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江蘇東海:多措并舉優(yōu)化稅收營商環(huán)境
2022-04-11 來源: 經(jīng)濟參考網(wǎng)

  作為營商環(huán)境的重要組成部分,良好的稅收營商環(huán)境,是推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。今年以來,國家稅務(wù)總局東??h稅務(wù)局把優(yōu)化營商環(huán)境作為全年稅務(wù)工作的“一號工程”,,對標辦稅繳費“零跑動”工作目標,,推出一系列服務(wù)“硬舉措”,,全力落實各項組合式稅費支持政策,全方位提升營商環(huán)境納稅評價指標質(zhì)量,全過程提升納稅服務(wù)質(zhì)效,,切實提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感,。

  ?開展蹲點調(diào)研,把穩(wěn)稅收營商環(huán)境“方向盤”

  “開展局領(lǐng)導蹲點調(diào)研,,就是要在落實組合式稅費支持政策中持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,,鞏固拓展黨史學習教育成果,著力解決納稅人,、繳費人辦稅繳費中的堵點、難點,、痛點問題,,用干部的‘辛苦指數(shù)’換來市場主體的‘幸福指數(shù)’?!睎|??h稅務(wù)局黨委書記、局長陳躍東在全縣稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境工作推進會上的講話擲地有聲,。

  按照“問題在一線發(fā)現(xiàn),、困難在一線解決、措施在一線落實”的工作思路,,東??h稅務(wù)局成立了由主要負責人任組長,分管領(lǐng)導任副組長,,28名業(yè)務(wù)骨干組成的7個調(diào)研工作組,,對全縣10個稅務(wù)分局分組分批穩(wěn)步推進蹲點調(diào)研工作。

  為保障蹲點調(diào)研工作出實效,,調(diào)研組通過隨機走訪轄區(qū)企業(yè),、陪同納稅人辦理業(yè)務(wù),對辦稅繳費全過程進行深入“體檢”,;采取不記名問卷調(diào)查,、集體談話、個別訪談,、開放性征求建議等調(diào)研方式,,做到“廣泛聽取意見、深入查找不足”,;堅持“周匯報,、月分析”制度,對蹲點調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題,明確解決部門和完成時限,;堅持“直面問題,、深度提升”的原則,對已整改問題“回頭看”,,確保問題不留死角,,整改到位。

  “我們緊盯組合式稅費支持政策落實效率和納稅服務(wù)水平提升兩個‘風向標’,,多渠道與納稅人溝通,、多角度進行辦稅體驗、多方面發(fā)現(xiàn)不足,,真抓實改優(yōu)化退稅減稅辦稅流程,、解決辦稅繳費難題?!睎|??h稅務(wù)局副局長李明介紹,截至目前,,共計與基層干部召開座談會12次,,征集納稅人意見建議17條,發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)管理類,、政策落實類,、納稅服務(wù)類3大類19項問題,及時立行立改10項,。

  ??打造智慧稅務(wù),,持續(xù)優(yōu)化稅收營商“硬環(huán)境”

  “金牌導稅團隊”全天候為納稅人繳費人提供優(yōu)質(zhì)高效的咨詢服務(wù),“全國巾幗文明崗”及AB級納稅人專窗提供全程“最多跑一次”的辦稅服務(wù),,辦稅服務(wù)廳電子屏滾動播放166項全市稅費通辦事項以及熱點政策解讀……作為優(yōu)化稅收營商環(huán)境的前沿陣地,,東海縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局(辦稅服務(wù)廳)深度融入縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”運行體系,,推行“智慧服務(wù)廳與智慧服務(wù)機相結(jié)合,、網(wǎng)上辦稅與自助辦稅相結(jié)合、接觸式服務(wù)與不見面服務(wù)相結(jié)合”的“三結(jié)合”工作理念,,進一步鞏固東??h“2350”改革成果。

  近日,,市民吳先生通過預約辦稅,,新申領(lǐng)了稅務(wù)UKEY,由于企業(yè)剛成立,,不熟悉稅收政策也不懂開票,。稅務(wù)工作人員引導他到自助辦稅區(qū),并在電腦上當面演示操作稅務(wù)UKEY軟件,輔導其開發(fā)票,。同時根據(jù)企業(yè)性質(zhì),,有針對性地將小規(guī)模納稅人免征增值稅、“六稅兩費”減免等稅費優(yōu)惠政策給予輔導,,讓他贊不絕口,。

