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索尼昂貴的圣誕節(jié)
2001年圣誕節(jié)的前幾周，索尼公司遭遇了一場(chǎng)噩夢(mèng),。荷蘭政府查封了他們運(yùn)往歐洲的整批PlayStation游戲機(jī),，超過(guò)130萬(wàn)臺(tái)游戲機(jī)被堆放在倉(cāng)庫(kù)中，不能運(yùn)到商店上架銷售,。這是貿(mào)易戰(zhàn),，還是針對(duì)暴力視頻游戲的禁運(yùn)？也許索尼公司的高管倒希望是這類容易解決的問(wèn)題,。
那么,，到底是什么原因令索尼公司面臨失去假日熱銷這一重要商機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)？答案是,，在游戲控制器的電線中發(fā)現(xiàn)了雖然很少,，但已超過(guò)法律限制量的有毒元素——鎘,。索尼公司緊急更換了被污染的電線，并設(shè)法追蹤問(wèn)題的源頭,。索尼的追蹤進(jìn)行了18個(gè)月之久,，檢查了6 000余家工廠，最后采用了新的供應(yīng)商管理系統(tǒng),。為解決這個(gè)“小小的”環(huán)保問(wèn)題,，索尼所付出的代價(jià)超過(guò)了1.3億美元。
那么,，我們能從這一事件中學(xué)到些什么呢,？是環(huán)境殺手罪有應(yīng)得？并非如此,。索尼公司多年來(lái)一直是叱咤風(fēng)云的著名企業(yè),，盡管出過(guò)一點(diǎn)紕漏，但一般來(lái)說(shuō)還是公認(rèn)的環(huán)保領(lǐng)軍者,。事實(shí)上,，PlayStation這個(gè)跟頭栽得毫無(wú)征兆，但它還是發(fā)生了,。為什么,？從索尼的痛苦經(jīng)歷中我們可以得出三點(diǎn)啟示：
即便是最好的企業(yè)也會(huì)出人意料地遇到環(huán)保問(wèn)題
環(huán)保問(wèn)題并不是可有可無(wú)的附加議題，它會(huì)令企業(yè)實(shí)實(shí)在在地付出經(jīng)濟(jì)上的代價(jià)
以全新視角觀察事物,，會(huì)帶來(lái)實(shí)際收益
英國(guó)石油的“找碳計(jì)劃”
當(dāng)索尼公司的游戲機(jī)受困于倉(cāng)庫(kù)中時(shí),，另一家與其截然不同的大企業(yè)，卻由于提高對(duì)環(huán)保問(wèn)題的關(guān)注度,，并開(kāi)始以新的方式審視其業(yè)務(wù),，正滿懷喜悅地計(jì)算其因之節(jié)約的資金。
英國(guó)石油的首席執(zhí)行官約翰·布朗爵士（Lord John Browne）承諾,，公司將減少對(duì)導(dǎo)致全球變暖的溫室氣體,，尤其是二氧化碳的排放。布朗要求英國(guó)石油的所有下屬商業(yè)機(jī)構(gòu)都想辦法減少此類氣體的排放,。他們做到了,。被英國(guó)石油公司內(nèi)部人士稱為“找碳計(jì)劃”的行動(dòng)進(jìn)行3年之后，他們發(fā)現(xiàn)了多種方法,，可以減少排放,、提高效率并節(jié)約資金——大筆資金。
在最初的階段,，流程的改變使英國(guó)石油付出了2 000萬(wàn)美元的成本,，但在計(jì)劃執(zhí)行的頭幾年，所節(jié)約的費(fèi)用就高達(dá)驚人的65億美元。到2006年,，節(jié)約的資金總額已經(jīng)高達(dá)15億美元,。以英國(guó)人特有的低調(diào)方式，英國(guó)石油的高層管理人員告訴我們,，就連他們都為出乎預(yù)料的結(jié)果驚愕不已,。在此之前沒(méi)有人敢大膽地設(shè)想投資回報(bào)竟有如此之高。正像布朗所說(shuō)的,，“我們本想是要做好事……而結(jié)果竟然是取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益”,。
那么英國(guó)石油公司在執(zhí)行此計(jì)劃前效率很低下嗎？事實(shí)遠(yuǎn)非如此,。他們只是在審視公司運(yùn)營(yíng)的時(shí)候從未考慮過(guò)減少溫室氣體排放的問(wèn)題,。一旦他們做到了這一點(diǎn)，各種創(chuàng)新便遍地開(kāi)花,，令公司發(fā)展大大受益,。
觀察環(huán)保問(wèn)題對(duì)企業(yè)的各種影響，可以建立新的思維與戰(zhàn)略框架,。通過(guò)借助環(huán)�,！扮R頭”審視業(yè)務(wù)，經(jīng)理人可以避免代價(jià)高昂的問(wèn)題發(fā)生,，并創(chuàng)造可觀的價(jià)值,。因此，在從索尼的教訓(xùn)中得出的三點(diǎn)啟示外,，我們還要加上第四條,，也是最基本的一條：
