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??? 零費(fèi)率貸款購車——只是奧迪在中國促銷的幌子,。近日，長江商報(bào)獨(dú)家調(diào)查獲知,，向購車者巧立名目收取的“手續(xù)費(fèi)”,，實(shí)為變相收取的銀行利息。

　　入華20年、銷量位列十大豪華汽車品牌之首的奧迪,，其4S店卻耍起了免息購車卻又強(qiáng)收“手續(xù)費(fèi)”小伎倆,，借以提高銷量，此潛規(guī)則尤以上海和武漢等地為甚,。

　　3月30日,，本報(bào)刊發(fā)《按揭8萬買奧迪 4S店收上萬手續(xù)費(fèi)》的報(bào)道，直指武漢華星漢迪汽車銷售服務(wù)有限公司欲向貸款購車消費(fèi)者強(qiáng)行收取過萬手續(xù)費(fèi)的事實(shí),。連日來,，長江商報(bào)記者調(diào)查采訪上海、廣州,、武漢,、成都等地10余家奧迪4S店，發(fā)現(xiàn)貸款買車收取手續(xù)費(fèi)已成為奧迪在中國的“潛規(guī)則”,，費(fèi)率從最低“一口價(jià)”3000元到貸款金額的12%不等,。

　　長江商報(bào)記者經(jīng)不完全估算發(fā)現(xiàn)，2015年奧迪在中國市場銷量約57.1萬輛,，而其中貸款買車人數(shù)約為25%,，如果按照每輛車平均收取4000元的手續(xù)費(fèi)計(jì)算，奧迪4S店一年僅此一項(xiàng)收入就可達(dá)近6億元,。

　　貸款8.8萬卻要繳過萬購車手續(xù)費(fèi)

　　今年3月初,，家住武漢漢陽的陳女士疑惑不解地向長江商報(bào)記者反映，她帶著家人到漢陽龍陽大道的武漢華星漢迪汽車銷售服務(wù)有限公司(簡稱“華星漢迪”)購車,，“標(biāo)價(jià)27.92萬元的奧迪Q3最后談到了23萬元,。”當(dāng)她準(zhǔn)備付款時(shí),，該4S店銷售顧問表示可以提供“無息貸款”,，最高可貸四成，每個(gè)月還款不到4000元,?！爱?dāng)時(shí)我們就心動(dòng)了，準(zhǔn)備辦車貸,?！标惻空f。

　　還沒等陳女士一家高興完,，銷售顧問又告訴他們,，無息貸款是需要手續(xù)費(fèi)的，按貸款額度12%來收取,。預(yù)計(jì)貸款8.8萬元,，卻需要收取高達(dá)10560元的手續(xù)費(fèi),，這讓陳女士一家為是否辦理貸款發(fā)生了分歧，最后不歡而散,。

　　據(jù)了解,，華星漢迪是華中地區(qū)首家奧迪特許經(jīng)銷商。3月11日,，長江商報(bào)記者來到華星漢迪,，當(dāng)?shù)弥浾咭徺I配置為1.4T的進(jìn)取型奧迪Q3后，銷售顧問顯得異常熱情,，經(jīng)過討價(jià)還價(jià),，最終報(bào)價(jià)為23萬元。

　　隨后,，當(dāng)問及車貸業(yè)務(wù)時(shí),，該銷售顧問給出“最優(yōu)惠”報(bào)價(jià)：貸款四成，24個(gè)月無息,，手續(xù)費(fèi)是12%,，并強(qiáng)調(diào)“是一汽大眾自己的金融公司放貸”。至于為什么要收取手續(xù)費(fèi)?該銷售顧問解釋,，“手續(xù)費(fèi)是我們店和金融公司一起收取的,，不然車價(jià)不會(huì)比全款購車便宜。也就是說,，金融服務(wù)費(fèi)是補(bǔ)貼到車價(jià)里面的,。”

　　當(dāng)記者質(zhì)疑手續(xù)費(fèi)不是銀行在收取,，而是4S店在收取時(shí),，銷售顧問回避了問題并十分坦然地回應(yīng)稱，“手續(xù)費(fèi)不是我們一家店在收,，所有的奧迪品牌4S店都會(huì)收取這個(gè)費(fèi)用,。”

