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（資料照片） |
換一個零件,，竟然比買一部同型號的新手機還貴，這樣的怪事就發(fā)生在北京摩托羅拉授權(quán)服務中心,。日前,，消費者陳先生向記者講述了他“專修”摩托羅拉手機時的見聞。
摩托羅拉手機怎么這么愛壞,？工作人員竟說：壞的多，是因為賣的多
陳先生的手機是摩托羅拉的翻蓋手機,，聽筒突然沒聲音了,。作為摩托羅拉的老客戶，陳先生自述久病成醫(yī),，感覺肯定又是排線(一個零件)壞了,。于是，陳先生來到位于北京市公主墳附近的摩托羅拉授權(quán)服務中心,。
該中心維修人員稱,，修復該手機只能更換上翻蓋，而這需要445塊錢,。盡管陳先生早有思想準備,，仍感到十分驚訝──現(xiàn)在買一部新手機才多少錢呀！
感到驚訝的不只陳先生一人,，同在這個維修點的消費者紛紛說起了自己的“遭遇”,。
手機尾號為2709的鄧先生說,，去年4月份，他買了一部摩托羅拉V3型手機,。不久前手機壞了,，黑屏，什么都看不見,，所有的資料調(diào)不出來,，翻出保修冊一看，保修期一年,，恰恰剛過沒多久,，條款時間上設計得真好。
手機尾號為9695的王先生也買了一部摩托羅拉手機,，也是用了一年多,，不知為什么，手機經(jīng)�,！白詣印标P(guān)機,。他說：“一部手機怎么也得‘玩’三年吧。放在兜里總是‘自動’關(guān)機,，因為這個,，不知丟了多少生意！”
手機尾號為3229的白先生說,，他的摩托羅拉手機經(jīng)常充不上電,，也不是總充不上，有時拍打拍打,、或者沖它吹幾口氣,，也許就好了�,！白詣訅�,，自動好，我都快‘迷信’了”,。
一位來修摩托羅拉手機的女士說：“手機用了一年半,，實事求是地講，是自己不小心摔壞的,�,！倍慌缘牧硪晃幌M者馬上接過話題說，別人用另一個牌子的手機,，有一次掉在地上,，都摔散了，自己拼起來照樣好使，摩托羅拉就是嬌貴……
當陳先生問“為什么摩托羅拉這么愛出問題”時,，一位工作人員的回答讓他大吃一驚,，她說：“賣的多唄�,！�
換個零件,，比買個新的還貴
那位手機黑屏了的鄧先生說：“我這個型號要是換一個排線，在摩托羅拉專修點,，需要近200元錢,，可當時買這個手機才花了1300多元，真是修不起,�,！�
與此同時，陳先生在該服務中心“明碼標價”的維修價目表上吃驚地發(fā)現(xiàn),，摩托羅拉V3某型手機,，更換上翻蓋需要1100元(含顯示屏)。
記者實地進行了核實,，在那家維修點附近,，在一家名為迪信通手機賣場公主墳店里，該型手機的“改進型”當前的價格為1020元,，而在協(xié)亨手機連鎖公主墳店,，“改進型”目前的價格為1033元。在該服務中心,，更換一個上翻蓋竟然比買一部“改進型”手機還貴,！
據(jù)陳先生介紹，當時在場的一位摩托羅拉維修人員也說,，這種手機水貨現(xiàn)在才賣七八百塊錢,。
“愛”你的人，卻對你傷得最深
那位鄧先生最后決定不修了,。他說,，這種所謂排線，據(jù)他所知成本也不過十幾塊錢,。
一位姓王的女士說：“摩托羅拉的翻蓋手機出問題，一般多是壞在排線,。修排線,，別處幾十元就能搞定�,？傻綄Ｐ捱@里,，卻要200元左右，怎么能這么貴啊,？”
陳先生還說,，問題還不全在成本，來專修點的肯定都是摩托羅拉的客戶,，它賣給客戶手機時賺一次錢嫌不夠,，還要狠宰。專修應是專門為客戶提供服務,，現(xiàn)在卻變成了專門宰客戶,。這不正應了那句歌詞：“愛你的人，卻對你傷得最深……”
“為什么這么貴,？”陳先生說他的同事也問,，“這不就是塊塑料嗎？”
陳先生介紹說,，該服務中心工作人員的答話是：“這你得問廠家去”,。而當陳先生說要向新聞單位反映時，這位工作人員稱：“我也想看看報道,�,！标愊壬穯枺骸斑@是什么意思？”
“他也認為貴,�,！币慌砸彩莵硇奘謾C的手機尾號為9664的何先生接話茬說道。
如果3個月后再壞了,，那還得花錢再修
陳先生說,，他認識的使用摩托羅拉翻蓋手機的朋友大多反映，手機出問題幾乎都壞在翻蓋上,。陳先生問道：“不知道這算不算質(zhì)量缺陷,？如果算缺陷，不但不召回,，還宰顧客,，這樣做對嗎？”
手機尾號為1656的消費者姓李,，是一位大學教授,，他說：“對摩托羅拉這樣的‘大公司’，我們消費者毫無辦法,，我們唯一能做的就是不買,、不修�,！�
在該維修點,，與一位維修人員的對話讓陳先生至今仍心有余悸。
陳先生問：“專修后如果再壞了怎么辦？”
維修人員說：“我們保修三個月,�,！�
“花這么多錢才保修三個月？那三個月之后再壞了怎么辦,？”陳先生問,。
“那你還得花錢修……”維修人員答道。
就此問題,，記者試圖與摩托羅拉總部取得聯(lián)系,，得到的回復是：“有人會跟你聯(lián)系�,！苯刂劣浾�15日發(fā)稿時,，仍無任何音訊。
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