針對演藝市場猖獗的“黃牛”,,《經(jīng)濟參考報》近日刊發(fā)《官方平臺“一票難求” 加價倒票“大行其道”——演出市場倒票“黃?!睘楹螌医唤^?》,稿件迅速引發(fā)輿論關(guān)注,,多家媒體跟進報道,,相關(guān)部門也迅速采取措施。一時間,,更為嚴格的購票限制措施相繼頒布,,一些二級票務平臺則啟動了退票流程。曾囂張一時的“黃?!甭晞轀p弱,,贏得眾多網(wǎng)友好評。
近幾個月,,各地演唱會,、話劇、球賽等線下的文體活動全面鋪開,,迅速回暖的文體市場激起了觀眾久違的熱情,。然而,倒票“黃?!眳s緊隨其后,,卷土重來,成為市場的攪局者,。以近日熱門的“2023阿根廷VS澳大利亞國際足球邀請賽”為例,。一些媒體曝光,早在官方公布票價之前,,電商平臺就已出現(xiàn)了有償?shù)摹捌眲沾彙?,一些二級市場則掛售出高達38800元的天價門票。而官方整治后的演唱會“黃?!?,要么轉(zhuǎn)攻“代搶”業(yè)務,要么轉(zhuǎn)戰(zhàn)政策相對寬松的城市繼續(xù)囤積票務,、伺機而動,。線下文體市場是激活當前消費市場的重要力量。要維護良好的社會秩序,,滿足人民群眾的需求,,守護好復蘇的文體市場,有關(guān)部門就不能滿足于“黃?!币粫r的“偃旗息鼓”,。面對“魔高一尺”的“黃牛黨”,我們必須要形成“道高一丈”的強大震懾力,。
“道高一丈”,需要精準打擊的防“牛”之術(shù),。根據(jù)媒體報道,,“黃牛”倒票業(yè)務近年來開始從線下向線上轉(zhuǎn)移,,有的雇傭人員開展“人海戰(zhàn)術(shù)”,,有的利用搶票插件攻陷售票平臺,銷售場景也轉(zhuǎn)向二級票務平臺,、社交媒體等,。“黃?!眰冃袆痈与[秘,,影響更加惡劣。為此,,演出單位與票務平臺應進一步引入高科技防堵技術(shù),,利用強化實名購票制度,搭建精準識別,、智能對抗,、實時攔截的平臺治理體系,在確保好消費者合法權(quán)益前提下盡可能壓縮“黃?!便@營空間,,營造良好的購票秩序。
“道高一丈”,,需要久久為功的監(jiān)督力度,。近期北京多部門聯(lián)合開展了打擊演出票務市場“黃牛”非法倒票的專項整治工作,,起到了積極作用,。但結(jié)合后續(xù)情況來看,面對火爆的市場需求和巨大的利益誘惑,,“黃?!被蛟S會“暫避鋒芒”,卻很難“偃旗息鼓”,。要長期壓制“黃?!薄⒕S持票務市場秩序,,就應積極發(fā)揮“看得見的手”的作用,,讓利劍高懸,震懾常在,。中國人民大學教授劉俊海指出,,執(zhí)法部門和行業(yè)市場監(jiān)管部門應當用好,、用夠、用足法律賦予的市場準入,、行政監(jiān)管,、行政處罰和行政指導權(quán)限,加強事中事后監(jiān)管,,強化打擊和制裁“黃?!钡蛊毙袨椋瑸檠莩鍪袌隹沙掷m(xù)健康發(fā)展服務,。
“道高一丈”,,需要更加公開透明的票務市場。面對開票后官方售票“秒沒”,,“黃?!逼痹词殖渥愕默F(xiàn)象,網(wǎng)絡上往往會產(chǎn)生“某某平臺與‘黃?!现\倒票”“主辦方內(nèi)部人員帶人進場”的質(zhì)疑,,亦真亦假之間動搖著消費者信心,讓票務銷售更加水深莫測,。針對消費者的質(zhì)疑,,有關(guān)部門與票務平臺應積極回應,對確實存在的問題要嚴加處置,、及時予以糾正,。同時,要優(yōu)化配置各類形式的門票,,把票務流通過程置于“陽光”之下,。唯有票務市場變得公開透明,才能消弭其中的信息差,,營造良好的市場氛圍,,同時讓“黃牛”無縫可鉆,、無利可牟,,解決好票務亂象。
“道高一丈”,,需要有人情味的服務機制,。當前,各地出臺了“票務不可轉(zhuǎn)贈”“購票后不支持退票”等嚴厲措施,,打擊了“黃?!保瑓s也誤傷了普通消費者正當權(quán)利,,影響到一些正常消費行為,。有關(guān)部門,、演出方與票務平臺在防堵“黃牛”時應兼顧好消費者的知情權(quán),、選擇權(quán)和公平交易權(quán),,完善售后機制、保護消費者個人信息,。此外,面對熱情的觀眾,,演出方也可探索把有限的現(xiàn)場體驗變成大眾的視聽享受的機制,,滿足更廣大群體的需求。優(yōu)化供給側(cè),,保障好消費者權(quán)益,,引導消費者理性消費,最大程度上呵護好復蘇的消費市場,,讓其進一步發(fā)展繁榮,。
治理“黃牛”絕非畢其功于一役的閃擊戰(zhàn),,期待未來相關(guān)各方拿出更多真招實招,,還票務市場清澈明朗,讓復蘇的文旅市場惠及更多群眾,。
迅速回暖的文體市場激起了觀眾久違的熱情。然而,,倒票“黃?!眳s緊隨其后,成為市場的攪局者,。
圍繞“數(shù)實相融 算啟未來”這一主題,,2023中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會日前在貴州省貴陽市召開。
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