6月24日,,浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱浙江省消保委)正式受理了第一起“銹虎”車主投訴,。所謂“銹虎”,,是指路虎汽車底盤傳動(dòng)軸、法蘭盤等零部件出現(xiàn)銹蝕,,車主戲稱路虎變成“銹虎”。
據(jù)杭州車主林軍(化名)介紹,,到目前為止,僅他們的微信維權(quán)群里(該微信群?jiǎn)T均是浙江各地的路虎車主)就已經(jīng)有140多位路虎車主反映購(gòu)買了“銹虎”,,車型包括攬勝、攬勝運(yùn)動(dòng)版,、攬勝極光、發(fā)現(xiàn)4,、全新發(fā)現(xiàn)神行等,幾乎涵蓋了路虎所有車型,。
林軍,第一位發(fā)現(xiàn)路虎底盤生銹的車主,,也是浙江廣播電視集團(tuán)下屬的公眾號(hào)“1818黃金眼”報(bào)道的“剛買3天就生銹,,路虎變‘銹虎’”的車主。
林軍向法治周末記者反映,,他購(gòu)買的是路虎攬勝運(yùn)動(dòng)版,,自己比較喜歡汽車,買回來第三天,,他去4S店為自己的愛車安裝踏板,。當(dāng)工作人員把車升起來的時(shí)候,林先生無意間發(fā)現(xiàn)汽車底盤的傳動(dòng)軸,、法蘭盤等零部件出現(xiàn)了銹蝕,。
4S店工作人員表示,這種情況只能匯報(bào)上去,,等待路虎中國(guó)總部答復(fù),。
除了林軍,杭州另一位路虎車主彭輝(化名),,即浙江省消保委受理的第一起投訴的車主,,也反映稱,,他于2015年6月10日在蕭山路德行捷豹路虎4S店購(gòu)買了一輛全新路虎發(fā)現(xiàn)神行,當(dāng)晚就發(fā)現(xiàn)底盤生銹,,第二天一早將車開回4S店,隨后一直停在銷售展廳門口,。
法治周末記者在采訪中了解到,很多消費(fèi)者遇到了和林軍,、彭輝類似的情況,新購(gòu)買的路虎車,,短短時(shí)間內(nèi)即發(fā)現(xiàn)底盤生銹。和路虎4S店溝通,,其工作人員均表示,“您的情況我們會(huì)向路虎中國(guó)總部反映”,,對(duì)于如何處理,“只能等總部通知”,。
法治周末記者在汽車之家論壇及路虎維權(quán)QQ群中發(fā)現(xiàn),除了浙江各地路虎車主外,,也有來自北京、河南,、陜西等地的車主反映車子出現(xiàn)銹蝕現(xiàn)象,。
針對(duì)“銹虎”事件,,捷豹路虎中國(guó)公關(guān)部高級(jí)經(jīng)理王金一向法治周末記者表示,路虎底盤零部件生銹屬于正�,,F(xiàn)象,并且捷豹路虎中國(guó)也一直在積極與客戶進(jìn)行溝通,,期望找到一個(gè)雙方都比較滿意的解決方案,。