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以金融科技為支撐 紓解小微企業(yè)融資困局
2023-09-27 作者:袁英 來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

  小微企業(yè)是最有活力,、最有創(chuàng)新力的群體,,背后關(guān)系著億萬(wàn)家庭生計(jì),是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的韌性所在,,是中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)的動(dòng)能所在,。近年來(lái),黨中央,、國(guó)務(wù)院高度重視小微企業(yè)金融服務(wù),。2018年,中國(guó)建設(shè)銀行率先啟動(dòng)普惠金融戰(zhàn)略,,舉全行之力破解小微企業(yè)融資難題,。在總行指導(dǎo)下,建設(shè)銀行深圳市分行先行先試,,以金融科技為支撐,,持續(xù)創(chuàng)新,短短五年探索出普惠金融可持續(xù)發(fā)展模式,,為深圳“雙區(qū)”建設(shè)貢獻(xiàn)了積極力量,,成為全國(guó)普惠金融標(biāo)桿。

  傳統(tǒng)信貸下小微面臨兩大融資困局

  小微企業(yè)融資難、融資貴曾經(jīng)是一個(gè)世界性難題,,金融機(jī)構(gòu)在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間未能破題,,究其原因,傳統(tǒng)信貸模式下小微企業(yè)融資服務(wù)主要面臨兩大困局,。

  一是傳統(tǒng)信貸模式下,,小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)手續(xù)繁瑣、流程冗長(zhǎng),,銀行發(fā)展普惠金融面臨人力瓶頸,,無(wú)法滿足小微企業(yè)“短頻急”的資金需求,更難以支撐海量小微企業(yè)金融服務(wù)需求,。要突破這個(gè)困局,,必須創(chuàng)新作業(yè)模式、進(jìn)行流程再造,,將客戶經(jīng)理從繁瑣的信貸流程中解放出來(lái),,才能將更多的精力用于客戶觸達(dá)、聯(lián)系和服務(wù),。二是銀企信息嚴(yán)重不對(duì)稱,,小微企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,客戶經(jīng)理辦貸意愿不強(qiáng),,銀企信息嚴(yán)重不對(duì)稱,,銀行難以掌握小微企業(yè)真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況,難以有效把握風(fēng)險(xiǎn),。

  五個(gè)“首創(chuàng)”打造普惠金融新模式

  通過(guò)深入調(diào)查研究,,基于對(duì)小微企業(yè)客群的深刻洞察,建行深圳分行主動(dòng)作為,,打破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念,,再造授信業(yè)務(wù)流程,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)等金融科技,,創(chuàng)新推出小微企業(yè)“云快貸”業(yè)務(wù)新模式,大幅提高小微企業(yè)融資可獲得性,,帶動(dòng)小微企業(yè)綜合融資成本明顯下降,,獲得廣大小微企業(yè)高度認(rèn)可。截至2023年8月,,建行深圳分行累計(jì)服務(wù)小微企業(yè)13萬(wàn)戶,,普惠貸款余額超過(guò)3000億元,五年增長(zhǎng)10倍,,資產(chǎn)質(zhì)量保持平穩(wěn),,探索出普惠金融可持續(xù)發(fā)展的全新模式,,主要有五方面的探索,均為全國(guó)首創(chuàng),。

  一是建立公私一體化風(fēng)控機(jī)制,,提高小微企業(yè)履約意愿?!帮L(fēng)險(xiǎn)高”是商業(yè)銀行辦理普惠金融的普遍顧慮,,嚴(yán)重影響了一線客戶經(jīng)理辦理小微企業(yè)貸款的積極性。建行深圳分行率先建立了公私一體化風(fēng)控機(jī)制,,創(chuàng)新了小微企業(yè)和企業(yè)主“共同借款人”模式,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人信用捆綁、責(zé)任捆綁,,增強(qiáng)借款人還款意愿,,有效控制信用風(fēng)險(xiǎn)。

  二是秉持“線上化,、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化”理念,,提高普惠金融作業(yè)效率,。傳統(tǒng)信貸模式下,小微企業(yè)貸款手續(xù)繁瑣,,銀行缺乏有效驗(yàn)證手段,。借助金融科技的力量,“云快貸”普惠新模式引入多維度大數(shù)據(jù)設(shè)立審查審批模型,,結(jié)合客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查情況,,對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,實(shí)現(xiàn)辦貸環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化,、智能化,,貸款支用線上化,有效提升了小微企業(yè)服務(wù)效率,。

  三是創(chuàng)立數(shù)字化經(jīng)營(yíng)中心,,提升小微企業(yè)服務(wù)體驗(yàn)。傳統(tǒng)模式下,,銀行受理,、審查、審批,、簽約,、放款等環(huán)節(jié)分散在不同部門,多頭管理,,效率低下,。建行深圳分行創(chuàng)新設(shè)立小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心,,將普惠金融八大作業(yè)環(huán)節(jié)集中到中心辦理,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化工廠流水線作業(yè),,打造了全球最大的信貸工廠,。同時(shí),開發(fā)特色流程監(jiān)測(cè)系統(tǒng),,對(duì)各崗位環(huán)節(jié)進(jìn)行時(shí)效監(jiān)測(cè),、合規(guī)監(jiān)控,實(shí)施精細(xì)化管理,,與國(guó)土局通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)全線上抵押登記,,實(shí)現(xiàn)了集約化高效辦貸,顯著提升了小微企業(yè)辦貸體驗(yàn),。

