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對(duì)于一家擁有136年歷史的企業(yè)而言,，蘇黎世進(jìn)入中國大陸的時(shí)間并不算長。在美國次貸危機(jī)引發(fā)的金融動(dòng)蕩,，以及日益加劇的金融風(fēng)險(xiǎn)下,，金世祿卻對(duì)新興市場(chǎng)的未來贊不絕口。他確信,，蘇黎世集團(tuán)未來在發(fā)展中國家市場(chǎng),，也將如之前在發(fā)達(dá)國家一樣，取得持續(xù)的高額利潤
金世祿有一個(gè)夢(mèng)想,，將蘇黎世的中期股權(quán)收益率提升到16%,，讓它能夠躋身于全球五大保險(xiǎn)公司
成立于1872年的蘇黎世金融服務(wù)集團(tuán)（蘇黎世），是全球保險(xiǎn)業(yè)的老字號(hào)了,。5年以來,，蘇黎世一直都是世界經(jīng)濟(jì)論壇的長期會(huì)員和戰(zhàn)略合作伙伴。作為上一屆世界經(jīng)濟(jì)論壇的論壇導(dǎo)師,，蘇黎世全球首席執(zhí)行官金世祿（James
J.
Schiro）對(duì)新領(lǐng)軍者年會(huì)的評(píng)價(jià)很高,，“（年會(huì)）提供了一個(gè)獨(dú)特的交流平臺(tái)，能夠與其他全球性組織的管理者一起探討最佳的解決方案,。”
對(duì)于一家擁有136年歷史的企業(yè)而言,，蘇黎世進(jìn)入中國大陸的時(shí)間并不算長,。但金世祿相信，蘇黎世系統(tǒng)化的運(yùn)營管理及有效的發(fā)展戰(zhàn)略,，能夠幫助企業(yè)繼續(xù)獲得持續(xù)的高利增長,。
金世祿感嘆，“保持全球一流保險(xiǎn)公司的國際地位并不是一件容易的事,。”但在他帶領(lǐng)下的管理團(tuán)隊(duì)推行了一套行之有效的“蘇黎世之道”,。通過對(duì)核心業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一化管理，這套“蘇黎世之道”４年來已經(jīng)幫公司實(shí)現(xiàn)了25億美元的增值（稅后）,。
金世祿有一個(gè)夢(mèng)想,，將蘇黎世的中期股權(quán)收益率提升到16%,，讓它能夠躋身于全球五大保險(xiǎn)公司,。
亞洲正成主戰(zhàn)場(chǎng)
面對(duì)美國次貸危機(jī)引發(fā)的金融動(dòng)蕩,，以及日益加劇的金融風(fēng)險(xiǎn),，金世祿卻對(duì)新興市場(chǎng)的未來贊不絕口。他確信,，蘇黎世集團(tuán)未來在發(fā)展中國家市場(chǎng),，也將如之前在發(fā)達(dá)國家一樣，取得持續(xù)的高額利潤,。根據(jù)他的預(yù)期,，蘇黎世在2008年到2010年能夠?qū)崿F(xiàn)24億美元的稅后增值,。
近年來,，亞洲市場(chǎng)對(duì)蘇黎世日益提高的服務(wù)評(píng)價(jià)也昭示著,，亞洲正成為蘇黎世的主戰(zhàn)場(chǎng),。在JD
Power亞太公司公布的汽車保險(xiǎn)客戶滿意度調(diào)查中，蘇黎世日本公司從2004年到2007年蟬聯(lián)榜首,。同樣名列前茅的還有它的理賠服務(wù),。2008年香港的資本雜志還將最佳金融規(guī)劃機(jī)構(gòu)榮譽(yù)稱號(hào)授予了蘇黎世，以獎(jiǎng)勵(lì)其在服務(wù)質(zhì)量,、客戶關(guān)系和市場(chǎng)推廣等領(lǐng)域的突出表現(xiàn),。金世祿表示，優(yōu)秀的客戶服務(wù),、產(chǎn)品和分銷能力是保持高盈利增長的動(dòng)力所在,。
在蘇黎世的亞洲發(fā)展戰(zhàn)略中，進(jìn)入中國是其業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略的重要一步。1993年,，蘇黎世保險(xiǎn)公司成立了北京代表處,，成為歐洲大陸第一家在中國設(shè)立代表處的保險(xiǎn)公司。10多年后,，蘇黎世在北京和上海都有了代表處,。
而東南亞是蘇黎世的又一重要市場(chǎng)。2008年5月,，蘇黎世保險(xiǎn)公司改新加坡辦事處為新加坡分公司,，在核心業(yè)務(wù)之外為整個(gè)東南亞地區(qū)的公司和商業(yè)客戶提供能源保險(xiǎn)類產(chǎn)品、商業(yè)信貸保險(xiǎn)和政治風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn),。同時(shí),，蘇黎世還在亞洲地區(qū)開拓了一系列創(chuàng)新服務(wù)，如跨國保險(xiǎn)計(jì)劃,、風(fēng)險(xiǎn)工程,、全球能源業(yè)務(wù)、董事及高級(jí)職員責(zé)任保險(xiǎn)（D&O）,、職業(yè)保險(xiǎn)（PI）,、航海擔(dān)保和保證等。蘇黎世針對(duì)日本市場(chǎng)的情況也度身打造了政治風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)信貸業(yè)務(wù)部門,。
此外,，蘇黎世在全世界范圍內(nèi)的兼并和并購步伐也在穩(wěn)步進(jìn)行中。過去18個(gè)月以來,，蘇黎世完成了對(duì)10個(gè)國家的數(shù)十項(xiàng)融資并購項(xiàng)目,，包括收購西班牙第四大銀行Banco
Sabadell的50％的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及Bancassurance在巴西的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。這些項(xiàng)目幫助蘇黎世擴(kuò)展并加強(qiáng)了其面對(duì)新客戶和新地區(qū)的運(yùn)營平臺(tái),。
立足中國兩步走