　　連日來,，長江商報(bào)記者以消費(fèi)者身份探訪武漢多家奧迪4S店,，具體以配置為1.4T的進(jìn)取型奧迪Q3為標(biāo)準(zhǔn)，暗訪購車貸款手續(xù)費(fèi)情況,，發(fā)現(xiàn)果真如華星漢迪銷售顧問所言,，貸款購車收取手續(xù)費(fèi)幾乎是一個(gè)“公開的秘密”，不少4S店銷售顧問會(huì)向車主公開手續(xù)費(fèi)收取明細(xì),。

　　4月4日,，長江商報(bào)記者在武漢奧嘉奧迪汽車銷售服務(wù)有限公司探訪時(shí)，主動(dòng)向銷售顧問咨詢購買奧迪Q3的按揭問題,。該公司一位銷售人員回答得極其詳細(xì),，“平安銀行和一汽大眾金融公司都有24個(gè)月免息活動(dòng),，不過只能貸款四成,。這樣的按揭,，您是不用付利息的，但是要付手續(xù)費(fèi),，還得在購車時(shí)一次付清,。手續(xù)費(fèi)一般按貸款金額的8%收取?！?/p>

　　“如果是貼息貸款,，最低首付可到三成，36個(gè)月,，需要支付的利息是貸款總價(jià)7.7%,，利息是均攤到36個(gè)月，還款壓力也不會(huì)很大,，不過依舊需要支付8%的手續(xù)費(fèi),。”該銷售顧問解釋說,，廠方金融方案里,，按揭三年的利率計(jì)為7.7%，如果貸16萬元的話,，3年利息就是12320元,。月供計(jì)算也就很簡單，本金加利息再除以36個(gè)月就是了,。當(dāng)然,，這樣也是要付8%的手續(xù)費(fèi)。

　　武漢多家奧迪4S店以“一口價(jià)”收取

　　事實(shí)上,，“零利率”貸款并不新鮮,，它是汽車廠商與銀行或汽車金融公司等機(jī)構(gòu)聯(lián)合推出的一項(xiàng)汽車貸款業(yè)務(wù)。不過,，長江商報(bào)記者探訪時(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，實(shí)際操作中，汽車銷售商為了彌補(bǔ)自己的損失,，往往在購車或貸款時(shí),，要求消費(fèi)者再繳納一筆手續(xù)費(fèi)。這也是一種變相收取利息的方式,。

　　在記者探訪過程中,，湖北鼎杰奧迪汽車銷售服務(wù)有限公司(下稱“鼎杰奧迪”)貸款手續(xù)費(fèi)“最低”，按“一口價(jià)”4000元收取,。

　　“這款車,，裸車價(jià)是22.8萬元,，不過，目前購車需要加配真皮座椅,，優(yōu)惠價(jià)5000元,，最后的成交價(jià)是23.3萬元，實(shí)際上還是比較實(shí)惠的,?！?月5日，在記者表明需要貸款買車時(shí),，鼎杰奧迪一位銷售顧問介紹說,，“不論是全款還是貸款，這個(gè)車型都需要購買汽車配飾,。不過貸款手續(xù)費(fèi)是4000元,，應(yīng)該是全武漢市最便宜的?！?/p>

　　該銷售顧問還介紹,，他們4S店屬于正通集團(tuán)，沒有免息政策,，所有的車貸都是有利息的,，由該集團(tuán)旗下東正金融公司貸款，最高七成,，每年利息6%,，最高可貸款5年，不過1年內(nèi)提前還貸沒有違約金,，“我們公司首付金額最低,，貸款時(shí)間靈活，也是比較受車主歡迎的,，您比對(duì)武漢市其他幾家4S店,，可以看出來的?！弊詈?，該銷售顧問給出23萬元的報(bào)價(jià)，并贈(zèng)送真皮座椅,、行車記錄儀,、導(dǎo)航、倒車影像和車膜等禮品,。

　　要求加裝車輛配件的還有武漢恒信奧龍汽車銷售服務(wù)有限公司(下稱“恒信奧龍”),，據(jù)了解，該公司和華星漢迪同屬恒信集團(tuán)，但手續(xù)費(fèi)卻低得多,。

