江西新余沃爾瑪抱石公園店,過了保質(zhì)期的茶葉竟然照常出售,;我買回來發(fā)現(xiàn)后,,與沃爾瑪相關(guān)負責人協(xié)商,對方竟然耍無賴拿走我的購物小票不還……”9月14日,,新余市民白先生遇到了此等窩囊事后,,氣憤地向中國江西網(wǎng)投訴。在本網(wǎng)介入下,,該店退貨并賠償白先生2千元,。
據(jù)介紹,9月13日中午,,白先生在新余沃爾瑪抱石公園店,,購買了響水澗牌碧螺春茶葉25袋,單價為35元,,購物金額為875元,。購買后,他才發(fā)現(xiàn)茶葉生產(chǎn)日期為2014年7月12日,,保質(zhì)期為12個月,,已經(jīng)過了保質(zhì)期2個月。
于是,他當場向客服反映了此問題,,后客服經(jīng)理去現(xiàn)場查看,,發(fā)現(xiàn)還有3袋過期茶葉,并當場把過期茶葉下架,。于是,,他留下電話號碼給超市后,提著貨品離開了超市,。
當天下午,,沃爾瑪工作人員打電話給他,并說好次日上午去沃爾瑪超市,,雙方當面協(xié)商賠償事宜,。“14日上午九點左右,,我來到超市服務(wù)臺辦公室,,把茶葉袋放在座位上,當時小票也在袋內(nèi),。沃爾瑪客服經(jīng)理從袋內(nèi)拿走小票,,我提出訴求‘按照國家法律十倍賠償’,而沃爾瑪只答應(yīng)三倍賠償,?!卑紫壬缡歉嬖V記者。
“眼見溝通還不能達成一致,,于是我就想離開沃爾瑪向消協(xié)投訴,,臨走時,我要求沃爾瑪超市工作人員將購物小票還給我,。匪夷所思的是,,客服副總竟然叫沃爾瑪客服經(jīng)理不要給我購物小票,客服經(jīng)理就耍無賴拿著小票往超市里面走去……”無可奈何之下,,白先生只得回家,,憤而向本網(wǎng)投訴。
14日下午,,新余沃爾瑪抱石公園店相關(guān)負責人得知白先生已經(jīng)向媒體投訴后,,連忙再次坐下來與白先生協(xié)商解決辦法,最后,,超市退貨并賠償白先生2千元,,“消費者買到過期茶葉一事”這才得以解決。
記者隨后就此事聯(lián)系了新余沃爾瑪客服負責人王先生,,他承認確有此事,,已經(jīng)妥善解決,,并懷疑白先生是職業(yè)打假人。
“我懷疑他是故意購買過期商品,,因為他購買的25袋茶葉,,是昨天中午分四次買的,也許當時怕一次性買得太多引起我們的注意,。當然,,這首先是我們工作失誤,過了期的商品沒有及時下架,,這才導(dǎo)致他鉆了空子,。”王先生如是分析,,“以后,,我們將加強對商品的檢查,堅決不讓過期商品賣出去,。”他最后如是表示,。
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突發(fā)公共衛(wèi)生事件再次考驗政府的快速應(yīng)對能力,,疫情爆發(fā)初期韓國政府的應(yīng)對不力受到多方詬病,,目前正面臨新一輪防控形勢的嚴峻考驗。
在京東商城,、蘇寧易購,、天貓、1號店和亞馬遜這5家綜合性購物平臺購買了智能手環(huán)和家庭裝洗衣液兩種商品,。綜合來看,, 1號店在退貨政策執(zhí)行上表現(xiàn)比較差。