買了份消費(fèi)型醫(yī)療險，原以為保障期限是1年,，過期后保險合同會自動終止,。沒想到，保險公司發(fā)了條語焉不詳?shù)奶崾径绦藕�,，次年又扣了保費(fèi),。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)型保險暗藏“自動續(xù)�,！睏l款,，市民一不留神就會掉入續(xù)保陷阱。
武昌市民王女士昨介紹,，她曾為女兒購買了一份消費(fèi)型少兒醫(yī)療險,，保障期限為1年。因不能交現(xiàn)金,，在簽訂投保合同時,，王女士把工資卡賬號報給了代理人。
第2年,，王女士不打算再續(xù)保了,。沒想到，沒多久保險公司卻寄來了自動續(xù)保的保費(fèi)發(fā)票,。王女士這才想起來,，曾收到過一條該公司發(fā)來的短信。再撥打該公司客服電話,，對方表示,，那條短信不回復(fù)“不”就視為自動續(xù)保�,！斑@不是霸王條款嗎？”王女士表示,，那條短信并未明確說是自動續(xù)保,，只說這份保險每年保費(fèi)491元。
“尤其是作為主險時,，有很多客戶被扣保費(fèi)后來扯皮,。”記者昨向本地數(shù)家保險公司咨詢,，發(fā)現(xiàn)類似“被投�,！钡那闆r不在少數(shù)。
一位保險代理人介紹,，從險種上來說,，消費(fèi)型保險主要為醫(yī)療險和意外險2種�,！暗芏嗫蛻舳家詾�,，短期消費(fèi)險若不主動續(xù)保，合同會自動終止”。若投保時代理人沒講清楚,，投保人又沒仔細(xì)看合同,，會帶來大量投訴。
另一位資深保險代理人也告訴記者,，至少在1999年前后,，消費(fèi)型險種續(xù)保時還需要客戶填單書面確認(rèn)。但近年來險企因客戶太多,，只有保單沒有代理人的才會派人打電話提醒,，其余均采用短信提醒方式，引發(fā)不想續(xù)保的市民投訴,。記者隨機(jī)采訪了10位市民,，絕大多數(shù)也不知道，短期消費(fèi)型保險還會自動續(xù)保,。
對此,，本地保險界一些人士也表示，保險代理人在銷售及售后中,，應(yīng)當(dāng)主動提醒投保人,，以避免產(chǎn)生糾紛。
●不續(xù)保要交書面申請
本地一些保險代理人提醒,，市民若不想續(xù)保,，一定要向保險公司提出書面申請。否則,，有些險種會自動扣到60歲-65歲,，直到年齡超出投保范圍。
●盡量提供專用賬戶
投保時不要提供工資卡賬戶,，最好辦一張專門交保費(fèi),、需要主動存錢的銀行卡。若賬戶上無錢,，保險公司過了繳費(fèi)寬限期仍未扣款成功,，保單會自動終止。
●自動續(xù)保也有益處
不過自動續(xù)保功能也有益處,。尤其對消費(fèi)型醫(yī)療險而言,，很多險企都會二次核保，即某一年發(fā)生了住院賠付或慢性病等,，就不能保證續(xù)保,，但若有自動續(xù)保功能，即使發(fā)生賠付,，保險公司也無權(quán)拒保,。