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萊州農(nóng)商銀行多路徑 推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”落地落實(shí)
2021-12-02 來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)

  自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),,萊州農(nóng)商銀行始終將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫徹始終,,聚焦基層麻煩事,、群眾煩心事,、企業(yè)困難事,,主動(dòng)作為,扎實(shí)推進(jìn),切實(shí)推動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)走實(shí)走深走細(xì)。

  為員工辦實(shí)事,,用心打造有“溫度”的企業(yè)

  今年以來(lái),萊州農(nóng)商銀行認(rèn)真開(kāi)展全員家訪(fǎng)和“五必訪(fǎng)”工作,,共家訪(fǎng),、慰問(wèn)469人次。關(guān)注員工8小時(shí)以外時(shí)間,,組織開(kāi)展戶(hù)外親子互動(dòng)活動(dòng),,幫助員工營(yíng)造輕松和諧的家庭氛圍和親子關(guān)系;開(kāi)展戶(hù)外健身系列活動(dòng),,幫助員工紓解壓力,,增強(qiáng)體質(zhì),,保持良好的精神狀態(tài),;建立員工健康體檢和生日祝福常態(tài)化機(jī)制,為員工開(kāi)心工作,、健康生活加油助力,;深化“五小”建設(shè),對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)小廚房,、小宿舍,、小衛(wèi)生間等基礎(chǔ)設(shè)施配備情況進(jìn)行了全面調(diào)研,今年以來(lái),,對(duì)17個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的小食堂,、小宿舍等相關(guān)設(shè)施進(jìn)行了改造,,進(jìn)一步改進(jìn)了員工生活條件和工作環(huán)境,為打造“農(nóng)商家文化”奠定良好基礎(chǔ),。

  該行高度重視對(duì)家庭遭遇重大困難的職工幫扶工作,,開(kāi)展困難職工幫扶慰問(wèn),今年以來(lái),,累計(jì)組織退休職工及困難職工走訪(fǎng)慰問(wèn)548人,。

  該行黨委成員實(shí)行包片負(fù)責(zé)制,深入包靠單位和基層一線(xiàn),,與員工和客戶(hù)面對(duì)面交流,,了解員工實(shí)際困難、聽(tīng)取客戶(hù)心聲,,針對(duì)調(diào)研結(jié)果,,召集有關(guān)部門(mén)謀思路、定措施,,切實(shí)將黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為辦實(shí)事,、解難題、促發(fā)展的實(shí)際行動(dòng),。

  為群眾辦實(shí)事,,用情打造有“責(zé)任”的企業(yè)

  萊州農(nóng)商銀行成立了由“內(nèi)勤+外勤”組成的金融服務(wù)小分隊(duì),借助移動(dòng)設(shè)備,,打破傳統(tǒng)銀行柜臺(tái)時(shí)間和空間的限制,,將柜臺(tái)“搬到”村委、企業(yè),、田間地頭,,現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)開(kāi)立銀行卡、辦理磁條卡更換IC卡,、激活社??ǖ纫粩堊咏鹑诜?wù),切實(shí)解決了村民行動(dòng)不便,、業(yè)務(wù)不懂等問(wèn)題,,有效延伸了金融服務(wù)服務(wù)半徑和時(shí)長(zhǎng)。截至目前,,該行已組建41支金融服務(wù)隊(duì)伍,,累計(jì)開(kāi)展服務(wù)981場(chǎng)。

  結(jié)合整村授信和“四張清單”對(duì)接營(yíng)銷(xiāo)工作,,在村委辦公室,、農(nóng)金員服務(wù)站等地點(diǎn)設(shè)立辦公服務(wù)點(diǎn),公示客戶(hù)經(jīng)理姓名,、聯(lián)系方式,、辦公時(shí)間,、微信二維碼等信息,通過(guò)主動(dòng)上門(mén)對(duì)接,、村委集中辦公等方式,,不斷采集完善客戶(hù)信息,獲取匯總經(jīng)營(yíng)狀況,、金融需求等情況,,針對(duì)村民不同金融需求,量身定制金融服務(wù),,進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)客戶(hù)的廣度,、深度和精度。截至目前,,已在977個(gè)村莊開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理駐村工作并設(shè)立辦公服務(wù)點(diǎn),。

  積極開(kāi)展“送知識(shí)下鄉(xiāng)”“金融夜校”等活動(dòng),,宣講人員從維護(hù)客戶(hù)利益角度,,結(jié)合與老百姓息息相關(guān)的生活常識(shí)、身邊事例講解各類(lèi)金融詐騙,、電信詐騙,、反洗錢(qián)等方面知識(shí),手把手教會(huì)客戶(hù)如何鑒別真假幣,、如何防范和識(shí)別網(wǎng)絡(luò)電信詐騙以及如何遠(yuǎn)離非法集資,,切實(shí)提升了群眾金融知識(shí)水平和防范詐騙意識(shí)。

  為企業(yè)辦實(shí)事,,用力打造有“擔(dān)當(dāng)”的企業(yè)

  萊州農(nóng)商銀行對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,,現(xiàn)場(chǎng)查看企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,與客戶(hù)面對(duì)面交流,,傾聽(tīng)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題,,全面掌握每家企業(yè)發(fā)展前景、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,、資金需求,、面臨的主要困難及金融服務(wù)需求等信息,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),,幫助他們解決發(fā)展中的困難,,為小微企業(yè)做大做強(qiáng)提供良好的條件和環(huán)境。

  認(rèn)真落實(shí)延期還本付息政策,、普惠小微信用貸款兩項(xiàng)貨幣政策工具,對(duì)于貸款到期臨時(shí)存在資金困難的小微企業(yè),,符合條件的,,實(shí)行“無(wú)還本續(xù)貸”,,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)貸“零成本”“無(wú)縫隙”。截至目前,,累計(jì)辦理延期還本業(yè)務(wù)626筆,、11.09億元;累計(jì)辦理小微信用貸款488戶(hù),、1.2億元,。

  不斷優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下辦貸模式,暢通信貸渠道,,建立了電話(huà),、微信、手機(jī)銀行,、網(wǎng)上銀行等線(xiàn)上申貸方式,,讓數(shù)據(jù)多跑腿,讓客戶(hù)少跑腿,,同時(shí)簡(jiǎn)化信貸手續(xù)和環(huán)節(jié),,推動(dòng)信貸服務(wù)關(guān)口前移,縮短審批流程,,確保貸款“一次辦好”,,不斷提高辦貸效率,提升服務(wù)效能,。

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