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第三章 顛覆式創(chuàng)新 　　顛覆式創(chuàng)新是人性的表達(dá) 　　我認(rèn)為創(chuàng)新有三種形式,。第一種形式很難發(fā)生,，那就是發(fā)明,。發(fā)明一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的新技術(shù),、新材料在今天越來(lái)越難了,。大家不要?jiǎng)虞m就把創(chuàng)新跟發(fā)明畫等號(hào),，并不是每個(gè)人都能成為愛(ài)迪生,，但即便你不是愛(ài)迪生,，你一樣可以創(chuàng)新,。 　　還有兩種創(chuàng)新形式：一種是從商業(yè)模式上創(chuàng)新,，就是把貴的東西做成便宜的，收費(fèi)的做成免費(fèi)的,；一種是從體驗(yàn)上創(chuàng)新,，就是把復(fù)雜難用的東西變簡(jiǎn)單，把笨重的東西變便攜,。我們可以發(fā)現(xiàn),，商業(yè)史上對(duì)市場(chǎng)格局的顛覆，絕大多數(shù)都是商業(yè)模式上的創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)上的創(chuàng)新,，而不是像發(fā)明了可口可樂(lè)那樣的秘方,，或者像做出了電燈轟動(dòng)世界，顛覆市場(chǎng),。 　　關(guān)于商業(yè)模式的顛覆,，我在前面講了免費(fèi),，其實(shí)就是講了商業(yè)模式的創(chuàng)新所形成的顛覆性力量。實(shí)際上,，用戶體驗(yàn)上的創(chuàng)新,，或者說(shuō)用戶體驗(yàn)上的創(chuàng)新所產(chǎn)生的顛覆性力量，在互聯(lián)網(wǎng)上是最多見(jiàn)的,。 　　為什么免費(fèi)的商業(yè)模式和用戶體驗(yàn)上的創(chuàng)新會(huì)形成顛覆,？因?yàn)榘奄F的變得便宜，把收費(fèi)的變成免費(fèi),，符合人性的需求,。同樣，把復(fù)雜的變簡(jiǎn)單,，把笨重的變便攜,，也符合人性的需求。 　　商業(yè)的本質(zhì)就是讓人性得到釋放,，顛覆式創(chuàng)新也不例外,，歸根結(jié)底就是怎樣滿足人性。人是懶惰的,，你把東西做得很簡(jiǎn)單,，很多人就愿意去用。人是貪便宜的,，你把東西做得便宜,，甚至做得免費(fèi)，很多人就愿意去用,。美國(guó)指責(zé)我們中國(guó)人用盜版軟件,，看盜版電影。但美國(guó)人民一到中國(guó),，就會(huì)買回國(guó)大量的盜版電影,。美國(guó)人民一樣貪便宜，最早的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是從美國(guó)起來(lái)的,。為了能到餐館吃到打折的大餐,，他們同樣也很踴躍。專賣店里半價(jià)甚至1 折促銷,，不管中國(guó)人民還是美國(guó)人民,，都會(huì)買一堆不用的東西帶回家。這是人性在起作用,。麻省理工學(xué)院曾經(jīng)專門做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)一旦把一樣?xùn)|西免費(fèi)，人們就喪失了理智，喪失了辨別能力,，蜂擁而上,。在愛(ài)貪便宜愛(ài)免費(fèi)上，是不分膚色,、宗教,、種族的。 　　再舉一個(gè)例子,。當(dāng)年惠普公司做平板電腦,，每臺(tái)售價(jià)是399 美元，好幾年沒(méi)賣出幾臺(tái),。后來(lái),，惠普公司宣布不再生產(chǎn)這款產(chǎn)品，決定甩賣清倉(cāng),，每臺(tái)售價(jià)定為99 美元,，結(jié)果不到一天全美的存貨一搶而空。這說(shuō)明降價(jià)和免費(fèi)的力量是巨大的,。 　　同樣，從人性的角度看,，人都是懶惰的,。用戶選擇產(chǎn)品，目的其實(shí)很簡(jiǎn)單,，就是不要讓他動(dòng)腦子,，不用讓他費(fèi)力，就能幫助他解決問(wèn)題,。所以,，你把產(chǎn)品做得很簡(jiǎn)單，這就變成了產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。蘋果為什么這么成功,？專家們分析其產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)系統(tǒng)，說(shuō)得很玄乎,。其實(shí),，蘋果的用戶體驗(yàn)簡(jiǎn)單到極致，它就用這一招撼動(dòng)了微軟的統(tǒng)治地位,。如果你能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品里還有很多痛點(diǎn),，還有很多不方便的地方，然后你能把它做到簡(jiǎn)單方便,，那你就有可能會(huì)做出一個(gè)顛覆性的創(chuàng)新,。 　　我經(jīng)常用“小白用戶”來(lái)稱呼那些普通用戶，有的用戶就質(zhì)問(wèn)我：你怎么老是羞辱我們？讓別人感覺(jué)我們跟大白癡一樣,。我說(shuō)：你這是誤解,。人又不是全能的，小白并不是說(shuō)這個(gè)人是白癡,，而是說(shuō)在某個(gè)領(lǐng)域不具備專業(yè)知識(shí),。就像我們?nèi)ゲ宛^點(diǎn)菜，難道我們一定要去研究地溝油嗎,？我使用電腦,，就一定得變成一個(gè)電腦專家嗎？像我這樣的,，離開電腦領(lǐng)域,，同樣是一個(gè)小白。在別的領(lǐng)域,，我選擇產(chǎn)品其實(shí)很簡(jiǎn)單,，就是不要讓我去思考。今天物質(zhì)這么豐富,，選擇這么多,，同類產(chǎn)品這么多，我難道會(huì)為了用某些東西,，一定得讀上好幾本說(shuō)明書嗎,？ 第 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 頁(yè)