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　　《經(jīng)濟(jì)參考報》記者8月12日從文化和旅游部獲悉,，文化和旅游部日前發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序的通知》，要求各地要進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場執(zhí)法，依法查處“不合理低價游”,、指定具體購物場所,、導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購物等各類旅游市場違法違規(guī)行為,。

　　文化和旅游部表示,，自科學(xué)精準(zhǔn)實(shí)施跨省旅游“熔斷”機(jī)制以來，旅游市場整體運(yùn)行平穩(wěn)有序,，旅游行業(yè)恢復(fù)發(fā)展呈現(xiàn)良好勢頭,，但部分地區(qū)“不合理低價游”、未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù),、導(dǎo)游強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購物等違法違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生,，侵害了游客的合法權(quán)益，擾亂了旅游市場秩序,，給處于恢復(fù)階段的旅游市場帶來了嚴(yán)重負(fù)面影響,。

　　通知指出，以保障游客合法權(quán)益為目標(biāo),，嚴(yán)格規(guī)范旅游市場秩序,。要堅持綜合執(zhí)法與信用監(jiān)管相銜接，對違法違規(guī)的企業(yè)和個人依法依規(guī)開展失信主體認(rèn)定,、實(shí)施信用管理措施,。督促旅行社依法依規(guī)經(jīng)營，不以不實(shí)價格招徠游客,，不以不實(shí)宣傳誘導(dǎo)游客。壓實(shí)旅行社質(zhì)量主體責(zé)任,，在招徠,、組織,、接待各環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，與游客依法簽訂旅游合同,，并及時上傳至全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺,。要多渠道提醒游客選擇有資質(zhì)的旅行社，簽訂規(guī)范的旅游合同,，對超低價的旅游產(chǎn)品要提高警惕,，自覺抵制“不合理低價游”。行業(yè)組織要倡導(dǎo)旅行社誠信經(jīng)營,，強(qiáng)化行業(yè)自律,，加強(qiáng)自我監(jiān)督。

　　通知要求,，以提升服務(wù)質(zhì)量為根本,，規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為。各地要按照《加強(qiáng)導(dǎo)游隊伍建設(shè)和管理工作行動方案（2021—2023年）》要求,，加強(qiáng)導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升導(dǎo)游專業(yè)水平與服務(wù)質(zhì)量；要針對社會反映強(qiáng)烈的未取得導(dǎo)游證而從事導(dǎo)游活動,、辱罵游客,、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客參加購物活動、向游客兜售物品,、擅自增減旅游項目等問題,，加大綜合治理力度，凈化市場環(huán)境,，健全執(zhí)法保障,。

　　通知強(qiáng)調(diào)，以整治“不合理低價游”為重點(diǎn),，加大綜合執(zhí)法力度,。各地要進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場執(zhí)法，依法查處“不合理低價游”,、指定具體購物場所,、導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購物等各類旅游市場違法違規(guī)行為，及時發(fā)布指導(dǎo)案例,，震懾違法違規(guī)經(jīng)營行為,，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序。要緊盯網(wǎng)絡(luò)輿情,，提高問題發(fā)現(xiàn)能力,，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時依法查處,。要提升旅游投訴處理效率,，依法依規(guī)分類處置舉報線索與糾紛投訴,，保障廣大游客合法權(quán)益。