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[進入汶川地震專題]
“5·12”汶川大地震之后,，災區(qū)人民的生命財產遭受巨大損失�,；鸨局哒\為持有人服務的原則,，積極聯系受災地區(qū)的持有人。
東方基金：提供專線服務
東方基金公司今日發(fā)布公告稱,，災區(qū)持有人所持有的東方基金公司管理的基金資產是安全的,，不受本次特大地震災害的影響�,？紤]到災區(qū)的實際困難和具體情況,，東方基金公司已經啟動了對災區(qū)持有人的主動呼出服務,。請災區(qū)持有人或其親屬看到此公告后，盡快與東方基金公司聯系,，為保證災區(qū)持有人能夠在最短時間內與公司取得聯系,，東方基金公司特為災區(qū)持有人開通了電話服務專線：（010）66295888
-1208或（010）66578578-6，坐席人員將就基金交易等問題提供咨詢,。
東方基金公司將充分考慮持有人的受災情況，竭盡所能為持有人提供相關服務,。
銀華基金：尋找災區(qū)持有人
汶川地震災害發(fā)生后,，銀華基金在第一時間開展“尋找災區(qū)持有人”行動，并為災區(qū)持有人開通綠色通道,，盡最大努力保障持有人權利,。
銀華基金客服部負責人田寧介紹，根據不完全統(tǒng)計,，銀華基金在受災較為嚴重的四川綿陽,、汶川兩地持有人共計5460人左右�,？头块T在地震后第一時間開展尋找持有人的行動,，通過主動呼出和短信的方式，嘗試與災區(qū)持有人取得聯系,，并盡自己可能幫助災區(qū)持有人尋找,、聯絡失散的親人。另外,，客服部還開設了綠色通道,，安排專人接待來自災區(qū)持有人的詢問。
浦銀安盛：關愛災區(qū)持有人
浦銀安盛基金上下一直對抗震救災工作及災區(qū)持有人保持密切關注,。浦銀安盛基金第一時間通過短信,、網站、論壇等多種形式向災區(qū)同胞表示問候,，還迅速完成對公司災區(qū)持有人客戶資料及數據的搜集整理,。考慮到災區(qū)通訊線路負擔和災區(qū)持有人心理影響等因素,，公司決定于災后兩周,，即28日開始啟動“尋找災區(qū)持有人”的電話關懷活動。近兩天客服中心先后共向四川,、甘肅,、陜西等受災地區(qū)呼出300多通電話，詳細了解其受災情況,，核實相關資料,，并送上慰問和祝福,，竭力為災區(qū)基金持有人提供力所能及的幫助。
華夏基金：設立咨詢專柜
華夏基金公司目前已完成受災地區(qū)大部分基金份額持有人的主動呼出工作,，并通過其他有效途徑聯系暫時無法直接聯系上的基金份額持有人,。公司希望受災地區(qū)基金份額持有人或其親屬能盡快與公司取得聯系。公司表示,，受災地區(qū)基金份額持有人所持有的公司管理的基金資產是安全的,，不受本次特大地震災害的影響。
為更好地為基金份額持有人提供服務,，公司客服已設專席接聽受災地區(qū)基金份額持有人的電話,，公司成都分公司也設立了災區(qū)基金份額持有人咨詢專柜。投資者可撥打公司客服電話400-818-6666（按0轉受災地區(qū)客戶愛心專線）或直接至公司成都分公司專柜進行咨詢,。 |