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在一個不偉大的行業(yè)里，做一個偉大的公司

在任何一個行業(yè)里,，只有當(dāng)做好事的人賺錢比做壞事的人多的時候，人們才會主動去做好事,。反之,，則劣幣驅(qū)逐良幣,。甚至有可能把一個偉大的產(chǎn)業(yè)做成不偉大的行業(yè)
　　地震之前的某天，跟V8.CN的創(chuàng)始人吳剛交流,，他高中畢業(yè)就開始創(chuàng)業(yè)，做過好幾個公司,，失敗過,，被坑過，直到2004年把做手機(jī)游戲的數(shù)位紅賣給了盛大,，再次創(chuàng)業(yè)又得到了IDG和成為基金的支持。
　　他非常聰明,，學(xué)習(xí)能力超強(qiáng),，實(shí)在且能干,，不裝大尾巴狼。尤其讓我印象深刻是他說的兩句話：
　　“ V8要在一個不偉大的行業(yè)里面做一家偉大的公司,�,！�
　　“我們現(xiàn)在做什么,，取決于我們想成為什么樣的公司,！”
　　V8做的是手機(jī)應(yīng)用服務(wù)�,；鹦侨丝峙露贾肋@個由SP衍生出來的行業(yè)有多爛,。從騷擾短信到詭異鈴聲,，從甩不掉的收費(fèi)服務(wù)到無休止的廣告,。移動聯(lián)通動不動要出來整風(fēng)殺頭,。
　　在這樣的行業(yè)里,，賺快錢賺流量直到今天都是很容易的,，但一旦把戲被人識破就很難再玩下去,，事實(shí)上，納斯達(dá)克上的那些SP公司都快成SB,。當(dāng)初的“藍(lán)海”已經(jīng)變成“紅�,！保傧氯タ峙戮褪恰八篮,！绷恕�
　　什么是不偉大的行業(yè),？進(jìn)入門檻低,，維持行業(yè)秩序的成本大大高于搞破壞的成本,；市場玩家眾多且分散，沒有所謂的龍頭老大,；不講行規(guī)就是行規(guī)，或者只有完全弱肉強(qiáng)食的叢林法則,；與消費(fèi)者為敵,，故意搞信息不對稱；員工流動性高且完全沒有職業(yè)榮譽(yù)感,；產(chǎn)品技術(shù)含量低,，模仿抄襲容易……
　　這樣的行業(yè)在中國還有很多，電視直銷,，家政服務(wù),，保健品，各種中介,，低檔餐飲，旅游酒店,，系統(tǒng)集成，教育培訓(xùn),，物流快遞、家裝等等……
　　這樣的行業(yè)有機(jī)會嗎,？當(dāng)然是有的,。否則不會有那么多小公司在里面搵食。這樣的行業(yè)能出一流的公司甚至偉大的公司嗎,？難,，很難，不過一旦品牌確立,，就會一騎絕塵,。
　　可口可樂用了近百年,，麥當(dāng)勞用了50年，沃爾瑪用了40年,，星巴克和全食超市用了20多年,，新東方用了15年，攜程用了8年,，如家用了5年……
　　上述這些公司,，都有著統(tǒng)一的共性：毫無例外地都早早確立了強(qiáng)大的價值觀和信仰體系，創(chuàng)始人或CEO帶頭實(shí)踐,；心無旁騖,，經(jīng)年累月，專注地完成簡單任務(wù),，并把它做得無比精致,，在組織不斷放大的同時，始終保持甚至提升著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),；極端看重消費(fèi)者的口碑而非利潤,，像愛護(hù)眼珠子一樣重視自己的品牌，老老實(shí)實(shí)做好本份,。
　　對于大多數(shù)沒有技術(shù)天才或者獨(dú)特資源,、雄厚資本的創(chuàng)業(yè)者來說，選擇一個不偉大的行業(yè)（通常是圍繞著人們衣食住行的行業(yè)）,，只要有恒心,，同樣可以做大做成。關(guān)鍵在于創(chuàng)始人有無超越同行的價值觀和標(biāo)桿管理,，并長期堅持做正確的事和正確的做事,。
　　沃爾瑪當(dāng)年起家時，沃爾頓老先生做的就是鄉(xiāng)村雜貨店,，沒有風(fēng)險投資,，沒有衛(wèi)星通訊，沒有規(guī)模優(yōu)勢,，沒有全球采購,，沒有中國的廉價工廠，有的只是“天天低價”的理念而已,。當(dāng)他建立第一個配送中心的時候,，距他開辦第一家店已經(jīng)20多年了。
　　天下也沒有做不大的生意,。以家政清潔服務(wù)為例,，1947年創(chuàng)辦的ServiceMaster(服務(wù)好集團(tuán))就是一家服務(wù)全美超過1000萬客戶的清潔服務(wù)公司，2007年被PE以55億美元的價格收購,。其創(chuàng)始人是個虔誠的基督徒,，公司宣言中有四條,，“盡心竭力榮耀主，助人成長成功,，追求卓越,，不做虧本生意”。
　　當(dāng)然,，現(xiàn)在是2.0世代了,。如果碰巧你知道如何利用互聯(lián)網(wǎng)和新模式的杠桿作用的話，從創(chuàng)業(yè)到成功的時間會大大縮短,。就像攜程當(dāng)年靠互聯(lián)網(wǎng),、CALL CENTER 和6西格瑪，打敗了無數(shù)旅行社一樣,。如果你又恰好認(rèn)識一兩個膽大的VC,，比如當(dāng)年敢投連鎖旅館的IDG,你滾雪球的速度肯定要更快一些。
