最近,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨數(shù)據(jù)流量造假亂象,,國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播營(yíng)銷(xiāo)信息內(nèi)容服務(wù)管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》,,指出直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員不得發(fā)布虛假信息,,欺騙,、誤導(dǎo)用戶;不得虛構(gòu)或篡改關(guān)注度,、瀏覽量,、點(diǎn)贊量、交易量等,。記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),,不僅是網(wǎng)絡(luò)直播帶貨,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)虛假流量亂象頻發(fā),,已形成了龐大的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈,,破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、擾亂輿論生態(tài),,暴露出平臺(tái)管理和依法監(jiān)管存在的問(wèn)題和難點(diǎn),。
趙乃育 繪
“引流”手段繁多 黑產(chǎn)業(yè)鏈已形成
近期,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布《“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》,。報(bào)告點(diǎn)名數(shù)位明星,,指出其在“雙11”直播中疑似造假刷單,對(duì)觀看人數(shù),、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)“注水”,。
無(wú)獨(dú)有偶,抖音安全中心宣布,,截至2020年11月30日,,該中心的“啄木鳥(niǎo)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)2020”已經(jīng)處罰涉嫌刷粉刷人氣的賬號(hào)超過(guò)120萬(wàn)個(gè),封禁違規(guī)直播賬號(hào)達(dá)67380個(gè),其中涉嫌無(wú)人直播被封禁賬號(hào)約1.5萬(wàn)個(gè),。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,流量造假已形成完整且龐大的黑產(chǎn)業(yè)鏈,從各種網(wǎng)站,、電商平臺(tái),、生活服務(wù)平臺(tái),再到社交媒體,,手段繁多,、無(wú)處不在。目前,,不法分子較為常見(jiàn)的“引流”手段為采用“群控”方式刷量及利用黑客技術(shù)攻擊后臺(tái)以達(dá)到“引流”效果,。
“群控”的本質(zhì)是通過(guò)使用多部真實(shí)手機(jī)或模擬多部手機(jī),在手機(jī)中安裝腳本軟件來(lái)控制手機(jī)上的App,,修改手機(jī)軟硬件信息,,達(dá)到模擬人工使用App的效果。這類(lèi)軟件一般都打著“移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的旗號(hào)”,,一套USB集線器設(shè)備配合軟件就可使用,,“入門(mén)級(jí)”群控30部手機(jī),報(bào)價(jià)近3萬(wàn)元,。群控?cái)?shù)量越多,價(jià)格則越貴,。
在調(diào)查過(guò)程中,,記者從一個(gè)QQ群中得知了一種疫情期間“兼職的好辦法”——“攻鏈”,即同樣通過(guò)內(nèi)置腳本,,用手機(jī)自動(dòng)模擬人工點(diǎn)擊新聞,、視頻App等,達(dá)到平臺(tái)閱讀量的指標(biāo)后獲取獎(jiǎng)勵(lì),。這位網(wǎng)民告訴記者,,一臺(tái)手機(jī)一天能變現(xiàn)30元到50元,投入100臺(tái)手機(jī)就能日賺3000元到5000元,。
除了通過(guò)“群控”手段點(diǎn)贊,、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)刷量,,還有不法分子利用此技術(shù)刷高App下載量,,騙取推廣費(fèi)用。此前,北京警方在廣東警方的配合下打掉一個(gè)利用計(jì)算機(jī)軟件控制大量手機(jī)虛擬下載安裝App產(chǎn)品騙取推廣費(fèi)的犯罪團(tuán)伙,。辦案民警在抓捕嫌疑人時(shí)發(fā)現(xiàn),,涉案公司內(nèi)有多面“手機(jī)墻”,每面“手機(jī)墻”由近百部正在運(yùn)行的手機(jī)組成,,通過(guò)自動(dòng)程序重復(fù)著從手機(jī)App市場(chǎng)點(diǎn)擊,、下載并安裝運(yùn)行軟件的動(dòng)作。
