對保險公司來說,,6月底是一個考核節(jié)點,,上半年業(yè)績不理想的公司在最后的時間段里會奮力沖刺。而由于找準了客戶的“從眾”和“跟風”心理,,每次保險公司以“停售”概念進行產(chǎn)品運作,,相關(guān)產(chǎn)品的銷售量往往都遠超正常投保水平
日前,,經(jīng)濟導報記者接到讀者反映,,新華人壽部分分支機構(gòu)以“‘好利年年’將于月底停售”為借口進行產(chǎn)品炒作,。導報記者對此進行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)作為今年“開門紅”的主打新產(chǎn)品,,但該產(chǎn)品并未列入停售計劃,。業(yè)內(nèi)人士告訴導報記者,“炒停式營銷”是行業(yè)潛規(guī)則,,是考核節(jié)點沖刺階段迅速拉升業(yè)績的產(chǎn)品運作手段。由于“炒�,!痹谶\作環(huán)節(jié)上都是口頭行為,,監(jiān)管部門對此也很難認定。不過,,導報記者注意到,,本月初保監(jiān)會就禁止保險機構(gòu)“炒停”和相關(guān)處理辦法已經(jīng)開始征求意見,。
月底停售,?
“‘好利年年’將于6月30日停售,這是我公司的一款快速返還明星產(chǎn)品,,憑借快速見利和安全靈活的突出優(yōu)勢,,自上市半年以來就熱銷8萬件。相信大多數(shù)人的選擇,最后一周火爆銷售,,機不可失,,請大家抓緊時間聯(lián)系我辦理�,!毙氯A人壽業(yè)務(wù)員張先生,,日前正忙著向他的客戶發(fā)布如上信息。他告訴導報記者,,“好利年年”確實是一款不錯的產(chǎn)品,,公司培訓的時候培訓經(jīng)理告訴他們這款產(chǎn)品月底就要停售,他要趕緊把這個消息通知他的客戶,。
導報記者了解到,,所謂要停售的這款“好利年年”兩全保險(分紅型)正是新華保險今年“開門紅”的主打產(chǎn)品,該產(chǎn)品被譽為“新華保險分紅險的集大成之作”,,以快速返還著稱,。上市之初,該公司向媒體發(fā)布的產(chǎn)品說明稱:“‘好利年年’的最大優(yōu)勢是快速見利,,每兩年即可返還保額的10%,,客戶因此可以快速體驗到它的實際利益�,!�
據(jù)稱,,該產(chǎn)品很受市場歡迎。5月16日,,新華保險發(fā)布的媒體消息稱,,“‘好利年年’截至目前已承保保單近4萬件,成為繼新華保險‘尊享人生’之后,,廣受客戶青睞的新型產(chǎn)品,。”上述張先生告訴導報記者,,保監(jiān)會最新要求,,限制銷售繳費期短、領(lǐng)取期早的快速返還型產(chǎn)品,,“好利年年”正是受到限制的產(chǎn)品之一,。
導報記者了解到,部分快速返還型兩全保險為了迎合消費者早見收益的心理而“越賣越短”,,走向“重投資輕保障”的誤區(qū),,保監(jiān)會要求該種產(chǎn)品的保險金首次給付不得早于3年、保險期間不得少于5年,,目前保監(jiān)會已將該規(guī)定下發(fā)至各地方保監(jiān)局和各家保險公司征求意見,。
考核節(jié)點上的沖刺
然而,,導報記者了解到,“好利年年”并沒有被列入停售計劃,。26日上午,,導報記者致電新華保險全國統(tǒng)一客服熱線,工作人員告訴導報記者“目前還沒接到產(chǎn)品停售通知,,停售計劃里尚無該產(chǎn)品,,山東分公司也沒有登記停售時間”。同日,,導報記者登錄新華保險官網(wǎng),,發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品中心里,該產(chǎn)品還可以通過填寫投保意向進行保單申請,。
“不停售能有充分的理由去拜訪客戶嗎,?這是保險公司慣用的一種產(chǎn)品運作方式,是行業(yè)潛規(guī)則,�,!瘪v濟某大型保險公司個險營銷負責人告訴導報記者,通過這種方式運作產(chǎn)品是違規(guī)的,,但是監(jiān)管部門對此很難查處,。對于保險公司來說,“炒停式營銷”仍不失為短時間內(nèi)迅速拉升業(yè)績的好辦法,。
該負責人向?qū)笥浾咄嘎�,,對保險公司來說,6月底是一個考核節(jié)點,,上半年業(yè)績不理想的公司在最后的時間段里會奮力沖刺,。而由于找準了客戶的“從眾”和“跟風”心理,每次保險公司以“停售”概念進行產(chǎn)品運作,,相關(guān)產(chǎn)品的銷售量往往都遠超正常投保水平,。
而對于監(jiān)管部門來說,如何認定“炒停式營銷”卻是一個棘手難題,。導報記者獲悉,,“炒停”一般是由分支機構(gòu)自發(fā)策劃,,并向銷售人員進行口頭宣傳,然后再由銷售人員對客戶進行口頭宣傳的,,很少有統(tǒng)一規(guī)范的企劃文案,,甚至連正式的宣傳材料都沒有,監(jiān)管部門也無從查處,。
導報記者了解到,,“炒停式營銷”對消費者選擇產(chǎn)品造成的誤導效應(yīng)目前已引起監(jiān)管部門的重視,,保監(jiān)會在本月初發(fā)布的《人身保險公司保險條款和保險費率管理辦法(征求意見稿)》中首次明文規(guī)定,禁止保險機構(gòu)使用“停售”等概念進行產(chǎn)品炒作和營銷,,一旦發(fā)現(xiàn)將處以重罰,,情節(jié)嚴重的,將限制其業(yè)務(wù)范圍,、責令停止接受新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證,。