在北京軍紅發(fā)小排骨餐廳內(nèi),王興謀正在給客人上菜,。記者 潘悅 攝
滿桌的各色菜肴,、剛出鍋熱氣騰騰的餃子、香醇的美酒……大年三十,,家住北京市通州區(qū)的王興謀一家六口圍坐在飯桌前,,其樂融融。歡聲,、笑語,、祝酒詞,辭舊迎新的時(shí)刻,,一家人團(tuán)聚一堂,,既有對過去一年的感慨,更有對新的一年的向往,。
王興謀是北京軍紅發(fā)小排骨餐廳的負(fù)責(zé)人,。小排骨餐廳坐落在通州區(qū)新華北路上,店門臉雖然不大,,但餐廳的注冊商標(biāo)“永順得”在通州區(qū)內(nèi)小有名氣,,招牌菜“京味燉排骨”“燉丸子”等更是不少食客的必點(diǎn)菜。
談及過去的一年,,王興謀百感交集,。“餐飲行業(yè)在2022年這一年內(nèi)確實(shí)受到一定程度的沖擊,。我們店開業(yè)快二十年了,,疫情之前幾乎天天爆滿,中午要翻好幾次臺,,但是疫情反復(fù)之下,,我們的客流量有明顯減少?!蓖跖d謀說,,一個(gè)餐廳人流量大小對這個(gè)餐廳的盈虧狀況起著決定性作用,,人流減少之后,,餐廳面臨的員工工資以及房屋租金等必要開支的壓力都不小。
困難與挑戰(zhàn)前所未有,,不過王興謀積極想辦法,、找出路,。“線下受影響,,我們就采取線上拓客的策略,,把前幾年沒有重點(diǎn)開發(fā)的美團(tuán)、餓了么,、抖音這三個(gè)平臺的渠道都給做起來,,不僅收獲了新的客源,而且提升了不小的營業(yè)額,?!蓖跖d謀說,以前從沒嘗試過抖音線上直播,,這次可謂是“趕鴨子上架”,,從零開始一點(diǎn)點(diǎn)學(xué),不過幸好有新老顧客的支持,,相比以前,,現(xiàn)在直播已經(jīng)有了不小的起色,粉絲和單量也漸漸多了起來,。他告訴記者,,目前線上外賣訂單對其整體營業(yè)額的貢獻(xiàn)率已能達(dá)到20%左右。
與此同時(shí),,相關(guān)部門出臺的針對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的政策也為王興謀渡過難關(guān)提供了助力,。去年,人民銀行,、銀保監(jiān)會等部門多次發(fā)文,,要求金融機(jī)構(gòu)加大對小微企業(yè)等受困市場主體的金融支持力度,包括“要按市場化原則,,通過提供中長期貸款,、降低利率、展期或續(xù)貸支持等方式,,積極支持受困企業(yè)抵御疫情影響,,不得盲目限貸、抽貸,、斷貸”等,。
“去年4月,我們現(xiàn)金流挺緊張,,建設(shè)銀行通州分行的客戶經(jīng)理了解到情況后,,主動聯(lián)系我,給我們做了一筆無還本續(xù)貸業(yè)務(wù),,大概一周時(shí)間,,續(xù)貸業(yè)務(wù)就辦下來了,,解了我的燃眉之急?!蓖跖d謀說,。
“去年對我們餐飲業(yè)來說確實(shí)挺不容易的,不過,,今年肯定會好起來,。”談到新的一年,,王興謀很有信心,。伴隨著疫情防控政策的優(yōu)化調(diào)整,王興謀明顯感到往日的“煙火氣”又回來了,?!?月以來,我們餐廳的客流量就幾乎已經(jīng)恢復(fù)到之前的九成以上了,,節(jié)后我感覺更沒問題了,。”他說,。
一年之計(jì)在于春,。新年伊始,王興謀早有謀劃,。按他的話說,,嘗到了發(fā)展線上業(yè)務(wù)的甜頭之后,就“拿起來不能放下了”,。他告訴記者,,未來要再加大力度發(fā)展線上業(yè)務(wù),爭取線上線下互補(bǔ)互助來進(jìn)一步穩(wěn)定這個(gè)品牌發(fā)展基礎(chǔ),?!拔覀兊闹辈ガF(xiàn)在還有點(diǎn)‘土路子’,沒有專業(yè)的運(yùn)營,。今年我準(zhǔn)備要搭建真正的直播間,,并且聘請專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),這樣一來,,肯定直播效果會更好,。”他說,。
新年暢想還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,。“我們也決定開放加盟,,不再只做一個(gè)路邊小館?,F(xiàn)在我們已經(jīng)著手?jǐn)M定加盟的合同和理順供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),一步步慢慢來,?!蓖跖d謀說。
“三,、二,、一”,伴隨著電視里春節(jié)聯(lián)歡晚會的倒計(jì)時(shí)鐘聲和身邊孩子的歡呼聲,,癸卯兔年悄然而至,。對于新的一年,王興謀心懷憧憬:“我有信心讓我們這個(gè)老牌子走出永順,,走出通州,,讓我們這個(gè)地道的京味菜在北京城內(nèi)、甚至在更遠(yuǎn)的地方傳播開來,?!?/p>
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