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　　“原以為貨品保價(jià)了,，在運(yùn)輸中造成的損壞佳吉快運(yùn)應(yīng)該會(huì)賠償損失,，沒想到他們開始耍賴，3月份的事情一直拖到現(xiàn)在也沒賠償,?！苯眨钕壬码姵繄?bào)新聞熱線,，反映自己遭遇佳吉快運(yùn)耍無賴,，明明保價(jià)4萬元的貨品，物流運(yùn)送中被損壞卻遇到索賠困難,。

　　快運(yùn)5件儀器3件損壞

　　李先生在一家儀器廠物流部上班,。今年3月26日，他委托佳吉快運(yùn)場中路分公司運(yùn)送一套共5件醫(yī)療儀器到昆山的一家公司,，并特意購買了佳吉快運(yùn)的保價(jià)服務(wù),，實(shí)際價(jià)值5萬余元的物品，保價(jià)4萬元,，并額外支付了保價(jià)費(fèi),。

　　貨物運(yùn)單寫著：基本運(yùn)費(fèi)71元，聲明貨物價(jià)值40000元,，保價(jià)費(fèi)120元,，加上條碼費(fèi)等，合計(jì)運(yùn)費(fèi)為203元,。運(yùn)單還注明,，快件從上海發(fā)往昆山?！霸趦x器包裝之前,，佳吉快運(yùn)的人也對(duì)儀器拍照存證，證明我發(fā)出去的儀器完好無損,?！崩钕壬f,。

　　3月28日，收件人收到佳吉快運(yùn)昆山分公司送到的貨物,，并當(dāng)著送件員的面拆包驗(yàn)貨,。打開儀器的紙箱一看，5件儀器中有3件被損壞,。收件人當(dāng)場表示拒收,，貨物又被發(fā)回上海。

　　在佳吉快運(yùn)場中路公司,，李先生見到了3件損壞的儀器,，當(dāng)時(shí)與佳吉方面約定先把這批貨拿回廠里，再補(bǔ)發(fā)一套儀器到昆山,。經(jīng)過檢測(cè),，其中1件經(jīng)維修可正常使用，維修費(fèi)公司自行承擔(dān),，另外2件只能報(bào)廢,，共損失16000余元。

　　催了5個(gè)月只肯賠六千

　　于是,，李先生拿著寫著保價(jià)金額的“貨物運(yùn)單”,，要求佳吉賠償損失，“因?yàn)楫?dāng)初保價(jià)是4萬元,，我要求他們賠償實(shí)際損失的1.6萬就行,。”對(duì)于李先生提出的賠償要求,，佳吉快運(yùn)場中路分公司的員工表示,，要向總公司匯報(bào)此事。過了快一個(gè)月,，李先生仍沒有收到佳吉快運(yùn)的回信,，于是再次聯(lián)系分公司員工，對(duì)方先要李先生公司提出書面索賠申請(qǐng),，隨后又陸續(xù)要求李先生提供儀器損壞及報(bào)廢證明等文件,。一通折騰就到了6月，李先生按佳吉快運(yùn)要求提供了所有材料,。

　　“材料都交過去了,，佳吉快運(yùn)換了一個(gè)總公司的人跟我聯(lián)系，但是告訴我說只能賠4000元,?！崩钕壬硎静唤邮堋?/p>

　　另一方面，公司也催促李先生,，如果佳吉不賠,，那公司的損失就要物流部來賠。李先生很急：“我?guī)缀趺刻旖o佳吉快運(yùn)打電話,?！?/p>

　　9月初，距離快件損壞5個(gè)月后,，在李先生的反復(fù)催促下,，佳吉快運(yùn)給出“最后”方案：經(jīng)公司高層考慮，最多只能賠償李先生6000元,?！盀槭裁粗毁r6000元？他們沒說,，我還是不同意這個(gè)方案,，他們就讓我打官司，不談了,。這樣的作法簡直是無賴?！?/p>

　　提高賠償至9500元被拒

　　近日,，記者聯(lián)系到佳吉快運(yùn)上海總部,，工作人員稱確有此事,。佳吉快運(yùn)客服主管陳小姐回復(fù)稱，已與李先生協(xié)商一致,，賠償9500元,。隨后記者聯(lián)系李先生，他卻表示,，公司領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)同這個(gè)賠償方案,，已告知佳吉快運(yùn)，拒絕接受,。

　　為何托運(yùn)人保價(jià)的快件損壞后,，佳吉快運(yùn)遲遲不兌現(xiàn)保價(jià)服務(wù)承諾？陳小姐表示,，李先生確實(shí)保價(jià)了,，最開始佳吉快運(yùn)也答應(yīng)他賠付維修費(fèi)用，但后來得知有兩臺(tái)報(bào)廢了,，需要客戶另外提供相應(yīng)證明,。“他那邊提交證明也花了不少時(shí)間，我們拿到材料后,，公司內(nèi)部需要對(duì)客戶進(jìn)行審核,，這個(gè)流程也需要時(shí)間，造成耗時(shí)較長,。但我們絕對(duì)沒有說過不賠,。”

　　9月14日晚,，佳吉快運(yùn)營銷部一個(gè)徐姓主管答復(fù)記者,，他們得到回復(fù)，客戶已經(jīng)同意接受9500元賠償,。記者表示李先生方面已經(jīng)拒絕此方案,，他卻堅(jiān)持托運(yùn)公司已經(jīng)有個(gè)主管接受了賠償方案。至于為何賠償9500元,，他回應(yīng)說“是跟客戶協(xié)商決定的”,。

　　得知佳吉快運(yùn)的態(tài)度，李先生非常氣憤：“從6000元提高到9500元,，當(dāng)時(shí)想想就這樣算了,，我答應(yīng)他們的方案。但我跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,，領(lǐng)導(dǎo)不同意,，我馬上又跟佳吉快運(yùn)的人反饋了。佳吉快運(yùn)一直沒和我溝通過賠償9500元是依據(jù)什么,。索賠這件事,，我就是負(fù)責(zé)人，不存在徐先生說的‘其他主管’答應(yīng)的情況,，至今我還是堅(jiān)持按實(shí)際損失16000元賠償,。”

　　李先生明明損失了16000元,，在保價(jià)范圍之內(nèi),，為何佳吉快運(yùn)前后提出多個(gè)賠償數(shù)額卻始終低于客戶的實(shí)際損失？

　　保價(jià)快件運(yùn)輸中被損壞,，作為托運(yùn)人的李先生能否從佳吉快運(yùn)得到應(yīng)得賠償,，晨報(bào)將繼續(xù)關(guān)注此事。