新華網(wǎng)北京8月22日電
住房城鄉(xiāng)建設(shè)部22日對外發(fā)布消息,，決定今年下半年在全國開展加強(qiáng)和改進(jìn)住房公積金服務(wù)專項(xiàng)督查工作，通過督查切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的住房公積金服務(wù)方面存在的突出問題,，維護(hù)住房公積金繳存職工的合法權(quán)益,。
住建部辦公廳在最新發(fā)布的《開展加強(qiáng)和改進(jìn)住房公積金服務(wù)專項(xiàng)督查工作的通知》中明確，希望通過開展專項(xiàng)督查,，構(gòu)筑方便快捷的住房公積金管理服務(wù)體系,，全面提升服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮住房公積金的制度作用,。
根據(jù)部署,，８月底前為各地自查自糾階段。９月和１０月為重點(diǎn)抽查階段,，住建部將組成１０個(gè)檢查組,，由司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對直轄市,、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán),，以及每個(gè)省（區(qū)）選擇２—３個(gè)城市進(jìn)行抽查,。１１月和１２月為總結(jié)督促整改階段,，其中１１月底前將對存在問題較嚴(yán)重地區(qū)下發(fā)整改意見通知書，１２月將總結(jié)交流各地住房公積金服務(wù)情況,，并通報(bào)住房公積金服務(wù)不到位的典型案例,。
根據(jù)通知,，住房公積金服務(wù)主要涉及五方面，一是通過建立首問負(fù)責(zé),、一次性告知,、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等制度健全服務(wù)制度,。二是在確保資金安全,，有效防控風(fēng)險(xiǎn)前提下合理簡化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)。三是降低中間費(fèi)用,。取消強(qiáng)制保險(xiǎn),、公證和擔(dān)保及其他不合理收費(fèi)。降低業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場提供的復(fù)印,、打印等服務(wù)收費(fèi),。四是改進(jìn)服務(wù)方式。改善服務(wù)環(huán)境,，在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配備自助查詢終端,、叫號(hào)機(jī)、休息椅,、飲水機(jī)等設(shè)施,。逐步建立網(wǎng)上服務(wù)大廳、１２３２９服務(wù)熱線,、手機(jī)短信平臺(tái),、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)四位一體的服務(wù)體系。五是提升服務(wù)能力,。加強(qiáng)住房公積金服務(wù)人員的配備,，通過培訓(xùn)、考核和責(zé)任追究等機(jī)制,，推進(jìn)住房公積金管理隊(duì)伍建設(shè)。
