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O2O虛火退卻回歸理性
2015-12-24 作者: 來(lái)源: 北京商報(bào)

  任性燒錢(qián)讓O2O幾近變成免費(fèi)的代名詞,,O2O企業(yè)大規(guī)模裁員、死亡的消息也被頻繁曝出,。在日前舉辦的2015年度北京商業(yè)高峰論壇上,,O2O企業(yè)普遍開(kāi)始從不盈利的燒錢(qián)模式思考如何在理性的資本市場(chǎng)中以符合商業(yè)規(guī)律的模式生存。

  任性燒錢(qián)讓O2O幾近變成免費(fèi)的代名詞,,O2O企業(yè)大規(guī)模裁員,、死亡的消息也被頻繁曝出。在日前舉辦的2015年度北京商業(yè)高峰論壇上,,O2O企業(yè)普遍開(kāi)始從不盈利的燒錢(qián)模式思考如何在理性的資本市場(chǎng)中以符合商業(yè)規(guī)律的模式生存。

  資本變理性

  伴隨一批又一批O2O死亡名單出爐,,O2O任性燒錢(qián)時(shí)期逐漸遠(yuǎn)去,。曾經(jīng)一度被認(rèn)為是“人傻錢(qián)多”的O2O行業(yè)面臨資本寒冬的洗禮。在樂(lè)體創(chuàng)投管理合伙人仲之浩看來(lái),,O2O行業(yè)曾經(jīng)錢(qián)多項(xiàng)目少,,很多項(xiàng)目都能拿到大量融資。但當(dāng)資本回歸理性,,本來(lái)不應(yīng)該拿到錢(qián)的項(xiàng)目便很難再吸引新資本,。以體育產(chǎn)業(yè)為例,,該產(chǎn)業(yè)是高度分散且互聯(lián)網(wǎng)程度較低的洼地?!拔迥昵盎蛘邇赡昵埃藗儗?duì)運(yùn)動(dòng)健康關(guān)注并不多,,如今情況改變,更多的體育產(chǎn)業(yè)方面的項(xiàng)目與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,,出現(xiàn)了更多的商業(yè)和業(yè)務(wù)模式,。所以健康,、醫(yī)療等大消費(fèi)領(lǐng)域里有足夠的發(fā)展空間并不存在資本寒冬?!?/p>

  O2O項(xiàng)目集中爆發(fā),投資機(jī)構(gòu)變得越發(fā)謹(jǐn)慎,。有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家分析認(rèn)為,,由于國(guó)內(nèi)股市的低迷造成資金流動(dòng)性減少,,不少機(jī)構(gòu)被套在股市里,資金端的緊張導(dǎo)致投資機(jī)構(gòu)對(duì)于O2O企業(yè)的投資開(kāi)始謹(jǐn)慎,,在整體經(jīng)濟(jì)不明朗的情況下,,每投出去一筆錢(qián)都有可能會(huì)覆水難收,。

  創(chuàng)新引流方式

  對(duì)于O2O項(xiàng)目而言,融資燒錢(qián)的主要投入在引流,,爭(zhēng)奪用戶,、引導(dǎo)市場(chǎng),。不過(guò),在大潤(rùn)發(fā)華北區(qū)總經(jīng)理?xiàng)顐タ磥?lái),,引流方式多種多樣,,燒錢(qián)補(bǔ)貼用戶只是其中一種,。O2O企業(yè)可以用更為明智且節(jié)省資金的方式獲取用戶流量。以大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)為例,,大潤(rùn)發(fā)在全國(guó)有300多家門(mén)店,,擁有大量員工,、供應(yīng)商,,只要通過(guò)分享商品信息,、二維碼等方式便能夠成為飛牛網(wǎng)合伙人,實(shí)際也是將廣告成本讓渡給飛牛網(wǎng)用戶,讓顧客在購(gòu)物的同時(shí)分享返利,。

  開(kāi)源節(jié)流成為資本熱潮退卻后企業(yè)應(yīng)對(duì)資本短缺的主要方式。不過(guò),在補(bǔ)貼盛行,、價(jià)格戰(zhàn)遍布市場(chǎng)的背景下,,企業(yè)一旦開(kāi)源節(jié)流便有可能導(dǎo)致用戶體驗(yàn)變差,過(guò)度壓縮成本,,平臺(tái)商家利益也可能受到影響。如何維持平臺(tái)用戶流量,、用戶消費(fèi)體驗(yàn),、平臺(tái)商家盈利需求,是擺在O2O項(xiàng)目面前的不小難題,。京東集團(tuán)副總裁、O2O戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人鄧天卓表示,,京東更擅長(zhǎng)打“持久戰(zhàn)”,不同模式在不同發(fā)力階段有不同表現(xiàn),。京東更傾向做特別重的,、特別吃苦的,、需要長(zhǎng)期才能體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的事。選擇投資合作,,京東更多是投資變化,,而非投資趨勢(shì),變化源于更好的用戶體驗(yàn),。

  加碼用戶體驗(yàn)

  資本更加理性讓O2O項(xiàng)目開(kāi)始回歸本質(zhì),,更加注重用戶服務(wù)體驗(yàn)。在e袋洗董事長(zhǎng)張榮耀看來(lái),,洗衣行業(yè)單靠自身實(shí)力很難應(yīng)對(duì)行業(yè)頑疾,。“傳統(tǒng)洗衣要做直營(yíng)必然面對(duì)投資大的難關(guān),,要開(kāi)放加盟,,品牌很難與顧客產(chǎn)生關(guān)系,顧客體驗(yàn)也難保證,。不少品牌開(kāi)放加盟后表面是做連鎖經(jīng)營(yíng),,實(shí)際是做干洗加盟商服務(wù),高額的房租,、水電,、環(huán)保等成本束縛,讓傳統(tǒng)洗衣快速拓展、提高用戶體驗(yàn)困難重重,。”

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及,,借助微信,、App等終端設(shè)備,洗衣品牌與洗衣顧客產(chǎn)生關(guān)系,,剛需,、高頻的特點(diǎn)讓洗衣O2O項(xiàng)目備受資本關(guān)注,。不過(guò),,資本更加理性,,洗衣O2O項(xiàng)目獲得高額融資的難度更大,。張榮耀表示,,在共享經(jīng)濟(jì)下,,取送衣物應(yīng)該采用眾包模式。除送衣服外,配送人員還能幫助提供上門(mén)做飯、養(yǎng)老,,提供鄰里互助,“我們上線了小e管家,,依靠資本和技術(shù)來(lái)滿足家庭服務(wù)的需要”,。金百萬(wàn)餐飲公司管理董事長(zhǎng)鄧超表示,“U味兒”試圖通過(guò)對(duì)餐飲企業(yè)進(jìn)行延伸服務(wù),,解決消費(fèi)者在家做飯的問(wèn)題,,提供更好的餐飲體驗(yàn),。通過(guò)接入更多餐飲品牌,,將O2O做成云廚房,,通過(guò)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的智能鍋,把半成品制作成與飯店一樣的口味,。

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