　　“我們免息貸款可貸四成,，有平安銀行和招商銀行，Q3的裸車價(jià)23萬元以內(nèi),，貸款按9萬元算的話,，手續(xù)費(fèi)差不多6000元，一口價(jià),?！焙阈艎W龍銷售顧問介紹,，“不過需要加裝真皮座椅,、導(dǎo)航、倒車影像,，整車價(jià)格估計(jì)在23萬元多一點(diǎn),，如果您誠心想要，手續(xù)費(fèi)還可以再談,?！彼毖圆恢M地告訴記者，手續(xù)費(fèi)是由4S店收取,，“這個(gè)價(jià)格還可以談,。”

　　“羊毛出在羊身上,，您也問了這么多4S店了,，我也不跟您說別的了，4個(gè)點(diǎn)的手續(xù)費(fèi),，全車價(jià)格在24萬元,。”湖北中基汽車銷售服務(wù)有限公司(下稱“湖北中基”)一位銷售顧問介紹,，“其實(shí)算個(gè)價(jià),，您也清楚，每家4S店的報(bào)價(jià)上下浮動(dòng)都不大,，我給您報(bào)24萬元,，不算低，但是我的手續(xù)費(fèi)只收4%,，而且是免息貸款,，您可以核算您最終需要支付的費(fèi)用，很容易算清楚,，并不是總價(jià)低就是真的劃算,。”

　　“俗話說,，只有買錯(cuò)的沒有賣錯(cuò)的,?！焙敝谢N售顧問信誓旦旦地向記者保證，“我在這個(gè)行業(yè)里面也有3年了,，其他的4S店如果報(bào)價(jià)特別低,，那就是裸車價(jià)格，需要您加裝車飾,，而且是必須加,，價(jià)格一樣是上來了。如果總價(jià)低,，又不加車飾,，那么只可能是收取高額的手續(xù)費(fèi)來補(bǔ)貼車價(jià)，最終結(jié)果都是一樣的,?！?/p>

　　上海成都奧迪4S店坦承“任何貸款”都需繳手續(xù)費(fèi)

　　顯而易見，貸款買車?yán)U納高額手續(xù)費(fèi)在武漢已成為“潛規(guī)則”,，那么,，全國其他一二線城市也如此嗎?

　　4月8日，長江商報(bào)記者采訪了上海奧杰汽車銷售服務(wù)有限公司(下稱“上海奧杰”)和上海德辰汽車銷售有限公司(下稱“上海德辰”)兩家4S店,。上海奧杰向姓銷售顧問明確表示,，不管是免息還是其他形式貸款，都要收取3000元的手續(xù)費(fèi),，“這是上海的統(tǒng)一價(jià)格”,。上海德辰劉姓銷售顧問也表示，“3000元手續(xù)費(fèi),，一分錢都不能少,，更不談能免掉?！?/p>

　　在廣州和成都也是類似情況,。廣州德迪汽車貿(mào)易有限公司全姓銷售顧問介紹，貸款買車分為“銀行貸款”和“金融貸款”兩類,，其中銀行貸款門檻較高,，需要提供穩(wěn)定的較高收入證明或住房，“金融貸款則不同,，只需要一張身份證就能申請(qǐng),。”成都華星名仕汽車銷售服務(wù)有限公司夏姓銷售顧問則介紹,，手續(xù)費(fèi)費(fèi)率為貸款額的6%,，并表示“最好能到店里見面談”。

　　根據(jù)奧迪官方數(shù)據(jù)，2015年,，其全球銷量180.3萬輛,，同比增長3.6%。其中,，在華銷量為570889輛,，同比下降了1.4%，不過仍位列十大豪華品牌之首,。

　　據(jù)汽車O2O消費(fèi)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)“車貸王”研究顯示,，2015年中國貸款購車比例提升顯著達(dá)到25%，其中德系車貸款比率較高,。長江商報(bào)記者估算發(fā)現(xiàn),，如果以平均每輛車收取4000元計(jì)算，奧迪4S店可在貸款買車的“手續(xù)費(fèi)”中獲利近6億元,。

　　個(gè)人貸款必須通過中介機(jī)構(gòu)來辦理貸款,，在這種情況下，4S店就算收取30%的手續(xù)費(fèi),，車主也必須得通過4S店。就這個(gè)方面來說,，銀行和4S店是涉嫌壟斷經(jīng)營的,，有違規(guī)違法之嫌。

　　——湖北典恒律師事務(wù)所副主任陳亮

　　位于武漢洪山區(qū)的奧迪恒信奧龍?zhí)丶s4S店,，其銷售顧問對(duì)貸款手續(xù)費(fèi)給出的報(bào)價(jià)為6000元,。本報(bào)記者 吳薇 攝

