沃爾瑪再現(xiàn)價簽問題,。賈女士6月20日去沃爾瑪建國路分店購買標價為8.5元的妙芙蛋糕時,,結賬后小票卻顯示每盒價格9.7元,高出1.2元,,而該標簽實際更換日期為6月10日,。6月30日,,賈女士找到超市維權,起初超市只承諾退還差額,,賈女士拒絕,。后經(jīng)雙方多次協(xié)商,,商場退還差額后,,再賠賈女士5倍差價。
戲法 標價8塊5 結賬9塊7
6月20日晚,,賈女士下班后去沃爾瑪建國路分店購物,,看到某品牌奶油味妙芙蛋糕192g包裝是8.5元/盒�,!拔医�(jīng)常買這個包裝的,,以前價格是9.8元/盒,看到降價,,一下就買了3盒,。”賈女士稱,。
結賬時,,賈女士還和收銀員聊起這個蛋糕的價格,并建議對方也去購買,。付完賬后,,她推著車,順便看了下小票,,結果發(fā)現(xiàn),,妙芙蛋糕的價格是9.7元,。“我當時還納悶呢,,難道我剛才看錯價格了,?”
帶著疑惑,賈女士來到服務臺,,超市一名員工進到購物區(qū)查看,,“出來告訴我說,標價就是9.7元啊,,不信你自己去看,。我看她態(tài)度特別堅決,加上手上拎著的東西較多,,就直接回了家,。”結果第二天,,賈女士陪同事再次來這里購物,,順便去瞧了一眼,“咦,?怎么還是8.5元呢,。”為了留證,,賈女士用手機給標簽拍了照,,并注意到,該標簽張貼時間是“2011年6月10日”,。
因當時并未攜帶6月20日的購物小票,,之后幾天又因工作較忙,賈女士直到
29日才有時間到該超市服務臺交涉此事,。當天中午,,賈女士帶著20日的購物小票來到該超市,先去核實了一下妙芙蛋糕的標簽,,“沒錯,,還是6月10日張貼的那張,價格還是8.5元,�,!泵鎸Υ_鑿證據(jù),超市人員承諾要給賈女士補償,�,!暗麄冎淮饝o我補一倍差價,也就是要退還我3.6元,,我沒答應,�,!�
說法 沃爾瑪賠償5倍差價
今年2月份,國家發(fā)改委曾通報了多家零售超市因存在價格欺詐行為而受處罰的情況,,其中家樂福,、沃爾瑪?shù)榷嗉议T店遭罰款。
就此次建國路分店價簽問題,,記者聯(lián)系到沃爾瑪公司事務經(jīng)理韓女士,,對方表示,將聯(lián)系該店負責人盡快調查此事,,并表示愿意和賈女士單獨協(xié)商解決,。賈女士稱,沃爾瑪已退還了她3.6元差額,,并賠償了5倍差價18元,,“并就員工態(tài)度不好向我致歉�,!�
7月1日晚6點,,記者收到了沃爾瑪韓女士的書面回復,“我們對出現(xiàn)的工作疏忽深表歉意,。給予顧客5倍差價賠償,,并對由此給顧客帶來的不便進行道歉�,!表n女士表示,,沃爾瑪將積極做出改進,進一步加強內部員工培訓和管理,�,!耙蝗缂韧貧g迎顧客監(jiān)督,并積極采納顧客意見,。”