本報太原電
使用預(yù)付費式的會員卡消費已成為都市人的時尚，但因五花八門的會員卡引發(fā)的消費糾紛也頻頻發(fā)生。太原市消協(xié)對此發(fā)出了消費警示,。
太原市消協(xié)在警示中稱,，近來，消協(xié)接到有關(guān)預(yù)付費式會員卡的消費投訴日益增多,。其中主要存在以下問題：
一、經(jīng)營者“蒸發(fā)”不知去向。有些美容,、健身機構(gòu)以極優(yōu)惠的價格，吸引消費者購買消費卡后，或以“換了老板”為由,，拒絕繼續(xù)為消費者提供服務(wù),；或干脆人去樓空，使消費者的“會員卡”變?yōu)橐粡垙U紙,，消費者損失了錢財卻無處討說法,。
二、商家免責(zé)條款侵犯消費者的利益,。由于辦理會員卡時的宣傳與實際接受的服務(wù)不符,，消費者發(fā)現(xiàn)服務(wù)不周、以次充好,、價格不合理而要退卡時,，經(jīng)營者往往以“最終解釋權(quán)歸商家”或“此卡一經(jīng)售出概不退卡”為由拒絕。
三,、預(yù)約消費風(fēng)險大,。消費者在卡內(nèi)存錢后，首先損失的是同期利息,，且消費者對經(jīng)營者的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況難以預(yù)知,，存的錢越多風(fēng)險也就越大。
為此,，太原市消協(xié)提醒廣大消費者：
首先,，在購買會員卡時要注意查看經(jīng)營者的相關(guān)證件是否齊全有效，認真閱讀經(jīng)營者的會員制度及服務(wù)內(nèi)容,，查看是否與經(jīng)營者所宣傳的一致,，不要被經(jīng)營者的口頭承諾、夸大宣傳所迷惑,；
其次,，要簽訂書面合同，對相關(guān)的內(nèi)容作出細致約定,；
第三,，不要被超豪華裝飾所蒙蔽，盡量選擇一些市場知名度高的企業(yè)和商家,；
此外,，辦理會員卡時盡量選擇期限短、金額小的會員卡,。
太原市消協(xié)提醒,，消費者合法權(quán)益一旦受到侵害，要及時與經(jīng)營者協(xié)商解決,，解決不成可向消協(xié)投訴,、向工商部門申訴,、提請仲裁或向法院起訴，如果發(fā)現(xiàn)有詐騙行為,，應(yīng)及時向公安部門報案,。 |
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