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銀行短信收費 客戶月刷40次才值
2011-06-27   作者:沈衍琪 楊威  來源:北京日報
 
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  “這個月總共收了4條短信,,合著每收一條要花一元錢,�,!蹦硣秀y行的持卡人李先生戲稱,,自己每個月都要收幾條這樣的“高價短信”。
  原來,,李先生的信用卡開通了短信通知服務(wù),,按照開卡行的收費標(biāo)準(zhǔn),每季度收取12元,,折合每月4元,。由于當(dāng)月僅消費了四筆,所以接到4條短信通知,,李先生大呼“不值”,。“4條短信最多0.40元,,現(xiàn)在的服務(wù)費可是十倍的價格,!”

  每月刷卡40次才夠“值”

  銀行短信服務(wù)通知一度是“免費蛋糕”,,不過近一年來,多家銀行開始將此列入收費菜單,。本月,,光大銀行也告知用戶,短信通知“升級”為收費服務(wù),,在三個月的免費體驗期過后,,從第四個月開始收取每月3元的服務(wù)費。在記者走訪的十余家銀行中,,僅中行,、農(nóng)行、招行,、華夏和深發(fā)展銀行目前仍對借記卡和信用卡持卡人發(fā)送免費短信通知,。其余各家銀行普遍需要收費,價格從1元/月到4元/月不等,。
  “就拿一個月4元的短信通知費來說,除非我一個月刷卡40次以上,,才算是"賺回"成本,。”李先生表示,,照此算來,,平均每天要刷卡1.3次,有多少持卡用戶能達(dá)到這樣的消費頻率,?
  一位電信業(yè)內(nèi)人士表示,,銀行的短信通知服務(wù)是和移動運營商合作的,并非普通的點對點發(fā)送方式,。如一些企業(yè)使用的短信發(fā)送平臺正是這種模式,,可大大降低短信發(fā)送成本,如每月短信發(fā)送量超過10萬條,,每條短信價格可以壓低至6分錢左右,,“照此推算,銀行的這一收費服務(wù)甚至有一定盈利的空間”,。

  短信服務(wù)質(zhì)量無人問津

  許多持卡人表示,,雖然覺得銀行短信收費不合理,但又不得不開通,�,!耙环矫婺苤郎碳矣袥]有刷錯金額,另外,,萬一卡被別人盜刷也能立刻獲得消息啊,�,!背挚ㄈ岁惻勘硎尽�
  陳女士認(rèn)為,,銀行如果對短信收費就必須保證服務(wù)質(zhì)量,,可現(xiàn)在沒有任何約束條款。就在上個月,,陳女士在香港機(jī)場丟失了某國有銀行信用卡,,短短一小時內(nèi)便被盜刷2萬余元,但她回到內(nèi)地一天后才收到短信,,錯過了掛失最佳時機(jī),。
  中央財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授郭田勇認(rèn)為,銀行收取短信通知費的確值得商榷,�,!把蛎鲈谘蛏砩稀F鋵崗男庞每óa(chǎn)生的每一筆交易中,,銀行會獲得遠(yuǎn)高于短信通知費的回傭,,此時再收短信費就會給人錙銖必較的印象,長此以往有可能得不償失,�,!�
  據(jù)調(diào)查,大部分銀行對短信通知開始收費都是在近一年間,�,!霸阢y行目前資金趨緊,貸款收入大幅下挫的形勢下,,提高中間業(yè)務(wù)收入勢在必行,。”一位銀行業(yè)內(nèi)人士表示,。

  新聞鏈接:免費“大限”將至銀行普遍沒壓力

  7月1日起,,銀監(jiān)會等三部委下發(fā)的關(guān)于免除商業(yè)銀行11類34項服務(wù)收費的通知將正式實施。這份首個清理銀行業(yè)收費項目的規(guī)范文件在出臺之初便被眾多消費者寄予厚望,,不過,,不少人細(xì)讀后發(fā)現(xiàn),這34個取消收費的項目絕大部分在各家銀行原本就不收費,,新規(guī)對于“清理”現(xiàn)有的收費項目顯然不夠“給力”,。
  金融業(yè)內(nèi)人士表示,新規(guī)取消的收費項目中,,本行個人儲蓄賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費,,以及密碼修改手續(xù)費和密碼重置手續(xù)費這兩大類還值得期待。
  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),許多銀行開戶時的收費名目都是卡片“工本費”,,而非手續(xù)費,。而對于密碼重置,一位銀行客服人員則表示,,密碼重置并不收取費用,,只是持卡人必須在重置密碼前掛失卡片,而掛失需要10元,�,?磥恚词姑赓M“大限”將至,,銀行通過“更名”來規(guī)避新規(guī)繼續(xù)收費并不難,。
  郭田勇認(rèn)為,銀行作為企業(yè),,收費無可厚非,,但對于針對廣大公眾的基礎(chǔ)類金融服務(wù)應(yīng)以低收費或免費為主;對于高端類,、競爭性的中間業(yè)務(wù),,應(yīng)給予銀行充分的自主定價權(quán)。對于下周即將正式實施的收費新規(guī),,他認(rèn)為還是具有一定的積極意義,,至少可以防止銀行出于業(yè)績壓力新開收費項目。

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