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三聚氰胺紙、密度板、樹脂,、刨花板……這就是一個(gè)售價(jià)10萬元的床頭柜的材質(zhì)組成。昨天,，上海工商部門工作人員再次檢查達(dá)芬奇青浦倉庫和延安西路門店，其初步抽檢結(jié)果令人吃驚,，部分商品竟然沒有絲毫實(shí)木成分,，存在質(zhì)量問題和標(biāo)簽不規(guī)范。對此業(yè)內(nèi)人士表示,，達(dá)芬奇涉嫌造假并不令人吃驚,，事實(shí)上大多數(shù)的國內(nèi)進(jìn)口家具公司都存在貓膩。
產(chǎn)品初檢非實(shí)木,，標(biāo)識材質(zhì)空缺
昨天,，記者跟隨工商工作人員前往達(dá)芬奇家具位于延安西路的旗艦店及位于青浦區(qū)的配送中心開展檢查。檢測機(jī)構(gòu)現(xiàn)場的初步檢測結(jié)果顯示,，標(biāo)價(jià)近10萬元人民幣的卡布麗緹床頭柜竟沒有任何一部分材料為實(shí)木,，標(biāo)簽也存在不規(guī)范問題。
昨天中午11點(diǎn)半,，工商部門來到達(dá)芬奇家具位于青浦的一間倉庫,，這里涉及央視曝光產(chǎn)地造假的卡布麗緹品牌家具共有233件。倉庫主管徐先生堅(jiān)稱倉庫內(nèi)所有家具都是從意大利進(jìn)口后分銷全國,，所有產(chǎn)品均為意大利制造,，材料也都來自意大利。
國家建筑工程材料質(zhì)量監(jiān)督檢測中心對卡布麗緹品牌一個(gè)床頭柜進(jìn)行現(xiàn)場檢測,。初步結(jié)果顯示,，床頭柜臺面面板材料為密度板加三聚氰胺紙，抽屜背板材料為多層板加三聚氰胺紙,，抽屜面板和底板材料分別為樹脂和刨花板,，雖然重量不輕,，但整個(gè)床頭柜竟沒有任何一部分是實(shí)木的。
記者找到床頭柜標(biāo)簽,，發(fā)現(xiàn)僅有英文和意大利文,，上面都是品牌介紹和“全部采用高品質(zhì)自然材料”等字樣。倉庫主管徐先生也對家具的價(jià)格和材質(zhì)一問三不知,，稱倉庫只管發(fā)貨,，只知道產(chǎn)品型號，中文價(jià)格標(biāo)簽由銷售點(diǎn)負(fù)責(zé)貼制,。
在記者一再堅(jiān)持下，徐先生提供了該型號床頭柜的出貨記錄,，信息顯示,，6月27日有兩件調(diào)往延安西路旗艦店，記者隨即從青浦倉庫趕往這家門店,。
進(jìn)入店中,，記者果然找到同型號床頭柜，但詭異的是,，全場僅有這款商品沒有標(biāo)簽,。工商部門人員到達(dá)后，店內(nèi)銷售人員才從別處取來標(biāo)簽,。標(biāo)簽顯示,，該款床頭柜原價(jià)132600元，促銷價(jià)92820元,，材質(zhì)一欄竟然是空白,。記者觀察到，店內(nèi)其他家具該欄都有標(biāo)識
“木材”“皮+木”等信息,。
市工商局公平交易處副處長鄭宏昨日表示,，已正式對該案立案查處，封存了達(dá)芬奇家具倉庫和展示廳內(nèi)卡布麗緹品牌相關(guān)產(chǎn)品200余件,。初步檢測表明,，該公司部分產(chǎn)品存在質(zhì)量問題和標(biāo)識不規(guī)范問題。根據(jù)我國法規(guī),，家具標(biāo)簽應(yīng)標(biāo)明廠名,、廠址、材料等信息,，僅僅標(biāo)出“木,、皮”等籠統(tǒng)材料是不合規(guī)范的。鄭宏透露,，該公司涉及問題可能不僅僅是材料非實(shí)木和標(biāo)簽不規(guī)范,，還待進(jìn)一步調(diào)查后綜合處理,。
消費(fèi)者專賣店討說法遭到冷遇
昨天，記者先后兩次來到達(dá)芬奇家具延安西路旗艦店,，下午第二次到達(dá)時(shí),，門口已多了一紙告知，主要內(nèi)容為堅(jiān)持達(dá)芬奇在國內(nèi)銷售的品牌家具均為意大利生產(chǎn)并原裝進(jìn)口,，并將在本周召開新聞發(fā)布會(huì)說明情況,。
