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越是困難越要創(chuàng)新——“爆款”鴨子折射疫情下餐飲企業(yè)“撲騰”路
2022-06-02 記者 李斌 孔祥鑫 吉寧 馬曉冬 北京報道 來源: 經(jīng)濟參考報

  中午時分,,在位于北京市朝陽區(qū)的眉州東坡酒樓團結(jié)湖店,臨窗改建的外賣窗口迎接著絡(luò)繹不絕的顧客,。蓋澆飯,、涼面、麻辣小龍蝦等美食頗受歡迎,,一道名為“樂山甜皮鹵鴨”的菜品更是備受顧客青睞,,成為門店“爆款”,。

  受疫情影響,北京于5月1日開始暫停餐飲經(jīng)營單位的堂食服務(wù),,餐飲企業(yè)的經(jīng)營受到一定影響,,而眉州東坡酒樓卻依然保持著穩(wěn)定的現(xiàn)金流。眉州東坡酒樓團結(jié)湖店店長吳秀麗道出了其中的秘密,,也揭示出“一只鴨子”開拓的餐飲企業(yè)創(chuàng)新自救之路,。

  “眉州東坡酒樓在5月1日當天就推出了專門針對此次暫停堂食打造的外賣菜品‘樂山甜皮鹵鴨’?!眳切沱愓f,,在“這只鴨子”的帶動下,團結(jié)湖店的經(jīng)營收入慢慢恢復,,已經(jīng)恢復到暫停堂食前的80%,。

  “外賣與堂食的特點不同,顧客對于價格比較敏感,,而且需要爆款明星菜品的帶動,。”眉州東坡集團總裁梁棣告訴記者,,甜皮鹵鴨是四川老家的特產(chǎn),,在家鄉(xiāng)很受歡迎。酒樓有做鹵味的手藝,,還有穩(wěn)定的鴨子供貨渠道,,經(jīng)過通宵研發(fā)試制,“樂山甜皮鹵鴨”應(yīng)運而生,?!拔覀儼褍r格定在每只48元,有一點微利,,如果堂食的話可能價格會定到近百元,。我們希望通過打造爆款產(chǎn)品,帶動其他外賣菜品的銷售,?!?/p>

  5月1日,北京市暫停堂食后,,眉州東坡酒樓的經(jīng)營收入出現(xiàn)斷崖式下跌,。

  “團結(jié)湖店周邊社區(qū)集中、人員密集,,以往每天的營業(yè)收入基本上能保持在四五萬元的水平,,暫停堂食的前兩天,每天的外賣收入只有一兩千元,?!眳切沱愓f,,“新推出的甜皮鹵鴨越來越受歡迎,從最初每天賣出幾只,,到后來的幾十只,,再到現(xiàn)在的上百只,門店外帶的日客流量也恢復到過去的七八成,,現(xiàn)在日銷售額達到三萬元左右,。”

  “我定了一個小目標,,希望門店每天能穩(wěn)定增加50只鹵鴨銷量,,最終實現(xiàn)1000只的日銷量?!眳切沱愓f,,“現(xiàn)在很多顧客都是奔著鴨子來的?!?/p>

  “當前的任務(wù)是保證穩(wěn)定的現(xiàn)金流,,維持酒店經(jīng)營,不讓員工失業(yè),。眉州東坡酒樓在北京有80多家門店,,目前均保持正常營業(yè)狀態(tài)?!绷洪φf,,北京全部門店現(xiàn)在每天能賣出4000只左右的甜皮鹵鴨,有將近20萬元的收入,,可以支付20多個員工的月工資,。“沒想到,,這只鴨子的作用還挺大的,。”

  “甜皮鹵鴨的火爆只是酒樓外賣經(jīng)營的一個爆點,,實際上酒樓采取了一系列措施創(chuàng)新經(jīng)營方式,,應(yīng)對疫情沖擊?!泵贾輺|坡集團董事長王剛介紹,,相比于堂食,不少菜品價格優(yōu)惠幅度超過50%,。通過社群接龍等方式,酒樓推出菜品折扣套餐,,以及一定配送距離和消費金額基礎(chǔ)上的免費配送,。酒店還創(chuàng)新推出了適合外帶的菜品和小份菜,,滿足不同顧客需求。

  “我們相繼推出了多種砂鍋粥,、蓋澆飯等外賣產(chǎn)品,,現(xiàn)在門店的外賣品類有10種左右?!眳切沱愓f,,“價格一定要親民和惠民。例如,,一份蓋澆飯的價格在20元左右,,這樣可以吸引更多顧客?!?/p>

  根據(jù)企業(yè)財務(wù)人員計算,,眉州東坡全部門店的日營業(yè)額在300萬元左右,酒店可以達到盈虧平衡,?!敖?jīng)過近一個月的努力,北京門店的經(jīng)營收入在一步步恢復中,?!绷洪φf。

  眉州東坡酒樓此次疫情應(yīng)對的有效舉措源于企業(yè)長期探索的自救之路,。王剛說:“2020年疫情暴發(fā)后,,眉州東坡在嚴格防疫的基礎(chǔ)之上不斷推陳出新,除了進行菜品的創(chuàng)新和外賣服務(wù)的升級外,,我們相繼進行了開設(shè)平價菜站,、直供家庭廚房、推動餐超對接等探索,,有效緩解了經(jīng)營壓力,。”

  “現(xiàn)在餐飲業(yè)面臨著很困難的局面,,越是這樣,,我們越要創(chuàng)新,研發(fā)更多的產(chǎn)品,,更加貼近社區(qū),、貼近百姓,為消費者提供良好的體驗,,為餐飲業(yè)尋找新的突破點,。”王剛說,,疫情期間創(chuàng)造的口碑將會成為疫情后的最大財富,,“沒有退路就是勝利之路,。”

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