　　奧迪聯(lián)手銀行“捆綁車貸”涉壟斷經(jīng)營

　　長江商報(bào)消息 奧迪官方準(zhǔn)許收取手續(xù)費(fèi)，兩家供貸的金融公司皆為德國大眾和一汽集團(tuán)自設(shè)機(jī)構(gòu)

　　“零利率”“免息”的賣車廣告,，逐漸成為奧迪汽車4S店吸引中國消費(fèi)者的主要手段,。

　　而這一免費(fèi)餡餅的背后，卻是奧迪4S店利用政策監(jiān)管的漏洞,，通過手續(xù)費(fèi)變相收取利息,，將本是消費(fèi)者的利益巧妙攬入懷中。

　　4月8日,，奧迪官方向長江商報(bào)記者回應(yīng)表示,，無論是何種貸款方式購車，都要收取手續(xù)費(fèi),，“具體收取方式要向4S店咨詢”,。同時(shí)，奧迪一位內(nèi)部人士明確向長江商報(bào)記者證實(shí),，手續(xù)費(fèi)最終落進(jìn)了4S店的腰包,。

　　經(jīng)過長達(dá)三周的調(diào)查采訪，長江商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，奧迪的“免息”金融借貸平臺(tái),，實(shí)際上是一場“左口袋出,，右口袋進(jìn)”的把戲，消費(fèi)者并沒有得到真正實(shí)惠,。業(yè)內(nèi)人士表示,，不少大型合資車企都建立了金融公司，其主要目的不是通過貸款賺錢,，而是讓沒有足夠現(xiàn)金的消費(fèi)者來買車,，借以提高新車的銷量，“免息購車”最終淪為營銷噱頭,。

　　免息貸款購車成奧迪攬客手法

　　當(dāng)汽車成為大眾商品后,，不少汽車銷售4S店都打出“零利率”或“免息”購車的廣告。現(xiàn)在較為流行的分期付款買車方式有信用卡,、銀行分期,、汽車金融、擔(dān)保公司,、金融公司貸款等,。

　　但是，長江商報(bào)記者探訪發(fā)現(xiàn),，實(shí)際操作中,，汽車銷售商為了變相銷售達(dá)到總價(jià)一致，往往在購車或貸款時(shí),，要求消費(fèi)者再繳納一筆手續(xù)費(fèi),。事實(shí)上，這也是一種收取利息的方式,。

　　4月8日,，長期從事汽車研究的肖越向長江商報(bào)記者表示，以往車企打折促銷的活動(dòng)方式已見怪不怪,，受到消費(fèi)者的冷落,，“即便是直接降價(jià)也經(jīng)常被看做是經(jīng)銷商‘虛高原價(jià)再降價(jià)’的欺詐手法，而且降價(jià)會(huì)挫傷顧客對(duì)品牌的信心”,。同時(shí),，隨著購車者逐步轉(zhuǎn)向低齡化，這部分人群手頭的錢不多但購車欲望強(qiáng)烈,。這時(shí),，商家不得不想其他的辦法打開銷路，“免息”貸款買車便成為促進(jìn)銷量的不二選擇,。

　　記者登錄了幾家銀行官方網(wǎng)站查看車貸按揭的費(fèi)率,，發(fā)現(xiàn)當(dāng)下車貸按揭“零費(fèi)率”的優(yōu)惠活動(dòng)不少,。

　　例如，招行一網(wǎng)通汽車分期在2月底和3月底,，都有不少車貸按揭“零費(fèi)率”活動(dòng),。一年或兩年內(nèi)“零費(fèi)率”可按揭雷克薩斯、東風(fēng)日產(chǎn),、一汽豐田等,，但三年、四年的按揭費(fèi)率較高,，如奧迪Q3車型其首付兩成,，48期的按揭費(fèi)率達(dá)到20%。

　　肖越表示,，目前不少大型合資車企都建立了金融公司,，其主要目的不是通過貸款賺錢，而是讓沒有足夠現(xiàn)金的消費(fèi)者來買車,，借以提高新車的銷量,，“貸款利息成了阻攔這類人群的一道坎，因此車企通過免息的誘人政策,，來吸引他們買車,。”