　　換句話說,，創(chuàng)業(yè)者沒有必要把眼睛老盯在那些偉大的能改變?nèi)祟惿畹漠a(chǎn)業(yè)上。鋼鐵,、汽車,、電信設(shè)備、電腦,、互聯(lián)網(wǎng),、軟件、金融等等,，這些曾經(jīng)引領(lǐng)風(fēng)騷的行業(yè)里的確曾產(chǎn)生過不少偉大的公司,，但技術(shù)趨勢太難預(yù)測，產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化太快,，昨天的贏家很可能明天就會死在沙灘上,，比如克萊斯勒，比如王安電腦,，比如網(wǎng)景,，比如MOTO，比如貝爾斯登,。
　　股神巴菲特最喜歡的就是那些做的行業(yè)很普通很普通但運(yùn)營很出色的公司,。它們通常都有一個拿錢不多非常敬業(yè)的CEO，有幾十年傳承的企業(yè)文化,，現(xiàn)金流穩(wěn)健不需要大量的資本支出,，最重要的是有一個優(yōu)質(zhì)品牌，就像“護(hù)城河”一樣,，幫助它們在一個個不偉大的行業(yè)里自成王國,。比如他最近就特別喜歡一個糖果公司,。
　　不光是資本市場應(yīng)該給這些在不偉大的行業(yè)里腳踏實(shí)地的公司以溢價。政府的工商稅務(wù)等監(jiān)管部門,，也應(yīng)該少騷擾良民,。而我們這些消費(fèi)者也應(yīng)該更加理性，不是光用價格來判斷價值,，不買假貨盜版,，別再上“八星八鉆閃到不行的勞詩丹頓”的當(dāng)。
　　在任何一個行業(yè)里,，只有當(dāng)做好事的人賺錢比做壞事的人多的時候,，人們才會主動去做好事。GOOGLE“不作惡”也能成功帶來的示范效應(yīng),，使互聯(lián)網(wǎng)業(yè)沒有墮落下去,。
　　反之，則劣幣驅(qū)逐良幣,。甚至有可能把一個偉大的產(chǎn)業(yè)做成不偉大的行業(yè),，比如中國的家電，比如手機(jī),，比如軟件等,。
　　在有關(guān)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)典著作《新企業(yè)的起源與演進(jìn)》一書中，作者阿瑪爾畢海德對比了兩個排行榜：
　　一個是最受新企業(yè)歡迎的行業(yè)爬行榜 ,；另一個是美國INC雜志最有前途公司500強(qiáng),。
　　結(jié)果顯示，INC500強(qiáng)企業(yè)盡管來自各行各業(yè),，但顯然在一些行業(yè)里的500強(qiáng)數(shù)目要比其它行業(yè)的更多,。比如計算機(jī)軟件業(yè)，進(jìn)入500強(qiáng)的4倍于它在整個經(jīng)濟(jì)體中的比重,，而它卻并非最熱門的行業(yè),。相反，500強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者中沒有一人是在洗衣業(yè),、美容院,、手工藝、園藝承包,、草坪維護(hù)等行業(yè)中開始創(chuàng)業(yè),，但這些行業(yè)都在最受創(chuàng)業(yè)者追捧的20個行業(yè)之列（當(dāng)然，排名更靠前的是建筑,、餐飲、零售,、房地產(chǎn),、汽車服務(wù)、顧問這樣的行業(yè)）,。
　　這個對比說明什么呢,？投身一個偉大行業(yè)，意味著成功的機(jī)會更大,，當(dāng)然競爭也更加激烈。選擇一個不偉大的行業(yè)里,，創(chuàng)業(yè)的門檻更低,，但大成的機(jī)會也更小，除非你比別人更努力更堅持,。
　　（后記：本文寫于2008年9月,。吳剛是一個天生的創(chuàng)業(yè)者,。但V8.cn選擇手機(jī)閱讀作為突破口，卻并不成功,。后來,，他把主要精力放在了新公司數(shù)字頑石上,，這是做手機(jī)游戲的。目前,，進(jìn)展順利）
　　微博一問：
　　聽到一個說法,。有兩種公司。一種是被動的適應(yīng)社會的變化,，看到顧客的需求而生，比如餐飲企業(yè),。這些企業(yè)發(fā)展時間長,，口碑很重要,，現(xiàn)金流好;主動的企業(yè)創(chuàng)造市場,，推動社會發(fā)生變化,，但需要大量資金來推動,，比如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。不同的性格能力適合做不同的企業(yè),，各位更想做那種企業(yè)呢？理由,？

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