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不了解日本產(chǎn)業(yè)的話,，也許都沒聽說過神戶制鋼所（以下簡(jiǎn)稱“神鋼”）,。正應(yīng)了“好事不出門,，壞事傳千里”的老話，這幾天神鋼因?yàn)榇鄹漠a(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)以次充好而臭名遠(yuǎn)揚(yáng),。
平日看似不起眼的神鋼實(shí)際上是日本經(jīng)濟(jì)隱形支柱,，它的產(chǎn)品涉及汽車、飛機(jī),、新干線甚至軍工等眾多領(lǐng)域,。神鋼丑聞的惡劣影響已經(jīng)超越日本國(guó)界，作為質(zhì)量保證代名詞的“日本制造”也在一夜之間掉落神壇,。
神鋼董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理川崎博也12日赴日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省匯報(bào)情況時(shí)深鞠一躬說,，公司違規(guī)行為導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，引起客戶及各方的不信任和擔(dān)心,，神鋼對(duì)此表示深深道歉,。然而，川崎道歉并不能平息神鋼丑聞繼續(xù)發(fā)酵,。隨著調(diào)查深入,，神鋼其他子公司也發(fā)現(xiàn)有類似篡改檢測(cè)數(shù)據(jù)的問題，就連川崎自己都不否認(rèn),，今后有可能出現(xiàn)更多丑聞,。
目前來看，神鋼篡改產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的背景,、原因,、違規(guī)產(chǎn)品種類和數(shù)量等還難以全面掌握，但由于神鋼產(chǎn)品應(yīng)用廣泛,，其影響深遠(yuǎn)是可以肯定的,。神鋼今后還將面臨客戶要求賠償損失、海外訴訟和股東起訴的風(fēng)險(xiǎn),，并且不排除神鋼經(jīng)營(yíng)者將被追究刑事責(zé)任,。對(duì)于神鋼而言，失去客戶和社會(huì)的信任,，將構(gòu)成對(duì)其致命的打擊,。神鋼經(jīng)營(yíng)者當(dāng)務(wù)之急是弄清并公布事件真相，拿出相應(yīng)的解決方案以挽回客戶信任,。
“日本制造”向來以質(zhì)量?jī)?yōu)異享譽(yù)世界,。然而，最近一系列日本大企業(yè)如東芝,、日產(chǎn),、旭化成、東洋橡膠相繼出現(xiàn)造假丑聞,，嚴(yán)重影響了“日本制造”的聲譽(yù),。
一位不愿公開姓名的日本上市企業(yè)前董事在接受記者采訪時(shí)表示,，這些丑聞的發(fā)生，歸根結(jié)底在于企業(yè)治理出了問題,，其中包括不遵守法律和公司規(guī)定,、內(nèi)部監(jiān)察制度不完善以及企業(yè)管理方式等存在問題。他說,，這些日本大企業(yè)曝出的丑聞只不過是冰山一角,，日本政府部門、大學(xué),、醫(yī)院等也有類似丑聞,。隨著越來越多單位引進(jìn)內(nèi)部檢舉制度，以后這樣的丑聞會(huì)越來越多,。
他指出,，出現(xiàn)造假丑聞的多數(shù)日企都是因?yàn)楫?dāng)事者法律意識(shí)淡薄，為了眼前利益和削減成本,，遵從上司命令“為了公司”做出違規(guī)行為,。為此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)銘記,，失去股東和社會(huì)信任的企業(yè)將無法生存,，須經(jīng)常培養(yǎng)公司職員“遵守法律、履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任和服務(wù)客戶”的意識(shí),，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)察機(jī)制,，對(duì)違法違規(guī)行為嚴(yán)加處罰。
這位上市公司前董事曾是公司駐中國(guó)總代表,，他提示,，企業(yè)治理瓶頸是全球企業(yè)面臨的問題，中國(guó)企業(yè)也存在法律風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)淡薄的問題,，建議企業(yè)經(jīng)營(yíng)者謹(jǐn)記企業(yè)生存之道,，不應(yīng)單純逐利，更應(yīng)維護(hù)顧客信用,、履行社會(huì)責(zé)任,。
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