　　兩家金融貸款平臺(tái)皆為奧迪“自家人”

　　4月8日,，奧迪官方向長江商報(bào)記者介紹,，與其對(duì)接的金融貸款機(jī)構(gòu)主要有大眾金融和一汽金融兩家，對(duì)接的銀行有招商銀行和多家大型國有商業(yè)銀行等,。

　　記者發(fā)現(xiàn)，“大眾金融”的全稱為大眾汽車金融(中國)有限公司,，是德國大眾汽車金融服務(wù)股份公司的在華全資子公司,。該公司官方網(wǎng)站顯示，大眾金融與上海大眾,、一汽-大眾,、大眾汽車(中國)銷售有限公司等企業(yè)緊密協(xié)作，為包括大眾,、奧迪,、斯柯達(dá)、保時(shí)捷,、斯堪尼亞,、西雅特、賓利,、蘭博基尼等在內(nèi)的大眾汽車集團(tuán)各大品牌提供一系列創(chuàng)新金融服務(wù),。

　　“一汽金融”全稱為一汽汽車金融有限公司,，其主要控股公司為一汽財(cái)務(wù)有限公司，而后者又是一汽集團(tuán)的控股子公司,。其官網(wǎng)介紹,，一汽汽車金融有限公司是由一汽集團(tuán)發(fā)起、經(jīng)中國銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立,、從事汽車金融服務(wù)的專業(yè)性金融機(jī)構(gòu),。

　　奧迪是德國大眾汽車集團(tuán)子公司奧迪汽車公司旗下的豪華汽車品牌，在國內(nèi)與一汽集團(tuán)合資生產(chǎn)高檔車,。由此可見,，奧迪為消費(fèi)者提供的金融貸款平臺(tái)都是“自家人”。

　　面對(duì)長江商報(bào)記者的采訪,，奧迪官方和一汽金融并不避諱收取手續(xù)費(fèi)一事,。一汽金融告訴記者，具體收費(fèi)情況要咨詢4S店,。

　　奧迪官方則向記者表示,，12期首付貸款比例有20%、30%,、60%等,，也提供免息貸款，“但無論哪種借貸方式,，都要收取手續(xù)費(fèi)”,。

　　奧迪內(nèi)部一位員工向長江商報(bào)記者表示，手續(xù)費(fèi)最終落進(jìn)了4S店的腰包,，但4S店要與金融機(jī)構(gòu)銜接貸款買車,，實(shí)際上賺的是“辛苦錢”。

　　武漢市亞飛小額貸款有限公司車貸部經(jīng)理王俊向長江商報(bào)記者表示,，目前該公司絕大多數(shù)車貸業(yè)務(wù)都是通過4S店進(jìn)行,，擔(dān)保費(fèi)一般為3%，然而4S店通過將其提高到5%,，從中收取差價(jià),，“設(shè)手續(xù)費(fèi)，實(shí)際上是4S店在從中牟利”,。

　　一樁銀行與奧迪4S店“共謀”的生意

　　那么,，到銀行辦理車貸是否可以免息呢?

　　“我們銀行辦理車貸，不會(huì)收手續(xù)費(fèi),，但是如果你沒有按期還款,，會(huì)有滯納金?！逼桨层y行一位負(fù)責(zé)車貸業(yè)務(wù)的肖經(jīng)理解釋,。但當(dāng)長江商報(bào)記者走訪平安銀行營業(yè)廳,，咨詢相關(guān)車貸業(yè)務(wù)時(shí)被告知，銀行不會(huì)接受個(gè)人車主貸款業(yè)務(wù),，所有車貸業(yè)務(wù)需要到4S店直接辦理,。

　　不僅是平安銀行，招商銀行客服在解釋車貸問題時(shí)也提出,，該項(xiàng)業(yè)務(wù)并不針對(duì)個(gè)人,，屬于銀行和經(jīng)銷商的合作，“如果是個(gè)人貸款,，就應(yīng)該是個(gè)人業(yè)務(wù),，銀行直接放款給個(gè)人”。

