本報杭州電
只要您打開電視,，無論清晨或者深夜,，各種電視購物廣告讓人目不暇接,，記者從浙江省消保委了解到，近日一項有關(guān)電視購物公信度的調(diào)查報告顯示：電視購物消費者信任度不足兩成,。
近年來,，電視購物為電視媒體和各類商家所大力推崇，大到家電器材,，小到食品,、日用品，但由于這種“無商鋪”型的經(jīng)營模式發(fā)展尚不成熟，行業(yè)存在誠信風險,。記者從浙江省消保委了解到,，近年來隨著電視購物的興起，相關(guān)的消費糾紛數(shù)量也逐步增多,。
近日,，浙江省消保委聯(lián)合杭州市消協(xié)發(fā)布了一項有關(guān)電視購物公信度的調(diào)查報告，調(diào)查顯示：有40%的被調(diào)查者認為電視購物不可信,，認為可信的占18%,。另有42%的被調(diào)查者認為說不清,。
另外調(diào)查還顯示有40%的被調(diào)查者認為通過電視購物購買的產(chǎn)品質(zhì)量不好,，有46%的認為質(zhì)量一般，說明電視購物的產(chǎn)品質(zhì)量還有待于提高,。認為電視購物廣告存在虛假成分或夸大效果的占62%,，認為一般的占28%，認為沒有的占10%,。有62%的被調(diào)查者認為電視購物遇到商品質(zhì)量糾紛時不能得到妥善解決,，而認為能解決的占38%。
浙江省消保委提醒,，應理性看待電視購物,。由于電視購物涉及生產(chǎn)商、經(jīng)銷商,、送貨單位,、消費者等多個環(huán)節(jié)，發(fā)生糾紛后,，投訴周期長,，成本高，解決問題程序也相對繁瑣,。因此,，若消費者選擇此類購物方式時，一定要事先掌握選購商品的相關(guān)信息,，同時保持清醒的頭腦,，盡量采用貨到付款的購買方式，購物后保存好購物憑證,，如發(fā)生糾紛及時到有關(guān)部門進行投訴,。 |
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