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日前,家住長(zhǎng)沙侯家塘附近的徐先生,，晚上突發(fā)胃病到藥店去買(mǎi)藥,，卻頻頻吃了“閉門(mén)羹”。在離家最近的養(yǎng)天和大藥房,，看到燈箱上標(biāo)明24小時(shí)售藥,，便去敲門(mén)，但是敲了10多分鐘都沒(méi)有人應(yīng),。
據(jù)《長(zhǎng)沙晚報(bào)》報(bào)道,，藥店推出夜間售藥的舉措確實(shí)是便民之舉，但部分藥店卻未將其落實(shí)到位,，反而給患者帶來(lái)不便。
多數(shù)藥店晚上漆黑一片
采訪中記者發(fā)現(xiàn),，在20余家宣稱(chēng)夜間售藥的藥店中,，真正提供了這一服務(wù)的還不到1/4。
6月15日晚11時(shí),，記者來(lái)到長(zhǎng)沙東塘東北角的養(yǎng)天和大藥房,，該店門(mén)前懸掛一個(gè)寫(xiě)有“夜間售藥”字樣的燈箱，但未亮燈,，記者試著敲了幾次售藥窗口,，都無(wú)人答應(yīng)。附近公交站一名等車(chē)的路人告訴記者：“別敲了,，沒(méi)人的,，前一陣有人急匆匆來(lái)買(mǎi)藥，敲了好久還是沒(méi)一點(diǎn)反應(yīng),�,！�
隨后，記者又來(lái)到位于長(zhǎng)沙韶山路窯嶺處的養(yǎng)天和大藥房,，并于16日凌晨暗訪了位于勞動(dòng)路的養(yǎng)天和大藥房龍華店,，發(fā)現(xiàn)這些藥店內(nèi)都是漆黑一片。
售藥門(mén)鈴形同虛設(shè)
據(jù)了解,，為方便夜間購(gòu)藥者,，不少藥店門(mén)前都有提醒市民按門(mén)鈴的標(biāo)識(shí)。但記者在采訪中發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)實(shí)中這些門(mén)鈴?fù)瑯有瓮撛O(shè),，不是找不著，就是按了無(wú)人應(yīng),。
16日凌晨,，記者來(lái)到長(zhǎng)沙勞動(dòng)西路的伊康大藥房，該店門(mén)前的燈箱上寫(xiě)有“24小時(shí)營(yíng)業(yè),，請(qǐng)按門(mén)鈴”等字樣,，可記者仔細(xì)搜看了好一陣,，沒(méi)發(fā)現(xiàn)門(mén)鈴在哪。在位于樹(shù)木嶺立交橋附近的益豐大藥房,，記者也遇到了同樣的情況,。而在距益豐大藥房不遠(yuǎn)處的樹(shù)木嶺大藥房，盡管24小時(shí)售藥窗口的燈箱上“夜間買(mǎi)藥,，請(qǐng)按門(mén)鈴”幾個(gè)字及安裝的門(mén)鈴非常搶眼,，可記者按了多次鈴，并等候了10分鐘,，卻不見(jiàn)店里有任何動(dòng)靜,。
賣(mài)藥無(wú)票據(jù) 服務(wù)待規(guī)范
此外，記者還發(fā)現(xiàn),，部分藥店雖然提供了夜間售藥服務(wù),，但不規(guī)范的地方也不少。15日晚,，記者來(lái)到位于人民路上的芝林大藥房窯嶺店,，敲了三次窗后，一位穿著褲衩的老人探出頭來(lái)詢(xún)問(wèn)要什么藥,，記者花3元錢(qián)買(mǎi)了盒氯氮平片,，但對(duì)方并未開(kāi)具任何票據(jù)。
對(duì)于藥店夜間售藥出現(xiàn)的名實(shí)不符現(xiàn)象,，長(zhǎng)沙市民們又是怎樣看待的呢,？“藥店既然作出了24小時(shí)服務(wù)的承諾，就應(yīng)保證夜間藥品正常供應(yīng),。像這種掛出了24小時(shí)服務(wù)的牌子,，實(shí)際卻無(wú)人值守、‘忽悠’市民的做法,，不但缺乏誠(chéng)信,，還讓市民白白浪費(fèi)了時(shí)間和精力，實(shí)在太不該,�,！笔忻駨埾壬脑挻砹瞬簧偃说目捶ā�
據(jù)了解,，國(guó)家2004年出臺(tái)的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》已明確規(guī)定,，藥品零售企業(yè)應(yīng)具有能夠配備滿(mǎn)足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者所需藥品的能力，并能保證24小時(shí)供應(yīng),。由此可見(jiàn),，24小時(shí)售藥不僅僅是一種服務(wù)承諾，而且是藥店必須做到的,。 |