　　按照這一說法,，實(shí)際上,，只要消費(fèi)者選擇貸款買車，就必須通過經(jīng)銷商辦理,。

　　“車貸主要是廠商為了促進(jìn)銷量,，和銀行簽訂協(xié)議，廠方出錢補(bǔ)貼車主利息,，請(qǐng)銀行為車主做免息按揭的促銷活動(dòng),。”一位銀行業(yè)內(nèi)人士透露,，收取手續(xù)費(fèi),，說到底就是4S店和銷售顧問想從中多賺一點(diǎn)，這也是按揭購車價(jià)格會(huì)比全款買車更優(yōu)惠的原因,。

　　當(dāng)然,，除了普通購車貸款外，信用卡分期購車也受到青睞,。某商業(yè)銀行的大堂經(jīng)理表示,，一般建議客戶選擇以信用卡分期的方式購車，“向信用卡中心表明用途為購車提出申請(qǐng),，一般會(huì)將額度提升至原來的3倍左右。之后再申請(qǐng)分期,，手續(xù)費(fèi)或利息會(huì)比普通分期低一些,，具體金額會(huì)根據(jù)平時(shí)消費(fèi)情況測評(píng)?！辈贿^如果該信用卡的原始額度較低,，即使提升3倍可能也達(dá)不到購車金額。

　　一位銀行內(nèi)部人士向長江商報(bào)記者講述了自己的購車經(jīng)歷：當(dāng)時(shí),，他所在的銀行推出“兩年免息,，無手續(xù)費(fèi)”的服務(wù),，購車者首付車價(jià)的40%，兩年內(nèi)分期支付60%的余款,，沒有任何利息和手續(xù)費(fèi),。該人士透露，現(xiàn)在多數(shù)汽車4S店要收手續(xù)費(fèi),，“大致在5000元左右,，其實(shí)也是普遍現(xiàn)象，大家也并不避諱這個(gè)話題,，4S店也算提供了服務(wù),，也能開出正規(guī)發(fā)票，只是對(duì)消費(fèi)者而言,，如何花更少的錢,，買到自己心儀的車而已?！?/p>

　　律師：奧迪涉嫌在中國“壟斷經(jīng)營”和“消費(fèi)欺詐”

　　湖北中和信律師事務(wù)所律師袁和平認(rèn)為,，奧迪4S店收取手續(xù)費(fèi)是否合理，關(guān)鍵在于購車合同中是否有相關(guān)條款,?！百I賣車輛完全是市場行為，若消費(fèi)者不同意4S店收取手續(xù)費(fèi)的主張,，他可以拒絕支付或是更換支付方式,。但只要消費(fèi)者同意了4S店的主張，那就表明雙方達(dá)成了一致,?！痹推秸f，消費(fèi)者在購車交款前應(yīng)仔細(xì)查看購車合同,，因?yàn)橹挥泻贤攀俏ㄒ粦{證,。

　　湖北瑞通天元律師事務(wù)所律師馮朝暉也持有相同觀點(diǎn)。她表示只要購車合同中有相關(guān)條款,，就表示消費(fèi)者默認(rèn)了這一行為,，“但針對(duì)車企發(fā)布的免息購車廣告來說，又涉嫌有欺詐行為,?！?/p>

　　湖北典恒律師事務(wù)所副主任陳亮則有不同看法，他認(rèn)為銀行和奧迪4S店捆綁車貸業(yè)務(wù),，其實(shí)涉嫌壟斷經(jīng)營,。貸款的主體應(yīng)該是個(gè)體，既然是購車人貸款,，那么他就有權(quán)自主辦理相關(guān)手續(xù),，如果銀行僅僅允許4S店代理貸款服務(wù),，那么銀行剝奪了車主自主選擇權(quán)，相當(dāng)于壟斷經(jīng)營,，違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,，“個(gè)人貸款必須通過中介機(jī)構(gòu)來辦理貸款，在這種情況下,，4S店就算收取30%的手續(xù)費(fèi),，車主也必須得通過4S店。就這個(gè)方面來說,，銀行和4S店是涉嫌壟斷經(jīng)營的,，有違規(guī)違法之嫌?！?/p>

　　肖越從消費(fèi)者角度表示,，奧迪4S店收取貸款手續(xù)費(fèi)的行為并不具有合理性，因?yàn)殂y行貸款不同于其他如保險(xiǎn)或掛牌等代辦事項(xiàng),，仍需要銀行對(duì)貸款者本人進(jìn)行資信審核,，這是代辦者本身無法取代的工作。而且,，變相收取費(fèi)用,，有傷企業(yè)形象，使得“免息購車”終淪為營銷噱頭,。