記者了解到,,利用黑客“暗鏈”技術(shù)非法“引流”,,以誘導(dǎo)性的方式增加流量也是新手段之一。北京市公安局網(wǎng)安總隊(duì)辦案民警介紹,,2020年初,,北京市多家單位、企業(yè)網(wǎng)站出現(xiàn)點(diǎn)擊后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到境外賭博網(wǎng)站的情況,。警方偵查發(fā)現(xiàn),,不法人員利用黑客技術(shù),將境外賭博網(wǎng)站的“暗鏈腳本”嵌入這些網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器,,使點(diǎn)擊或搜索訪問(wèn)時(shí)顯示賭博網(wǎng)站信息,,為境外賭博網(wǎng)站推廣引流。
“現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,,讓數(shù)據(jù)造假門(mén)檻和成本快速降低,。”北京理工大學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)抗技術(shù)研究所所長(zhǎng)閆懷志說(shuō),,虛假流量花招迭出,、漸成頑疾的背后驅(qū)動(dòng)力是巨大的利益鏈條,特別是一些平臺(tái)為了流量,,甚至和數(shù)據(jù)造假一方齊穿上“皇帝的新衣”,,心照不宣地共同上演一場(chǎng)“互嗨大戲”。
關(guān)鍵因素致流量造假難管難治
記者采訪了解到,,當(dāng)前,,一些虛假流量迷惑性和隱蔽較強(qiáng),其本質(zhì)是個(gè)人信息泄露后的再次“變種”,,成為數(shù)據(jù)造假難管難治的根源,。一位辦案民警告訴記者,很多制造虛假流量的不法分子手中平臺(tái)賬號(hào)都是通過(guò)QQ群,、微信群,、貼吧等渠道打包買(mǎi)來(lái)的,這些賬號(hào)早期被其他不法人員利用黑客手段破解并出售,。同時(shí),,由于很多社交或電商,、短視頻平臺(tái)可以通過(guò)同一賬號(hào)“關(guān)聯(lián)登錄”,致使不法分子手中的這些賬號(hào)可以用來(lái)刷不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)流量,。
據(jù)騰訊防水墻團(tuán)隊(duì)介紹,,這類(lèi)虛假流量還會(huì)被用于實(shí)施欺詐和詐騙。如通過(guò)“群控”系統(tǒng)使用美女頭像批量添加好友,,一經(jīng)用戶同意,,按照“劇本”獲取其信任后將用戶拉進(jìn)各種群,有薦股群,、虛擬幣群,、投資群等,其中有詐騙,、推銷(xiāo)和各種套路,。這種大規(guī)模、批量化的操作并不求面面俱到,,更多是“撒網(wǎng)捕魚(yú)”,。
利用其制造謠言、煽動(dòng)輿論的情況也有發(fā)生,。2020年6月,,澳大利亞研究院一份長(zhǎng)達(dá)27頁(yè)的調(diào)查研究報(bào)告《如同病毒:新冠病毒錯(cuò)誤信息的有組織散播》顯示,2020年3月以來(lái),,一批有組織的“水軍”在社交媒體上散布“新冠病毒是人為制造生化武器”的陰謀論,。相關(guān)話題中,共有2903個(gè)推特賬戶以及4125個(gè)網(wǎng)站鏈接組成了一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)推送的團(tuán)體,,他們彼此還會(huì)互相轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)擴(kuò)大影響,。
騰訊守護(hù)者計(jì)劃安全專(zhuān)家楊建介紹,無(wú)論是引導(dǎo)流量還是制造流量,,其背后都可能是專(zhuān)業(yè)的,、公司化的團(tuán)隊(duì)在操作。清華大學(xué)新聞學(xué)院教授沈陽(yáng)表示,,特別要警惕流量造假與算法推薦的結(jié)合,用算法推薦營(yíng)造“信息繭房”,,用虛假流量渲染關(guān)注程度,。這在目前商業(yè)領(lǐng)域不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)中已有不少應(yīng)用的案例。
“一旦被別有用心的人利用,,容易將輿論引導(dǎo)至意識(shí)形態(tài)或者涉政的內(nèi)容范疇,,產(chǎn)生不良的社會(huì)影響?!睏罱ㄕf(shuō),。
騰訊網(wǎng)絡(luò)安全與犯罪研究基地高級(jí)研究員張寶峰表示,,虛假流量并非發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的個(gè)別細(xì)分領(lǐng)域,而是蔓延至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),,不僅威脅著網(wǎng)絡(luò)空間的安全,,更與下游黑產(chǎn)中的多種違法犯罪、侵犯權(quán)益等行為裹挾在一起,,對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的安全與秩序也產(chǎn)生巨大危害,。
