記者近日從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉,,長三角鐵路第三批24個車站已于11月26日啟用電子客票。至此,長三角高鐵線路和動車組??空救窟~入電子客票時代。
電子客票是提升鐵路智能化水平的重要途徑,,與旅客出行體驗密切相關,。今年以來,按照中國國家鐵路集團有限公司的要求,,長三角鐵路有序推進電子客票應用試點和推廣工作,。
按照計劃,即將開通的鄭阜,、商合杭(北段),、徐鹽、連鎮(zhèn)(北段)4條新線共23個車站將于開通之日起同步啟用電子客票,。屆時,,長三角鐵路所有高鐵線路和160個動車組停靠車站將實現(xiàn)電子客票應用,,為2020年鐵路春運打下堅實基礎,。
鐵路部門人員介紹,實施電子客票打通了互聯(lián)網(wǎng)與車站窗口的服務渠道,,有利于推行旅客自助實名驗證,、自助驗票等無干擾服務。旅客持購票時所使用的有效身份證件原件,,即可快速,、自助進站檢票乘車,減少排隊取票環(huán)節(jié),,通過閘機用時更少,,通行速度將明顯提升。
在旅客列車大面積晚點,、停運時,,如旅客未使用現(xiàn)金購票且未取出報銷憑證,無論哪個渠道購買的車票,,都可以在互聯(lián)網(wǎng)自助辦理退票或改簽,,方便旅客的同時,也減輕了車站窗口壓力,。
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