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連續(xù)兩個(gè)季度的大幅虧損,，使得基金之間的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比一時(shí)間變得不再那么有意義,。對(duì)于在集體虧損情況下出爐的排名，基民們將其揶揄為“五十步笑百步”,。不少基金公司也開(kāi)始看淡這種排名效應(yīng)，不再將拼比排名作為二級(jí)市場(chǎng)投資的目標(biāo),。
分析師指出,，基金的排名從一定程度上可以反映出基金的投資能力，但當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)基金的排名時(shí)間過(guò)短,，導(dǎo)致排名變化頻繁，這既給基金公司造成壓力,，也在一定程度上誤導(dǎo)了基民投資,。
弱市需要減壓
在牛市里競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的排名大戰(zhàn),，在熊市里悄然偃旗息鼓,。其原因是,，眾多基金公司開(kāi)始意識(shí)到，缺乏賺錢(qián)效應(yīng)的排名競(jìng)爭(zhēng)，非但不能吸引基民的關(guān)注,，反而容易激起基民的反感,。
某基金公司投資總監(jiān)向記者表示，今年上半年的走勢(shì)已經(jīng)很清楚地表明,，A股市場(chǎng)可能在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)處于低迷狀態(tài)，沒(méi)有很好的投資機(jī)會(huì),。對(duì)于基金這種規(guī)模龐大的機(jī)構(gòu)而言,，意味著賺錢(qián)會(huì)非常困難。他坦言,，弱市里堅(jiān)持價(jià)值投資理念需要很大的勇氣,，因?yàn)槭袌?chǎng)上的排名經(jīng)常會(huì)影響公司高層的判斷和基金經(jīng)理的心態(tài)，但是他不會(huì)就此向基金經(jīng)理施壓,�,！拔艺J(rèn)為，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作用而非關(guān)注個(gè)人能力,，基金經(jīng)理需要的是減壓而不是加壓,，排名并不是現(xiàn)在我需要關(guān)注的事情�,！�
分析師認(rèn)為,，基金投資講究的是長(zhǎng)期投資布局，長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)表現(xiàn)才是評(píng)價(jià)基金業(yè)績(jī)的重要依據(jù),。此外,，選基金也是在選基金公司，投資者要注意看同一公司基金的整體表現(xiàn)排名,。單個(gè)基金業(yè)績(jī)的短期漲跌有很多偶然因素,，但一家公司旗下的多只基金如果在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的排名都相對(duì)領(lǐng)先，就說(shuō)明這家公司的投資研究水平整體較高,，其業(yè)績(jī)具備長(zhǎng)期可復(fù)制性,。
心態(tài)日趨保守
事實(shí)上，除了巨額虧損導(dǎo)致羞言排名外,，另一個(gè)看淡排名的原因則是基金經(jīng)理們?nèi)遮叡Ｊ氐耐顿Y心態(tài),。在這種狀態(tài)下，基金經(jīng)理們以往擅長(zhǎng)的選股能力似乎突然被“禁錮”,，很難體現(xiàn)出差異化,。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，盡管當(dāng)前不斷強(qiáng)調(diào)維穩(wěn),，但基金對(duì)市場(chǎng)仍然缺乏信心,。大智慧TOPVIEW數(shù)據(jù)顯示,，8月1日至5日短短5個(gè)交易日，基金累計(jì)凈賣(mài)出仍達(dá)96.8億元,，這也導(dǎo)致股指近期小幅走軟。事實(shí)上,，從大多數(shù)基金的下半年投資策略報(bào)告來(lái)看，盡管大家普遍認(rèn)為不會(huì)再出現(xiàn)更壞的情況,，但是對(duì)于市場(chǎng)究竟何時(shí)走暖,，卻普遍沒(méi)有信心,，這也導(dǎo)致大家的投資策略集中于“防御”。而在“防御戰(zhàn)”中,，基金業(yè)績(jī)的好壞分化并不明顯,。
國(guó)都證券研發(fā)中心基金研究員姚小軍建議，在這種情況下,，對(duì)于開(kāi)放式基金下階段投資基民應(yīng)該多看少動(dòng),，對(duì)配置比例不必做大的變動(dòng),。一位基民則認(rèn)為，當(dāng)前情況下基金優(yōu)劣勢(shì)不明顯,，投資基金的風(fēng)險(xiǎn)和投資股市一樣也很大,。
注重客服質(zhì)量
在看淡排名的同時(shí)，基金公司在客戶服務(wù)上開(kāi)始多動(dòng)腦筋,。MSN機(jī)器人服務(wù),、QQ俱樂(lè)部,、基金經(jīng)理熱線、專(zhuān)戶客服熱線,、“限時(shí)回復(fù)”持有人等各種新客服項(xiàng)目頻頻被推出,。
以匯添富為例,，繼上半年推出投資者“找茬”的客服新招后,，該公司近期推出了“聽(tīng)得見(jiàn)的微笑限時(shí)回復(fù)”,。具體包括針對(duì)客戶的提問(wèn),，制定了嚴(yán)格的“限時(shí)回復(fù)”處理制度：凡是工作日期間受理的問(wèn)題，原則上必須及時(shí)回復(fù),；對(duì)于無(wú)法及時(shí)回復(fù)的問(wèn)題,，須在24小時(shí)之內(nèi)做出回復(fù)；對(duì)于在非工作日收到的問(wèn)題建議,，保證在順延的工作日當(dāng)天進(jìn)行回復(fù),。
業(yè)內(nèi)人士指出，基金公司已經(jīng)開(kāi)始“過(guò)冬”,。而在冬天里,，需要考慮的不是如何擴(kuò)大規(guī)模,，而是維持生存。在這種情況下,，強(qiáng)化客服有助于拉近基民和基金公司的關(guān)系,，鞏固基金公司的客戶基礎(chǔ),。 |