自1993年進(jìn)入中國大陸以來,，蘇黎世的戰(zhàn)略發(fā)展主要依靠了前后兩大支柱。其中之一就是進(jìn)軍壽險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng),。2000年,，蘇黎世通過戰(zhàn)略性投資，入股新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司,，向中國壽險(xiǎn)市場(chǎng)邁出了第一步,。通過在技術(shù)及管理方面不斷地支持和幫助，蘇黎世有效地將其豐富的國際保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)傳輸給新華人壽,，不斷改進(jìn)其企業(yè)運(yùn)營機(jī)制并提高償付能力,。2006年5月，成功獲得首張外資在京經(jīng)營財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)照,，得以在北京開展業(yè)務(wù),，是蘇黎世在大中華地區(qū)長期發(fā)展規(guī)劃中的一個(gè)重要里程碑,。作為全球兩大公司業(yè)務(wù)保險(xiǎn)公司，蘇黎世用自己寶貴的經(jīng)驗(yàn)和國際服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為中國機(jī)構(gòu)服務(wù),，并幫助不斷成長的中國跨國公司“走出去”，在國際舞臺(tái)上發(fā)展和壯大,。
另一大支柱是蘇黎世的分銷平臺(tái),。在去年建立后，蘇黎世通過各種渠道為個(gè)人和商業(yè)客戶提供人壽及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品,。這些渠道包括在北京和上海范圍內(nèi)受雇于保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的指定代理人,，及針對(duì)大型企業(yè)客戶的電話銷售和直接銷售。目前,，分銷平臺(tái)的業(yè)務(wù)正在不斷擴(kuò)展,，已在京設(shè)立一個(gè)由150位經(jīng)過良好培訓(xùn)的電話銷售人員組成的電話呼叫中心。
除了銷售蘇黎世自己的產(chǎn)品外,，分銷平臺(tái)也銷售國內(nèi)及國外第三方保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,。同時(shí)，通過在上海開展的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),，蘇黎世已成功進(jìn)入了華東市場(chǎng),。以上發(fā)展計(jì)劃反映了蘇黎世在市場(chǎng)上追求卓越的分銷發(fā)展戰(zhàn)略。蘇黎世將運(yùn)用集團(tuán)在分銷和直接銷售方面的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，支持在中國市場(chǎng)的發(fā)展,。
此外，蘇黎世還希望通過知識(shí)共享,，與中國當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管部門及同業(yè)伙伴,，加強(qiáng)溝通和合作，以更好地了解中國市場(chǎng),，為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┝可碛喼频漠a(chǎn)品,。
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蘇黎世金融服務(wù)集團(tuán)（蘇黎世）創(chuàng)建于1872年，總部位于瑞士蘇黎世,，是瑞士第一家跨國性的保險(xiǎn)公司,。1998年后，蘇黎世保險(xiǎn)公司與英美煙草金融服務(wù)公司,、美國Farmers等國際知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)合并,。不久前，蘇黎世還收購了西班牙第四大銀行Banco
Sabadell以及Bancassurance在巴西的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。集團(tuán)目前已經(jīng)壯大成為世界最著名的十大金融保險(xiǎn)集團(tuán)之一,。
蘇黎世集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)為非壽險(xiǎn)、壽險(xiǎn),、再保險(xiǎn)和資產(chǎn)管理,。目前,，集團(tuán)的全球網(wǎng)絡(luò)分支機(jī)構(gòu)和辦事處遍布北美、歐洲,、亞太,、拉丁美洲和其他市場(chǎng)。集團(tuán)旗下?lián)碛性S多知名品牌與公司：包括聯(lián)合鄧巴,、鷹星集團(tuán),、農(nóng)夫保險(xiǎn)集團(tuán)、蘇黎世集團(tuán),，特萊尼德等,，總資產(chǎn)達(dá)3893.4億美元，營業(yè)收入551.6億美元,，客戶3500萬,，雇員近6萬人。
蘇黎世的客戶中,，有半數(shù)以上都是《財(cái)富》雜志全球100強(qiáng)中的知名企業(yè),，如雀巢、西門子,、麥當(dāng)勞等,。在美國、英國和歐洲大陸三大市場(chǎng),，蘇黎世金融服務(wù)集團(tuán)排名都在前四大之內(nèi),。它是全美排名第四、全英排名第一,、歐陸排名第二的企業(yè)產(chǎn)險(xiǎn)公司,。
2005年，蘇黎世股東權(quán)益報(bào)酬率達(dá)15.5%,，增長率為1.9%,，營運(yùn)利潤為39.47億美元，而稅后營運(yùn)利潤股東權(quán)益報(bào)酬率增幅為30%,。保險(xiǎn)業(yè)知名的評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)A.M.Best給予蘇黎世集團(tuán)A的優(yōu)秀評(píng)價(jià),，標(biāo)準(zhǔn)普爾更是給予其A+的評(píng)價(jià)。
2006年和2007年,，財(cái)富雜志將蘇黎世評(píng)為全球500強(qiáng)中第63位和第95位,。
蘇黎世集團(tuán)于1993年進(jìn)入中國大陸，是第一家在中國大陸設(shè)立代表處的歐洲大陸保險(xiǎn)公司,。 | | |