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銀行火拼出國金融搶占高端市場
意在吸引優(yōu)質客戶
2015-05-27    作者:蘇曼麗 郭永芳    來源:新京報
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    楊麗(化名)計劃今年高中畢業(yè)后赴英國讀大學,。
  按照簽證要求,,需提前一年存入70萬元留學保證金并凍結,。楊麗的父母雖然手里有些積蓄,,但是一下拿不出這么多錢。隨后楊麗的父母從銀行了解到,,可以通過銀行辦理出國留學貸款,,按照簽證要求存入了70萬元,,存期為1年,,順利拿到簽證,。
    瀟瀟在2014年畢業(yè)后就赴美攻讀碩士。
    就在近期,,瀟瀟在美國把錢包丟了,,很焦慮。后來印象中記得自己辦理信用卡的機構剛剛推出了一款APP,,可以臨時掛失,。瀟瀟迅速下載了APP,完成卡片臨時掛失,,避免財產受到進一步損失。
  辦過出國留學的家長或學生或多或少都經歷過以上相似的場景,。
  與國內學習相比,,出國留學擔負的費用更多,需要做好一系列資金規(guī)劃,,留學生及家長們要考慮的問題細碎而繁多,,包括簽證、擔保證明,、留學貸款等,。為了辦理種種復雜的手續(xù),很多家長也是“跑斷腿”,。銀行從中嗅到了商機,,紛紛搶占出國金融這塊市場。
  每年五六月份,,是各大銀行比拼“出國金融”的關鍵月份,。在這個月里,境外旅游和出國留學兩股出國力量匯集在一起,。
  根據(jù)中國教育部統(tǒng)計數(shù)據(jù),,2014年度,中國出國留學人員總數(shù)約為46萬人,,其比2013年增加4.59萬人,,增長了11.09%,其中自費留學生42萬余人,。
  換匯,、刷卡,、存款證明、留學貸款……這些出國前的必修課引爆了出國金融市場,,也引來銀行的“火拼”,。

  市場

  多家銀行升級“一站式”服務

  當前,在留學服務方面,,多家銀行推出的服務已經覆蓋了留學的所有階段,。從前期申請學校的“簽發(fā)外幣銀行匯票”、“境外電匯”到拿到簽證前的“出國留學保函”,、“開具銀行存款證明”,,再到簽證后的“個人購匯、外幣兌換”,、“簽發(fā)外匯攜帶證”,、“境外電匯”等一系列服務,再到最后的國外學習和生活期間的消費,、開支和旅游等金融服務以及回國后的結匯需求等,,銀行統(tǒng)統(tǒng)都“占領”了。
  每家銀行為了俘獲消費者的心都各出奇招,。自去年初以來,,多家銀行升級了一站式出國金融服務,從出國前的考試開始,,規(guī)劃咨詢,、語言提升、擇校申請,、簽證申領,、行前準備,甚至海外置業(yè),、學成歸國就業(yè)都成為銀行業(yè)務內容,。
  海外資源優(yōu)勢明顯的中國銀行目標是“首都百姓出國金融首選銀行”,從產品定制到一站式服務,。
  全球市值最大銀行工商銀行也在發(fā)力出國金融,,借助全球優(yōu)勢,推出眾多相關產品,。工商銀行客服人員告訴記者,,該行已經與上千家境外銀行建立了代理行的關系,遍布全球的境外機構可為留學生提供存取款,、匯款,、銀行卡、貨幣兌換、網(wǎng)上銀行,、理財和貸款等一站式金融服務,。
  農業(yè)銀行推出了 “金鑰匙·留學寶”專項服務。日前農行還推出多款留學寶優(yōu)惠套餐,,客戶開立單筆10萬元以上個人存款證明或出國留學貸款證明,,免收手續(xù)費。
  中信銀行工作人員則表示,,自2011年與新東方集團建立戰(zhàn)略性合作以來,,在語言培訓、留學規(guī)劃,、院校申請和金融服務等方面為客戶提供服務,。在2014年3月,中信銀行更是在北京成立了“北美留學家長聯(lián)誼會”,,為留學生家長提供出國留學各個階段的一攬子服務,。