聰明的企業(yè)會(huì)通過(guò)對(duì)環(huán)保挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略管理取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
英國(guó)石油和索尼學(xué)到了有些公司已經(jīng)知道的一點(diǎn)：企業(yè)界與自然界的聯(lián)系是密不可分的。我們的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)都依賴于自然資源,。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),，我們所知的每件產(chǎn)品都來(lái)自自然界中生長(zhǎng)或埋藏的物質(zhì),。你正在讀的這本書(shū),，曾經(jīng)是一棵樹(shù)；印刷這些文字的油墨,，最初是大豆,。自然環(huán)境為我們的經(jīng)濟(jì)體系提供著至關(guān)重要的支持——不是金融資本，而是自然資本,。越來(lái)越多的事實(shí)表明,，我們正在系統(tǒng)化地破壞我們的資本基礎(chǔ)，削弱著某些對(duì)我們來(lái)說(shuō)生死攸關(guān)的支持體系,。
換句話說(shuō),，環(huán)保視點(diǎn)并不只是一件好用的戰(zhàn)略工具，也不是為了帶來(lái)遠(yuǎn)離企業(yè)實(shí)際工作的良好感覺(jué)。在現(xiàn)代社會(huì)中,，它是企業(yè)戰(zhàn)略不可或缺的組成部分,。它為企業(yè)提供應(yīng)對(duì)污染和自然資源管理等實(shí)際問(wèn)題的方法，這些問(wèn)題如果處理不當(dāng),，會(huì)使企業(yè)價(jià)值迅速流失,，并對(duì)用數(shù)十年時(shí)間精心培育起來(lái)的品牌信譽(yù)造成傷害。這也就是為什么頂尖企業(yè)都已學(xué)著像管理其他風(fēng)險(xiǎn)與成本那樣,，對(duì)環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)與成本進(jìn)行嚴(yán)格管理,。這樣做的結(jié)果就是降低了企業(yè)的整體風(fēng)險(xiǎn)。
但潛在的贏利可能也同樣重要,。在接下來(lái)的章節(jié)中,，我們將探索頂尖企業(yè)如何將環(huán)保（通常被稱為“綠色”）因素融入其公司戰(zhàn)略，激勵(lì)創(chuàng)新,，創(chuàng)造價(jià)值并構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。這些行業(yè)領(lǐng)袖以一種全新的方式審視他們的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造新的產(chǎn)品來(lái)滿足環(huán)保需求,。他們審視價(jià)值鏈的上下游時(shí),，會(huì)時(shí)刻不忘考慮其運(yùn)營(yíng)對(duì)環(huán)境的影響。他們知道致力于保護(hù)地球環(huán)境就是保護(hù)自己的企業(yè),，因?yàn)榻璐怂麄兛梢员Ｗo(hù)公司資產(chǎn),，激勵(lì)現(xiàn)有員工，并吸引有價(jià)值的,、新的,、以價(jià)值為導(dǎo)向的人加入公司——這些人所看重的可不僅僅是薪水。
在《從綠到金》一書(shū)中,，我們將帶你深入全球各行各業(yè)的頂尖企業(yè),，為你展示當(dāng)它們將環(huán)保思維納入企業(yè)核心戰(zhàn)略時(shí)所面臨的真實(shí)成本、艱難選擇以及利弊得失,。那些無(wú)視自然界問(wèn)題的學(xué)者,，或者低估企業(yè)執(zhí)行環(huán)境戰(zhàn)略時(shí)所面臨的困難的評(píng)論家，無(wú)論是對(duì)企業(yè)界還是自然界都毫無(wú)助益,。
通過(guò)系統(tǒng)化地分析數(shù)十家企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),，我們已經(jīng)能夠提煉出創(chuàng)建以環(huán)保為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需的關(guān)鍵戰(zhàn)略、技巧以及工具,。在其他競(jìng)爭(zhēng)差異要素,，如資金成本和勞動(dòng)力成本等影響力日漸削弱的市場(chǎng)上，環(huán)保優(yōu)勢(shì)作為企業(yè)戰(zhàn)略的決定性因素顯得尤為突出,。事實(shí)上,，沒(méi)有任何一家企業(yè)能承擔(dān)忽視環(huán)保問(wèn)題的后果,。那些以高超技巧管理這些問(wèn)題的管理者能夠打造更加強(qiáng)大、利潤(rùn)更高,、更長(zhǎng)盛不衰的企業(yè),，以及更健康、更宜居的地球,。 |