稅收一頭連著國家,,一頭連著民心,。為深入貫徹落實(shí)國務(wù)院《優(yōu)化營商環(huán)境條例》和中辦國辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》,,今年以來,,國家稅務(wù)總局南京市鼓樓區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持以納稅人為中心,,通過壓減稅費(fèi)服務(wù)時(shí)間,、推行個(gè)性化智能化服務(wù),、加強(qiáng)辦稅廳現(xiàn)場管理等舉措,,提升網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)質(zhì)效,,強(qiáng)化線下稅費(fèi)服務(wù)兜底,,優(yōu)化稅收營商環(huán)境,不斷提高納稅人繳費(fèi)人體驗(yàn)感,、獲得感和滿意度,。
對(duì)標(biāo)提效能,提升網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)質(zhì)效
為避免人群聚集,有效防止疫情傳播,鼓樓區(qū)稅務(wù)局積極推行“不見面”“非接觸式”辦稅繳費(fèi),,持續(xù)壓減稅費(fèi)服務(wù)時(shí)間,,推行個(gè)性化智能化服務(wù),提升納稅人繳費(fèi)人獲得感,。
優(yōu)化辦稅繳費(fèi)方式,,鼓樓區(qū)稅務(wù)局落實(shí)疫情期間“不見面”辦稅要求,減少現(xiàn)場辦稅次數(shù),,推行電子專票試點(diǎn)網(wǎng)格化服務(wù)工作,。南京寶芝翠咨詢服務(wù)有限公司是第一批試點(diǎn)使用電子專票的納稅人?!爱?dāng)時(shí)聽說有電子專票上線,,我們又符合新辦試點(diǎn)納稅人要求,于是在接到你們的電話后我們就趕緊過來了,,實(shí)地操作了一下確實(shí)比紙質(zhì)發(fā)票方便了不少!”?寶芝翠的會(huì)計(jì)王迎春開心地說,,“稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)也很好!使用開具勾選電子專票的過程中有任何問題,稅務(wù)工作人員都會(huì)與我們電話溝通,,指導(dǎo)我們按步操作”,。
據(jù)了解,,今年1-7月,鼓樓區(qū)稅務(wù)局共完成1062戶電子專票試點(diǎn)網(wǎng)格化服務(wù)工作,,為854戶提供首次開票輔導(dǎo)服務(wù),。
加強(qiáng)納稅申報(bào)集成,也是鼓樓區(qū)稅務(wù)局提升網(wǎng)上辦稅質(zhì)效的有力手段,。借助增值稅納稅申報(bào)“一表集成”輔助系統(tǒng),,以增值稅發(fā)票信息為核心,依托多個(gè)征管系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,,高效集成整合數(shù)據(jù)資源,,自動(dòng)生成增值稅納稅申報(bào)表,實(shí)現(xiàn)增值稅一般納稅人大部分申報(bào)數(shù)據(jù)“零錄入”,,大幅縮短納稅人申報(bào)準(zhǔn)備和辦理時(shí)間,。
同時(shí)通過優(yōu)化、完善支撐申報(bào)的信息系統(tǒng)和電子稅務(wù)局的功能,,鼓樓區(qū)稅務(wù)局將通過“一表申報(bào),、同征同管”,實(shí)現(xiàn)增值稅,、消費(fèi)稅及附加稅費(fèi)信息共用,。提高了申報(bào)效率,便利了納稅人操作,。
對(duì)接抓創(chuàng)新,,強(qiáng)化線下稅費(fèi)服務(wù)兜底
鼓樓區(qū)稅務(wù)局對(duì)接南京市局推進(jìn)營商環(huán)境最佳體驗(yàn)區(qū)建設(shè),加強(qiáng)辦稅廳現(xiàn)場管理,,創(chuàng)造性解決納稅人繳費(fèi)人“兩頭跑”事項(xiàng),,積極打造智慧辦稅廳,提升線下服務(wù)效能,。
為加強(qiáng)辦稅廳規(guī)范化建設(shè),,鼓樓區(qū)稅務(wù)局對(duì)現(xiàn)有導(dǎo)稅臺(tái)進(jìn)行改造,擴(kuò)展為5個(gè)窗口,,發(fā)揮其作為辦稅廳總樞紐作用;優(yōu)化線上體驗(yàn)專區(qū),、自助體驗(yàn)區(qū)、填單輔導(dǎo)區(qū)等功能區(qū)域設(shè)置,。構(gòu)建“領(lǐng)導(dǎo)值班,、業(yè)務(wù)咨詢團(tuán)隊(duì)值班、值班長”三維值班體系,,確?,F(xiàn)場辦稅特別是大征期辦稅平穩(wěn)。
此外,,為解決納稅人在辦稅服務(wù)廳和稅源管理科所之間“兩頭跑”“多次跑”問題,,鼓樓區(qū)稅務(wù)局全面梳理各類事項(xiàng)清單和操作流程,,制定了《鼓樓局解決“兩頭跑”事項(xiàng)工作方案》,選調(diào)12名稅源科所干部組成調(diào)核查組,,派駐在辦稅服務(wù)廳,。自7月5日調(diào)核查組運(yùn)行以來,共受理股權(quán)轉(zhuǎn)讓152戶,、發(fā)票核批424戶,,有效解決納稅人“兩頭跑”問題,實(shí)現(xiàn)“一站了”“一次成”,。
南京貝科建筑裝飾工程有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張先生表示:“對(duì)于我們企業(yè)來說,,時(shí)間是重要的成本,稅務(wù)部門以最快的速度審批我們提交的發(fā)票申請(qǐng),,真是幫了企業(yè)大忙!”?(馮廣友)
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