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ATM“高光”漸褪 自助設(shè)備加速智能化改造
2021-09-22   記者 汪子旭 北京報道 來源: 經(jīng)濟參考報

  集提款,、存款,、轉(zhuǎn)賬等多種功能為一體的ATM(自動取款機),,如今它的“高光”正在逐漸褪去,。根據(jù)央行數(shù)據(jù),,我國ATM數(shù)量自2019年開始逐年下降,,今年上半年保有量已跌破百萬臺,。分析人士指出,,隨著移動支付和數(shù)字人民幣的發(fā)展,,ATM減少是必然趨勢,但在適老化等需求下,也不會完全退出歷史舞臺,。未來,,銀行自助現(xiàn)金設(shè)備將加速智能化改造,例如探索數(shù)字人民幣和ATM機具融合等,,以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的潮流,。

  ATM機數(shù)量連年下降

  數(shù)據(jù)顯示,我國ATM數(shù)量持續(xù)減少,。人民銀行發(fā)布的2021年第二季度支付體系運行總體情況顯示,,截至今年二季度末,銀行卡商戶,、聯(lián)網(wǎng)機具,、ATM的規(guī)模全部呈現(xiàn)下降趨勢,銀行卡跨行支付系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)商戶2403.32萬戶,,較上年末下降16.97%,;聯(lián)網(wǎng)機具3273.33萬臺,較上年末下降14.6%,;ATM機具98.67萬臺,,較上年末下降2.68%,。

  實際上,,我國ATM數(shù)量下降的趨勢在2019年就開始出現(xiàn)。根據(jù)人民銀行發(fā)布的支付體系運行情況,,截至2018年末,,全國ATM機具為111.08萬臺;2019年末,,ATM機具為109.77萬臺,,較上年末減少1.31萬臺;2020年末,,ATM機具數(shù)量為101.38萬臺,,較上年末減少8.39萬臺。

  ATM使用率也在顯著下降,。記者近日在北京市西城區(qū)某國有銀行自助網(wǎng)點觀察發(fā)現(xiàn),,在約半小時時間內(nèi),僅有1名用戶使用ATM自助設(shè)備,。某銀行網(wǎng)點大堂經(jīng)理告訴記者,,這種現(xiàn)象并不鮮見。

  ATM減少的同時,,相關(guān)企業(yè)經(jīng)營受到直接沖擊,。國內(nèi)ATM市場占有率第一的生產(chǎn)商廣電運通半年報顯示,2020年公司實現(xiàn)營業(yè)總收入64.1億元,同比下降1.3%,;實現(xiàn)歸母凈利潤7億元,,同比下降7.6%。金融自助設(shè)備供應(yīng)商御銀股份半年報,,上半年該公司實現(xiàn)營業(yè)收入41616765.91元,,同比下滑62.36%,主要系A(chǔ)TM銷售收入,、技術(shù)服務(wù)收入減少所致,。

  數(shù)字化趨勢下現(xiàn)金流通逐漸減少

  接受采訪的專家表示,ATM機具保有量下降的背后,,反映了數(shù)字支付的發(fā)展趨勢,。

  與ATM機具保有量形成鮮明對比的是,移動支付業(yè)務(wù)量保持增長態(tài)勢,。人民銀行數(shù)據(jù)顯示,,二季度,銀行共處理電子支付業(yè)務(wù)673.92億筆,,其中,,移動支付業(yè)務(wù)370.11億筆,金額117.13萬億元,,同比分別增長22.79%和10.32%,。

  中國銀聯(lián)今年2月發(fā)布的《2020移動支付安全大調(diào)查報告》顯示,98%的受訪者將移動支付視為其最常用的支付方式,,較2019年提升了5個百分點,。其中,二維碼支付用戶占比達85%,,相較2019年增加了6個百分點,。

  “當(dāng)前更多的人利用移動支付和在線支付的方式來作為日常支付手段,未來數(shù)字人民幣也將在一定程度上替代現(xiàn)金的使用,。這使得實物現(xiàn)金流通逐漸減少,。”中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長,、教授盤和林說,。

  易觀高級分析師蘇筱芮表示,ATM數(shù)量下降的背后有兩類原因,,一是銀行網(wǎng)點數(shù)量的減少,,大部分ATM與銀行網(wǎng)點相伴相生,會因銀行網(wǎng)點數(shù)量而受到影響,;二是銀行加強線上化服務(wù)的發(fā)力,,銀行App服務(wù),、微信服務(wù)、網(wǎng)站服務(wù)等渠道逐步成為ATM的替代品,。

  機具加速智能化改造

  分析人士指出,,雖然ATM機具保有量持續(xù)減少,但不會徹底消失,,未來設(shè)備智能化改造將是趨勢,,將現(xiàn)金機具的功能整合成新的金融智能終端。

  盤和林表示,,ATM不會退出歷史舞臺,,其一,實物現(xiàn)金不會退出歷史舞臺,,一方面,,適老化需求要求銀行保有現(xiàn)金機具,以提供傳統(tǒng)工具,;另一方面,,現(xiàn)金依然是法定貨幣,在一些場景中,,現(xiàn)金的作用依然無可替代,。其二,ATM將向綜合化的智能金融終端過度,,銀行可以實現(xiàn)無人化和少人化,,減少網(wǎng)點占地面積,同時延伸銀行的業(yè)務(wù)觸點,,通過嵌入式功能模式,,未來ATM現(xiàn)金機具也可以和很多智能化城市設(shè)施相結(jié)合,成為全新的金融功能終端,。比如,數(shù)字人民幣未來可以和ATM機具融合,,可以通過ATM將現(xiàn)金和數(shù)字人民幣進行轉(zhuǎn)換,。

  實際上,銀行ATM等硬件設(shè)備已經(jīng)開始相關(guān)升級改造,。廣電運通在2021年上半年財報中稱,,已與多家銀行開展數(shù)字人民幣ATM兌換測試;參與長沙銀行數(shù)字人民幣核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè),,助力長沙銀行完成與城銀清算和發(fā)幣機構(gòu)的對接等,。

  蘇筱芮表示,不少ATM服務(wù)商的業(yè)績因產(chǎn)品需求大幅減少而受挫,,不過,,一些智能現(xiàn)金自助設(shè)備的需求卻有所上升,因為伴隨著“智慧網(wǎng)點”、“無人網(wǎng)點”,、“數(shù)字人民幣ATM”等項目推進,,一批具有智能化、一體化特點,,應(yīng)用了最新技術(shù)的設(shè)備逐步進入市場,。

  “未來銀行金融零售一方面需要順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的潮流,對業(yè)務(wù)流程及終端設(shè)備實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,另一方面也需要洞察用戶的實際需求,,從用戶體驗提升、用戶價值挖掘等層面切入來實現(xiàn)用戶的留存”,。蘇筱芮說,。

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