,對(duì)人口和人才的吸引力日趨增強(qiáng),,多地都出現(xiàn)了落戶人口“井噴”現(xiàn)象,。
由于家裝消費(fèi)專業(yè)性強(qiáng)、家裝市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)等原因,,消費(fèi)者頻頻掉入家裝陷阱,,家裝市場(chǎng)究竟有多少“不能說(shuō)的秘密”?