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免費不僅是商業(yè)模式

互聯(lián)網(wǎng)里經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,，有很多初創(chuàng)公司做出來的東西是免費的，根本看不出來怎么掙錢,，但非常受人歡迎,。這個時候，就有一些評論家質疑這家初創(chuàng)公司能活多久,，質疑它有沒有發(fā)展的可持續(xù)性,。360 免費殺毒剛出來的時候，是這樣,；兩年后新浪微博出來,，也是這樣,。當時我就發(fā)表了這樣的觀點：微博雖然沒有明確的商業(yè)模式,，但只要你能讓用戶泡在上面離不開你，那你一定會有價值,，只是你在等待一個商業(yè)化的時機,。
　　回過頭來看，當年雅虎這樣的門戶網(wǎng)站都不看好搜索,，看不懂搜索,，覺得搜索引擎沒有掙錢的模式，因為谷歌的首頁上沒有那么多花花綠綠的廣告,。臉譜網(wǎng)剛出來的時候,，也被大公司嘲笑，他們覺得那就是給學生玩的東西,，是荷爾蒙分泌過多的年輕人追異性用的,。實際上，這多次證明這樣一個道理,，即互聯(lián)網(wǎng)上偉大的公司剛開始都是以免費,、好的產(chǎn)品集聚用戶的力量，在此基礎上再構建商業(yè)模式,。
　　傳統(tǒng)經(jīng)濟的本質,，就是低買高賣。但互聯(lián)網(wǎng)最激動人心的地方，在于能給億萬用戶提供非常好的產(chǎn)品免費用,，最后你還能因此獲得巨額的財富,。這種模式在傳統(tǒng)的商業(yè)世界中是無法解釋的。
　　免費是一種新型的商業(yè)模式,，但很多人總把它與贏利模式畫上等號,。商業(yè)模式是一個復合的模式，包括公司做什么產(chǎn)品,、定位什么樣的客戶,、用什么市場營銷手法，贏利模式只是其中的一個環(huán)節(jié),。你應該回答清楚以下幾個問題：你究竟拿什么免費,？這個東西會不會成為一項基礎服務？通過免費能不能得到用戶,？在得到用戶和免費的基礎上,，有沒有機會做出新的增值服務？增值服務的用戶愿意付費嗎,？如果你能回答清楚這些問題,，就是一個好的商業(yè)模式。不要因為只是贏利模式暫時不清晰,，就否定它的整個商業(yè)模式,。
　　傳統(tǒng)行業(yè)可以在一個小地域劃分出一塊市場，再把它守住,。但互聯(lián)網(wǎng)從一個網(wǎng)站到另一個網(wǎng)站,，只需鼠標一點。所以如果在互聯(lián)網(wǎng)上不成規(guī)模,，想守住一小塊市場份額根本不可能,，要么大成，要么死掉,。所以互聯(lián)網(wǎng)上有一個現(xiàn)象：很多企業(yè)贏利模式特別明確,，卻由于過早掙錢，反而不能做大,。相反,，比如像馬化騰，當初也沒想清楚商業(yè)模式,，當他擁有了幾億用戶以后,，很多東西就豁然開朗了。
　　免費又不僅是商業(yè)模式,，它有很多充滿魅力的地方,。很多時候,，如果我手里有1 000 萬，在中國打一則廣告連個響兒也沒有,，我還不如花1 000 萬做一款免費的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,，給幾千萬用戶用，這幾千萬用戶用了我的產(chǎn)品,，就建立了對我品牌的認知,、忠誠、信任,，這比廣告有效得多,。免費既是商業(yè)模式，又是一種革命的手法,，也是一種營銷手段,，也是互聯(lián)網(wǎng)的一種精神。

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