多方共同織牢監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系
2020年3月1日,《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》正式實(shí)施,。依據(jù)規(guī)定,,今后網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的使用者、制造者及內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)均不得開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)暴力,、人肉搜索,、深度偽造、流量造假,、操縱賬號(hào)等違法活動(dòng),,否則將依法承擔(dān)責(zé)任,遭受處罰,。受訪者建議,,司法部門(mén)、監(jiān)管部門(mén)統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、厘清問(wèn)題,、嚴(yán)格執(zhí)法,構(gòu)建不同平臺(tái)之間的信息共享機(jī)制,,鏟除這一非法產(chǎn)業(yè)存在的根基,。
首先,監(jiān)管部門(mén)加大對(duì)欺詐性點(diǎn)擊情況的跟蹤研判,,通過(guò)對(duì)個(gè)案的研判,,厘清欺詐性點(diǎn)擊的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn);加大聯(lián)合執(zhí)法力度,,防止交叉和邊緣領(lǐng)域監(jiān)管的灰色和真空地帶,;加大相關(guān)領(lǐng)域監(jiān)管機(jī)構(gòu)的技術(shù)力量,增強(qiáng)發(fā)現(xiàn),、取證和鑒定違法行為的技術(shù)能力,;執(zhí)法部門(mén)要加大對(duì)“暗刷流量”違法行為的打擊力度,對(duì)構(gòu)成刑事犯罪的行為依法予以制裁,;加強(qiáng)與相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的技術(shù)合作,、業(yè)務(wù)合作,共同聯(lián)手治理互聯(lián)網(wǎng)亂象,。
第二,,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)方面,,需不斷更新判定惡意賬號(hào)的安全策略,在識(shí)別和清理虛假流量的同時(shí)采取多種手段遏制新增虛假流量的產(chǎn)生,。為了避免互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng),,對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象持默許態(tài)度。有專(zhuān)家建議,,國(guó)家應(yīng)建立第三方評(píng)價(jià)機(jī)制,,對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)真實(shí)性進(jìn)行評(píng)估、審核,,防止注水?dāng)?shù)據(jù)危及數(shù)字經(jīng)濟(jì),。
此外,政府要完善社會(huì)信用體系,。根治刷量的鑰匙是建立誠(chéng)信社會(huì),,如把參與數(shù)據(jù)造假的“刷手”列入失信黑名單,讓其在網(wǎng)絡(luò)空間寸步難行,;把默許刷量的平臺(tái)列入不誠(chéng)信企業(yè)名單,,加大數(shù)據(jù)造假者的社會(huì)成本,形成“一次造假,、長(zhǎng)期受限”的壓力機(jī)制,,將有助于從源頭遏制刷量亂象。
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記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)虛假流量亂象頻發(fā),,已形成了龐大的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈,破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,、擾亂輿論生態(tài),,暴露出平臺(tái)管理和依法監(jiān)管存在的問(wèn)題和難點(diǎn)。
在2020年這一特殊之年,,寧波舟山港逆勢(shì)突圍,為穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈,,服務(wù)新發(fā)展格局提供有力支撐,。
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