    創(chuàng)新

  開發(fā)移動端解決“高峰擁堵”

  值得注意的是,在出國留學高峰期,,客戶辦理外匯業(yè)務的流程相當繁瑣,,到了網(wǎng)點,還要排隊等號,,又有復雜的填單環(huán)節(jié),,費時又費力。特別是在出國留學的高峰季節(jié),,這種現(xiàn)象就會愈發(fā)嚴重。
  一位留學子女家長向記者抱怨,,雖然銀行網(wǎng)點較多,,但是排隊的人更多,辦理一項銀行業(yè)務的排隊時間就得個把小時,,加上這個業(yè)務本身有些麻煩,,全部辦下來,至少半天就沒了,。
  事實上,,不少銀行已經看到了巨大商機背后的問題。最近中國銀行,、光大銀行都推出了手機,、互聯(lián)網(wǎng)平臺,利用互聯(lián)網(wǎng)手段分流柜臺客戶,。
  中國銀行近期推出了“出國金融APP”產品,,可瀏覽最新的出國攻略、跨境資訊,也可以完成個人結售匯,、購匯還款,,還可以在線完成外幣零鈔預約、開立存款證明,、外幣攜帶證等業(yè)務的預約申請,。光大銀行的“出國金融3.0” 平臺,可以在網(wǎng)銀上快速便捷地辦理70%以上的出國金融業(yè)務,。
  理財專家提醒,,出國金融高峰季,學生和家長應該早做規(guī)劃,,盡早選擇一家既方便快捷又經濟實用的服務機構,。

  目的

  意在爭奪高端客戶

  銀行為何這么熱衷于出國金融業(yè)務?一位銀行人士告訴記者,,各家銀行花那么多資源來做出國金融市場,,關鍵在于這個業(yè)務可以帶來更多的高端客戶。
  “一個家庭送子女出國留學,,這個家庭肯定是具有相當?shù)慕洕鷮嵙�,。圍繞這個家庭可以發(fā)現(xiàn)很多商機�,!便y行人士表示,。
  子女留學、海外置業(yè),,此前波士頓咨詢一份研究報告顯示,,高凈值人群中約60%已經或正在考慮移民,42%有子女留學需求,。
  民生銀行一位工作人告訴記者,,其實各家銀行都很重視出國金融服務,并不是因為這項業(yè)務有多好的收益,,而是希望吸引客戶把存款證明的錢存入自家的銀行中,,從而積累更多優(yōu)質客戶資源,開辟其他的金融服務,。
  上述銀行人士稱,,盡管出國金融在零售業(yè)務板塊的占比并不大,但是其高端客戶黏性卻非常強,。從目前銀行業(yè)務來看,,單純的一項出國業(yè)務并沒有較大利潤貢獻,但是銀行更看重的是高端客戶資源,。

  留學生說

  “選一站式服務會方便很多”

  浩然在2012年前往美國哥倫比亞大學就讀金融碩士,。
  浩然家住南京,,本科就讀的南京信息工程學院,父母為國企員工,,父親是管理層,,母親普通職工,兩年的留學生活,,共計花費超50萬元人民幣,。
  談到出國留學的金融準備時間,浩然稱從收到通知書開始計算,,一般是2-3個月,。出國留學的金融要求耗時比較長,最容易出現(xiàn)變數(shù)的就是匯率問題,。根據(jù)自身的經驗來講,,出現(xiàn)匯率跌的時候,去銀行適當換一些錢,,先囤起來,,但是不要換太多。自己在美國差不多2-3天就會看看外匯掛牌價,,這樣可以及時通知家里,,方便隨時換美元。
  談到出國留學家庭在做金融方面準備的時候,,浩然給出了一些建議,。
  首先是前期做好資本金準備;其次,,雖然國外刷卡比國內便利但最好還是帶一些現(xiàn)金過去,,因為剛去可能人生地不熟,不知道怎么取錢,,會很麻煩,;再就是最好去有一站式金融服務的銀行把所有問題都解決了,給自己帶來很多方便,。

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