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“場館,、道路、美食和中國文化……北京帶給我的驚喜太多了,。我回國后一定邀請我的朋友再來北京旅游,。”作為法國擊劍隊的教練的夫人,，朱莉去過很多奧運(yùn)承辦城市,，但談起北京，他的語調(diào)依然充滿著激動和向往,。
打破多項世界紀(jì)錄的“鳥巢”,、“水立方”等場館，便利的交通,，完善的旅游接待和服務(wù)……剛剛過去的奧運(yùn)會為旅游業(yè)帶來了一個又一個驚人的改變,。據(jù)國際旅游組織預(yù)測，2015年,，中國將成為最大的旅游目的地國,。隨著中國知名度的提升，中國旅游業(yè)也將在奧運(yùn)會后迎來新的高潮,。
提升中國旅游業(yè)“軟硬”雙實(shí)力
“北京奧運(yùn)會實(shí)在是太精彩了,。鳥巢，水立方等奧運(yùn)場館,、北京的名勝古跡和特色小吃,、北京的服務(wù)和人民的友善，這些統(tǒng)統(tǒng)讓我感到不可思議,。在我的邀請下,，不久我的朋友也要來北京�,！庇媚飭棠扔^看了8月19日的男子200米半決賽后,，激動地告訴記者，而現(xiàn)在的她正與朋友一起,，經(jīng)常出現(xiàn)在北京的各處著名景點(diǎn)里,。
象喬娜這樣的外國游客感受到的驚喜一樣，奧運(yùn)會使北京旅游業(yè)上了一個新臺階,。北京市旅游局長張慧光告訴記者：“經(jīng)過幾年的奧運(yùn)會服務(wù)準(zhǔn)備,，北京的旅游業(yè)公共服務(wù)設(shè)施和奧運(yùn)旅游咨詢服務(wù)體系得到進(jìn)一步完善；旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量和接待人員整體素質(zhì)有了明顯提升；奧運(yùn)旅游產(chǎn)品也更加豐富：奧林匹克公園,、“鳥巢”,、“水立方”、國家體育館,、國家奧林匹克體育中心等主要奧運(yùn)會場館和一些新型建筑已經(jīng)成為新的旅游亮點(diǎn),。
“奧運(yùn)會籌辦大大提升了北京旅游接待的‘硬軟’雙實(shí)力�,！睆埢酃獗硎�,，為了舉辦奧運(yùn)會，北京的星級酒店已經(jīng)增加到818家,，而且政府還針對散布全城的幾千家社會旅館出臺了服務(wù)設(shè)施達(dá)標(biāo)辦法,，詳細(xì)規(guī)定了衛(wèi)生、安全,、支付等環(huán)節(jié)的要求,，全面提升其服務(wù)水平。此外,，政府還投入巨大精力,，動員旅游企業(yè)參與到無障礙設(shè)施改造、英文菜單制定以及旅游紀(jì)念品設(shè)計等工作中來,，著力加強(qiáng)北京旅游的軟實(shí)力,。
“國內(nèi)外游客都能感受到北京旅游更安全、方便和舒適,�,！睆埢酃庹f，北京先后完成,、規(guī)范了32家景區(qū)《旅游指南》,、雙語標(biāo)志牌、自動導(dǎo)游機(jī),、停范(試行)》,，開展旅游景區(qū)奧運(yùn)期間安全風(fēng)險評估，包括景區(qū)安全生產(chǎn)隱患排查專項行動,，建立旅游安全警示機(jī)制等,，保障游客在北京游覽觀光消費(fèi)的安全。
同時,，備戰(zhàn)奧運(yùn)會促進(jìn)了北京旅游信息化的步伐,。張慧光透露，經(jīng)過幾年的基本建設(shè),，北京已經(jīng)形成了全方面,、全過程,、立體化的旅游信息服務(wù)構(gòu)架。北京旅游信息網(wǎng)可以提供中,、英,、法、西班牙,、阿拉伯,、日文等語種的查詢服務(wù)，同時,，在奧運(yùn)會期間北京設(shè)置了56個城市信息亭,，開通了流動咨詢車以及全國統(tǒng)一的旅游服務(wù)熱線12301。
北京奧運(yùn)會籌辦的7年時間,，北京的城市運(yùn)行效率也在不斷提升。據(jù)了解,，北京在城市交通方面的投資達(dá)到了1782億元,，軌道交通從54公里提高到近200公里。
催生大批酒店