  為進一步滿足納稅人繳費人辦稅需求,東??h稅務(wù)局第一稅務(wù)分局(辦稅服務(wù)廳)重新規(guī)劃設(shè)置自助辦稅區(qū),,設(shè)置“簡事快辦”“特事特辦”窗口,推行“業(yè)務(wù)事項前置”,,為納稅人繳費人全方位提供“宣講答疑到位,、業(yè)務(wù)辦理到位”的辦稅服務(wù)體驗。同時,,精心推出“晶稅”微課堂,,將組合式稅費支持政策和操作難點問題制作成PPT,通過稅企微信群和辦稅服務(wù)廳電子顯示屏宣傳,,滿足納稅人需求,幫助納稅人懂政策,、會操作,。

  除此以外,東??h稅務(wù)局還深化線下辦稅“一個進口”改革,,納稅人繳費人發(fā)起的線下服務(wù)等事項,在辦稅服務(wù)廳受理后,,通過各屬地分局,、職能部門之間進行大循環(huán)閉環(huán)運轉(zhuǎn),實現(xiàn)“窗口受理,、內(nèi)部流轉(zhuǎn),、限時辦結(jié)、窗口出件”,,進一步減少納稅人繳費人多頭跑,。

  優(yōu)化評價指標,提升稅收營商環(huán)境?“軟實力”

  營商環(huán)境中納稅評價指標的好壞直接影響到企業(yè)經(jīng)營活動的效率和發(fā)展的積極性,,企業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的主體,,其健康發(fā)展對促進東海經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展意義重大。東??h稅務(wù)局從營商環(huán)境納稅評價指標入手,,在升級發(fā)票管理、提速退稅時效、推廣移動辦公應(yīng)用,、精準服務(wù)重點企業(yè)和重大項目,、優(yōu)化辦稅渠道等方面持續(xù)發(fā)力,全力補強薄弱環(huán)節(jié),,力求營商環(huán)境評價指標和納稅人滿意度實現(xiàn)“雙提升”,。

  江蘇某石英股份有限公司是一家集科研、生產(chǎn),、銷售為一體的硅資源深加工企業(yè),。據(jù)公司財務(wù)負責人張會計介紹,隨著企業(yè)不斷發(fā)展,,業(yè)務(wù)量在逐步增加的同時,,單筆合同金額也不斷提高,以前幾張百萬元版的增值稅專用發(fā)票就可以滿足日常業(yè)務(wù)需求,,現(xiàn)在往往需要十幾張甚至幾十張發(fā)票,。這給公司帶來收入的同時,也增加了不少“甜蜜的負擔”,。

  “沒想到我們只是隨口一提,,稅務(wù)局就主動靠前服務(wù)!沒想到稅務(wù)工作人員能夠提供全程輔導,!沒想到整個業(yè)務(wù)辦理如此之快,!”當張會計成功領(lǐng)用到千萬元版發(fā)票時,她用3個“沒想到”表達了激動心情,。據(jù)介紹,,在平明稅務(wù)分局走訪企業(yè)調(diào)研中,她介紹了企業(yè)發(fā)票使用情況,,稅務(wù)工作人員便建議企業(yè)可辦理發(fā)票增版業(yè)務(wù),。同時,第一時間安排專人負責跟進,,輔導幫助企業(yè)完成千萬元版發(fā)票升級工作,。

  圍繞納稅時間更短、辦稅流程更簡,、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)的目標,。今年以來,東??h稅務(wù)局共為招商引資項目,、重點開工項目配備稅收服務(wù)團隊17個,為新投產(chǎn)企業(yè)解決涉及發(fā)票領(lǐng)用,、納稅申報,、稅收優(yōu)惠辦理等問題23個,。針對納稅人在發(fā)票領(lǐng)用方面的合理訴求,采取降低發(fā)票領(lǐng)用次數(shù),、提高AB級納稅人單次領(lǐng)票數(shù)量,。同時,重點在6項營商環(huán)境考核納稅評價指標上發(fā)力,,采取掛圖作戰(zhàn),、責任到人,確保評價指標穩(wěn)步提升,。其中申報時長指標中增值稅及企業(yè)所得稅申報時長同比壓縮均在70%以上,。

  稅收營商環(huán)境,沒有最好只有更好,。下一步,,東海縣稅務(wù)局將繼續(xù)拿出實實在在的貼心服務(wù)和工作舉措,,以最快的審批,、最優(yōu)的流程、最高的效率,、最規(guī)范的監(jiān)管,、最便利的服務(wù),為東??h經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展營造快捷,、高效的稅收營商環(huán)境。(湯鄭軍 王立國)

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