本報沈陽電
沈陽的任女士日前到遼寧省消費者協(xié)會投訴：她在沈陽某酒店為兒子舉行婚宴，待向酒店索要1.7萬元餐費發(fā)票時,，卻遭酒店拒絕,。記者在遼寧消費者協(xié)會了解到，眼下餐飲行業(yè)經(jīng)營者不為消費者開發(fā)票已成為一種行業(yè)潛規(guī)則,，為此,，專家呼吁：全民動員起來，共同抵制這個潛規(guī)則,。
消費者在購物或接受服務(wù)時索要的發(fā)票有三個重要作用：一,、它是記錄經(jīng)營活動的原始證明；二,、它是稅務(wù)稽查的重要依據(jù),；三它是消費者在合法權(quán)益受到侵害進行維權(quán)時必不可少的證據(jù)。
遼寧省消費者協(xié)會秘書長馮安祥說,，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十一條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,，經(jīng)營者必須出具,。”因此,，消費者在酒店消費后向酒店索要發(fā)票,，酒店應(yīng)責(zé)無旁貸地提供。
然而,，現(xiàn)實中不少餐飲行業(yè)企業(yè)在發(fā)票上大做文章,，想方設(shè)法不開發(fā)票，如“不開發(fā)票,，可以贈送一瓶可樂”,、或者飯店推出不開發(fā)票打折、抹零、送禮物等誘導(dǎo)消費者不開發(fā)票,，或者以自帶酒水為由拒開發(fā)票,。更有洋快餐如肯德基、麥當(dāng)勞等,，一般不主動為消費者開具發(fā)票,。
為此，專家呼吁：一方面國家及稅務(wù)機關(guān)不斷完善稅收,、發(fā)票等相關(guān)經(jīng)濟,、法律和管理制度，對拒絕為消費者開具發(fā)票的企業(yè)和個人,，有關(guān)行政機關(guān)要加大處罰力度,；另一方面，消費者要提高索要發(fā)票的權(quán)利意識,。讓消費者懂得,，索要發(fā)票督促經(jīng)營者依法納稅，不僅是每個公民的權(quán)利,，也是每個公民的義務(wù),。為此，對不開發(fā)票或不主動開具發(fā)票的企業(yè)和個人都要積極予以監(jiān)督,，并向有關(guān)行政機關(guān)進行申訴舉報,。 |
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