“辦理入店時間和離店時間不超過5分鐘,；電話接線員10秒內(nèi)必須接通電話,；甚至對客用毛巾的顏色和柔軟度等都有了明確要求，奧運(yùn)會對北京服務(wù)業(yè)的提升非常明顯,�,！北本┩醺雿u酒店接待處負(fù)責(zé)人告訴記者，相關(guān)部門奧運(yùn)前就統(tǒng)一對住宿業(yè)的全員培訓(xùn),，包括奧運(yùn)知識,、國際禮儀、服務(wù)技能,、語言手語,、安全衛(wèi)生、急救知識,、西餐制作等,。
由于對北京奧運(yùn)旅游市場的期待，北京酒店服務(wù)質(zhì)量提高的同時,，數(shù)量也大幅攀升,。一組數(shù)字正印證了這一點(diǎn)：2006年年底星級飯店的數(shù)量是700家，而到了2008年7月,，已經(jīng)成了818家,。
“和北京的高端星級酒店和低端旅社相比，以前北京價格適中的經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量不多,。伴隨著奧運(yùn)會這部分空白被填滿,�,！敝袊B鎖協(xié)會秘書長裴亮告訴記者，如家,、錦江之星,、七日等等經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店開店速度都明顯加快。據(jù)不完全統(tǒng)計,，奧運(yùn)會前至少有9800間新增酒店客房投入使用,。
根據(jù)世界旅游組織的預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，截至2015年,，中國將成為全球最大的入境旅游市場,、第四大出境旅游市場以及最大的國內(nèi)旅游市場。這意味著前來中國的海外入境過夜旅客屆時將達(dá)1億人次,，而國內(nèi)游客也將超過28億人次,。
全力打造會展旅游新亮點(diǎn)
“奧運(yùn)會后期機(jī)票和酒店等旅游產(chǎn)品的搜索數(shù)量相比之前翻了三番�,！甭糜嗡阉饕婢W(wǎng)站“去哪兒”副總裁戴政感慨地說,。從網(wǎng)站市場數(shù)據(jù)研究中心的報告來看，8月23日至8月28日期間的酒店搜索量和預(yù)訂量幾乎增長了70%,。
“無法在奧運(yùn)期間到北京,，無論如何也要在奧運(yùn)后補(bǔ)課！”近日,，許多無緣到北京親身感受奧運(yùn)市民紛紛到旅行社詢問奧運(yùn)會后的北京游,，他們期待著與鳥巢、水立方親密接觸,。
“目前僅電話詢問數(shù)量就增加了一半,，保守估計九月份參團(tuán)人數(shù)與去年同期相比增長20%至30%(受殘奧會的影響)，10月份同期增長50%至60%,�,！备Ｖ菽蠂L(fēng)旅行社有限公司總經(jīng)理鄭憲告訴記者：“像場館游、環(huán)保游等富有奧運(yùn)元素的旅游線路,，都將成為未來一兩年國內(nèi)游的重點(diǎn),。”
“奧運(yùn)會使北京擁有了極高的城市知名度,，一流的會展中心和逐步完善的配套接待能力,，我們下一步會全力打造北京會展業(yè)�,！睆埢酃獗硎�,，奧運(yùn)會后，北京將實(shí)施“奧運(yùn)會展旅游促進(jìn)計劃”,，申辦具有全球影響力的專項活動,、大型賽事,、會議和展覽，培育3至5個世界級會展旅游品牌,。同時,，北京將統(tǒng)一協(xié)調(diào)奧運(yùn)場館的賽后利用，制定奧運(yùn)場館特許經(jīng)營實(shí)施計劃,，加強(qiáng)賽后奧運(yùn)場館利用與旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)合,，開發(fā)包括奧運(yùn)場館、國家大劇院,、中央電視臺新樓等北京城市新地標(biāo)在內(nèi)的奧運(yùn)旅游新線路,，以特色奧運(yùn)場館為載體，創(chuàng)意國際,、國內(nèi)文化旅游活動和體育賽事旅游活動,。此外，還將豐富和完善奧運(yùn)場館區(qū)域的商務(wù),、旅游,、休閑功能，吸引旅行社企業(yè),、旅游創(chuàng)意機(jī)構(gòu)、國外駐華旅游機(jī)構(gòu)在區(qū)域內(nèi)聚集,，形成奧運(yùn)旅游文化集聚區(qū),。 |