  四是創(chuàng)新集約化貸后管理模式,,通過(guò)智能風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),解放客戶經(jīng)理生產(chǎn)力,。建行深圳分行首創(chuàng)集約化貸后管理模式,,通過(guò)貸后預(yù)警模型定期集中進(jìn)行智能風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)情況,、賬戶行為,、貸款資金流向、征信情況,、抵押物狀況等開展持續(xù)預(yù)警排查,,有效識(shí)別授信風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)不同預(yù)警結(jié)果采取差別化干預(yù)措施,,同時(shí)創(chuàng)新機(jī)制,,貸后逾期和不良處置由分行集中統(tǒng)一管理,創(chuàng)新推出小微企業(yè)逾期貸款委外催收和訴訟,。

  五是創(chuàng)新隨借隨還和無(wú)還本續(xù)貸模式,,降低小微企業(yè)融資成本。建行深圳分行通過(guò)“云快貸”普惠新模式為小微企業(yè)提供三年期貸款額度,, “7×24小時(shí)”線上隨借隨還,,按實(shí)際使用天數(shù)計(jì)息;創(chuàng)新無(wú)還本續(xù)貸服務(wù),,實(shí)現(xiàn)新老貸款無(wú)縫對(duì)接,,解決小微企業(yè)斷貸痛點(diǎn),實(shí)實(shí)在在降低了小微企業(yè)融資成本,。

  推動(dòng)普惠金融不斷“擴(kuò)面”“上量”

  當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜,,更加需要金融工作者提高站位,踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想,,深刻理解和把握新金融的科技性,、共享性,、普惠性,跳出金融做金融,,推動(dòng)普惠金融不斷“擴(kuò)面”“上量”,,更好地服務(wù)于國(guó)家大局。結(jié)合工作實(shí)踐有三點(diǎn)思考,。

  一是進(jìn)一步深化金融科技應(yīng)用,,建立敏捷開發(fā)協(xié)作機(jī)制。商業(yè)銀行應(yīng)創(chuàng)新金融科技應(yīng)用管理機(jī)制,,打破傳統(tǒng)“豎井式”組織架構(gòu),,建立敏捷開發(fā)協(xié)作機(jī)制,組建跨條線,、跨職能任務(wù)型組織架構(gòu),,在短周期內(nèi)針對(duì)客戶需求快速創(chuàng)新、持續(xù)迭代優(yōu)化,,為產(chǎn)品創(chuàng)新,、流程創(chuàng)新提供強(qiáng)大動(dòng)能。

  二是打造開放共享平臺(tái),,基于生態(tài)場(chǎng)景為小微企業(yè)發(fā)放全線上信用貸款,。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化背景下,各大領(lǐng)域涌現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)龍頭平臺(tái),,聚集了上下游大量小微企業(yè),,沉淀了海量數(shù)據(jù),。這些資源可與商業(yè)銀行形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),,健全銀行風(fēng)險(xiǎn)管控能力,將鏈條上的商業(yè)信用轉(zhuǎn)化為銀行信用,。商業(yè)銀行應(yīng)著力打造統(tǒng)一,、開放的系統(tǒng)架構(gòu)和業(yè)務(wù)模式,構(gòu)建普惠生態(tài)場(chǎng)景,,與各類平臺(tái)有效鏈接,,“一鏈一策”量身定制金融服務(wù)方案,將金融活水精準(zhǔn)滴灌到產(chǎn)業(yè)鏈上下游小微企業(yè),,助力重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈做大做強(qiáng),。

  三是成立小微企業(yè)專營(yíng)機(jī)構(gòu),推動(dòng)金融服務(wù)進(jìn)一步下沉,。當(dāng)前兩類小微企業(yè)客群的融資問(wèn)題已有成熟解決方案,,一類是有相對(duì)充足抵押物的客群,另一類是有較充分的交易數(shù)據(jù)的客群,。但更多小微企業(yè)既無(wú)抵押也無(wú)線上數(shù)據(jù),,這類小微企業(yè)需要金融機(jī)構(gòu)投入大量人員和精力,,認(rèn)真研究客群所處細(xì)分行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、生存狀況,、發(fā)展前景,,再配套提供金融服務(wù)。商業(yè)銀行可探索成立子公司等小微企業(yè)專營(yíng)機(jī)構(gòu),,在經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制上進(jìn)一步突破創(chuàng)新,,依托母行低成本資金支持,堅(jiān)持保本微利經(jīng)營(yíng)理念,,專注做深做透社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的各個(gè)細(xì)分行業(yè),,實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)進(jìn)一步下沉。

  小微企業(yè)的生存狀況關(guān)乎國(guó)計(jì)民生,。融資可得性和便利性是小微企業(yè)發(fā)展中重要的外部因素,。過(guò)往五年,以建設(shè)銀行為代表的國(guó)有大行堅(jiān)持黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、率先發(fā)力,,各金融機(jī)構(gòu)齊心協(xié)力、同題共答,,大力發(fā)展中國(guó)特色普惠金融,,讓廣大小微企業(yè)和億萬(wàn)人民切實(shí)感受到金融服務(wù)的溫度。時(shí)逢百年未有之大變局,,更需要廣大金融工作者立足大局,,躬身為民,讓天下沒(méi)有難辦的貸款,,以金融創(chuàng)新激發(fā)內(nèi)生動(dòng)能,,為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)新時(shí)期金融力量。

 ?。ㄗ髡呦抵袊?guó)建設(shè)銀行深圳市分行普惠金融事業(yè)部總經(jīng)理)

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