盡管在店外書面澄清，但前來要求退貨的消費(fèi)者還是不少,，記者到達(dá)時(shí),，有數(shù)人在店內(nèi)表示自己的不滿。
消費(fèi)者繆先生情緒激動(dòng),，要達(dá)芬奇“給個(gè)說法”,。他說，自己在2006年就從這家店買了200多萬元的家具,，后來還陸續(xù)向朋友推薦過,，但現(xiàn)在一款沙發(fā)已經(jīng)出現(xiàn)脫線、表面開裂等問題,，椅子也有釘子脫落跡象,，看到電視曝光達(dá)芬奇產(chǎn)地涉假，他覺得上當(dāng)了,。到了店里后,，他愈發(fā)氣憤，“當(dāng)初買家具的時(shí)候,，有20來人熱情招待,，今天早上到現(xiàn)在都無人接待，只說老板不在,，要等明天,。
”
現(xiàn)場銷售人員表示，繆先生購買的家具已經(jīng)使用5年,，“無論如何都會(huì)有點(diǎn)問題”,。她透露，該店負(fù)責(zé)人正在國外出差,，將在第二天趕回處理消費(fèi)者的退貨要求,。
消費(fèi)者鄭先生夫婦也前往店內(nèi)討說法，巧合的是,，現(xiàn)場幾乎看不到接待人員,，他們把同來退貨的繆先生當(dāng)成了負(fù)責(zé)人。
“你們聯(lián)系到負(fù)責(zé)人可否也通知我們一下,？
”鄭先生夫婦還向現(xiàn)場記者求助,。
據(jù)鄭先生介紹,，他們5月份在達(dá)芬奇上海展會(huì)上訂購了150多萬元的家具，已經(jīng)全款付清,，原定年底提貨,，但現(xiàn)在電視曝光后，他們十分焦慮,，一來懷疑昂貴的家具并非進(jìn)口,；二來擔(dān)心公司出現(xiàn)問題會(huì)收不到貨，希望達(dá)芬奇公司能夠提供相關(guān)證明,。
鄭先生表示,，當(dāng)初為新購住宅挑選家具時(shí)，就是看中達(dá)芬奇的品牌和質(zhì)量,，如果家具是國產(chǎn)而非意大利進(jìn)口,，那么高的價(jià)格就不太合理了。他透露,，達(dá)芬奇家具在自己的朋友和鄰居中很受歡迎，當(dāng)初在展會(huì)上,，有人一單就買了四五百萬元,。不過，展會(huì)后他已經(jīng)發(fā)現(xiàn)該品牌標(biāo)價(jià)上的一些問題,。展會(huì)時(shí)五六折的特價(jià)竟比店內(nèi)的七折還貴,，一套沙發(fā)貴出10多萬元。
鄭先生所說的展會(huì)是達(dá)芬奇家具一年兩次的展銷會(huì),，這幾天,，2011達(dá)芬奇家居秋冬展正在北京進(jìn)行。據(jù)央視報(bào)道,，展會(huì)上,，該公司總經(jīng)理潘莊秀華接受采訪時(shí)否認(rèn)造假，稱“意大利品牌從來沒有在中國生產(chǎn),，都是在意大利百分之百生產(chǎn)”,。但達(dá)芬奇一位銷售主管承認(rèn)，他們代理的部分家具是國內(nèi)生產(chǎn)的,。
達(dá)芬奇回應(yīng)：意大利廠商將于明天赴京作證
昨天是造假事件曝光的第二天,，達(dá)芬奇公司依舊堅(jiān)稱所有意大利品牌的產(chǎn)品在意大利生產(chǎn)后，運(yùn)至中國銷售,。對于記者提出的采訪,，其市場部人士予以回絕，只能等待明天的新聞發(fā)布會(huì),。
記者昨天多次聯(lián)系達(dá)芬奇市場部人士,，希望能夠采訪其高層,，獲得對造假事件的進(jìn)一步說明和解釋，但工作人員表示,，因?yàn)檫_(dá)芬奇在北京的新品發(fā)布會(huì)剛剛結(jié)束,，公司所有高層都在北京，不方便接受采訪,。
在記者發(fā)去采訪提綱,，就工商檢查結(jié)果質(zhì)疑其產(chǎn)品質(zhì)量，索要其產(chǎn)品產(chǎn)自意大利的證據(jù)后,，這名工作人員稱,，公司高層表示，這些問題都會(huì)在周三下午的新聞發(fā)布會(huì)上一一解答,，目前不愿單獨(dú)回答,。此外，她透露,，之所以新聞發(fā)布會(huì)遲遲沒有召開,，并安排在周三，是因?yàn)橐獯罄麖S商要趕赴北京,�,！拔覀冄埩硕嗉乙獯罄麖S商的負(fù)責(zé)人前往北京，協(xié)助我們解決,、澄清問題,。
”
而在造假事件曝光后，達(dá)芬奇官方微博刪去了近一兩日的發(fā)布,，僅在前天凌晨發(fā)布一條聲明,。但在另一個(gè)名為
“達(dá)芬奇家具有限公司”、職業(yè)信息登記為“達(dá)芬奇家具有限公司人事部”的無認(rèn)證微博卻接連發(fā)文,，昨天6：38的一條微博寫道：“這都是同行的迫害,。我是一名達(dá)芬奇員工的家屬，我對本次采訪內(nèi)容相當(dāng)質(zhì)疑,！質(zhì)疑1：為什么東莞這個(gè)廠要自行曝光,？一年5000萬元的創(chuàng)收不要了？質(zhì)疑2：央視記者為何就此事追蹤半年之久,，難道是受人之‘托’,？”而對于此微博的存在，達(dá)芬奇公司表示并不知情,。
行業(yè)協(xié)會(huì)說法：早有同行懷疑達(dá)芬奇涉嫌造假
“達(dá)芬奇在上海開了十多年,，一直不服行業(yè)協(xié)會(huì)的管理，破壞上海市場規(guī)矩,，我們很頭痛,。
”上海家居行業(yè)協(xié)會(huì)信息部主任童兆祥表示,，早在多年前，就有不少同行質(zhì)疑其進(jìn)口家具的來源,，只是礙于同行沒有公開指出,。
“我們業(yè)內(nèi)經(jīng)常有議論，他們的產(chǎn)品可能是從南方小廠進(jìn)貨的,�,！蓖紫檎f，廣州,、東莞,、深圳等地的家具廠數(shù)不勝數(shù)，早已成為外貿(mào)出口的基地,，其模仿能力非常強(qiáng),，不少“進(jìn)口家具”實(shí)際上都產(chǎn)自南方�,！斑@些企業(yè)在家具展會(huì)上展出的歐式家具非常精美,，幾乎與國外品牌一模一樣。國內(nèi)市場上正宗的進(jìn)口家具非常少,，上海也就吉盛偉邦等少數(shù)幾個(gè)商家,，其他大部分商家要么貼牌，要么干脆造假,。”他透露,，這些造假的廠商或買到了國外品牌的代理權(quán),，或干脆自己在國外注冊商標(biāo)，在國內(nèi)貼牌生產(chǎn),，還有一些則使用了一些進(jìn)口原材料,，號稱是進(jìn)口產(chǎn)品。盡管進(jìn)口產(chǎn)品必須出示報(bào)關(guān)單,，但現(xiàn)在這個(gè)辦法也不牢靠,。“報(bào)關(guān)單可以造假,，也可以操作成‘海歸’假象,。
”但兩者之間的成本卻差之千里，一套東莞產(chǎn)的歐式家具售價(jià)僅兩三萬元,，一旦貼上國外品牌,，就可賣到兩三百萬元。
除了在產(chǎn)品出身上弄虛作假,，家具材質(zhì)的魚目混珠也令人震驚,。業(yè)內(nèi)人士表示,，評判家具業(yè)的欺詐行為只有兩個(gè)方面，一是價(jià)格二是材質(zhì),，實(shí)木和人造板價(jià)差巨大,。
“按照上海家具行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定的行業(yè)特種標(biāo)簽，家具的基料,、面料,、輔料、油漆等信息都要在標(biāo)簽上寫明,，達(dá)芬奇家具一直不愿采用這一標(biāo)簽,，其自制標(biāo)簽則語焉不詳�,！�
童兆祥認(rèn)為,，對于家具行業(yè)，這樣的揭露是一件好事,，“規(guī)范了家具行業(yè),，讓消費(fèi)者了解行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則，正規(guī)商家才能生存,。
”
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