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品牌合作 供應(yīng)商反應(yīng)不一
繼4月底取消“五一”促銷(xiāo)宣傳,，“向中國(guó)民眾表達(dá)真誠(chéng)之意”之后,，近日在供零關(guān)系方面,，家樂(lè)福也一改強(qiáng)勢(shì),，提出希望與供應(yīng)商攜手品牌合作的意向。
記者昨日從一家上海供貨商處獲得家樂(lè)福近日發(fā)出,、希望獲得供應(yīng)商品牌支持,、參與“家樂(lè)福攜手品牌，共創(chuàng)輝煌”的活動(dòng)征求信函,，信函中稱(chēng)：“貴司作為我們長(zhǎng)期重要的合作伙伴,，我們將有可能用到貴司的品牌標(biāo)志，在此關(guān)鍵時(shí)刻,，我們希望得到貴司的大力支持以及充分理解,。”語(yǔ)氣態(tài)度頗為謙和,。
對(duì)此,，家樂(lè)福中國(guó)區(qū)媒體負(fù)責(zé)人表示,，目前，家樂(lè)福正在與各方進(jìn)行積極溝通,，品牌合作不是商業(yè)活動(dòng),，更多的是一種象征意義，目的是表達(dá)家樂(lè)福和供應(yīng)商聯(lián)手行動(dòng),，共渡難關(guān)的意愿,。
面對(duì)家樂(lè)福拋出的橄欖枝，部分供應(yīng)商表示,，考慮到長(zhǎng)期合作，該活動(dòng)對(duì)自身也無(wú)損失,，決定配合家樂(lè)福的宣傳,。但也有部分供貨商告訴記者，打算拒絕與家樂(lè)福進(jìn)行此次“共創(chuàng)輝煌”系列品牌合作,。
遭遇退貨 幾家無(wú)礙幾家愁
事實(shí)上,，相比品牌合作等活動(dòng)，廣大本土供應(yīng)商最看重的,，還是在此次抵制事件中自己的實(shí)際利益是否受到影響,。
隨著抵制事件的持續(xù)和“五一”促銷(xiāo)活動(dòng)的取消，記者了解,，目前一些食品供應(yīng)商陸續(xù)收到了來(lái)自家樂(lè)福的退貨單,。據(jù)悉，家樂(lè)福對(duì)供應(yīng)商采取的是無(wú)條件退貨政策,，當(dāng)家樂(lè)福發(fā)現(xiàn)商品超過(guò)新鮮期限,，可能影響到銷(xiāo)售時(shí)，就會(huì)向供應(yīng)商退貨,。
作為家樂(lè)福上海供應(yīng)商的主要配送單位——上海成協(xié)配送有限公司總經(jīng)理?xiàng)钗娜A表示,，很多貨品要在兩個(gè)月后才能看出退貨影響。家樂(lè)福一般按照３個(gè)月的賬期來(lái)操作,，如果過(guò)了兩個(gè)月,，商品還沒(méi)有賣(mài)完，就會(huì)被家樂(lè)福退貨,�,！艾F(xiàn)在家樂(lè)福的退貨率在8%左右，如果一兩個(gè)月后退貨率達(dá)到20%以上,，那么對(duì)供應(yīng)商的傷害很大,，尤其是食品�,！睏钗娜A表示,。
一家肉制品供應(yīng)商向記者表示了他的擔(dān)憂(yōu),，“近期我們也很關(guān)心抵制造成的銷(xiāo)售影響，家樂(lè)�,？土鞯臏p少,，致使我們的銷(xiāo)售量降低了差不多30%。肉制品保質(zhì)期不長(zhǎng),，退回來(lái),，我們只能承擔(dān)損失”。
相比保質(zhì)期短的快速消費(fèi)品,，日用品的供貨商似乎受影響不大,。一家滬上文化用品公司負(fù)責(zé)人王先生表示，雖然銷(xiāo)量有所下滑,。但是家樂(lè)福方面沒(méi)有停止下訂單,。即使有退貨，他認(rèn)為,，對(duì)銷(xiāo)售量也不會(huì)有太大影響,。他表示，“我們的貨品在沃爾瑪,、世紀(jì)聯(lián)華也有供應(yīng),，家樂(lè)福的銷(xiāo)售額占我們所有渠道的10%左右。我們現(xiàn)在一邊在檢測(cè)實(shí)時(shí)情況,，一邊加大在其他超市的促銷(xiāo)力度,。”
客流減少 供應(yīng)商或成受害者
在家樂(lè)福中國(guó)100多家商場(chǎng)里,，95%的商品是由中國(guó)上千家本地供應(yīng)商供貨的,。在這次聲勢(shì)浩大的抵制事件中，家樂(lè)福中國(guó)區(qū)副總裁貝多拉近日接受媒體采訪時(shí)坦言：“第一次面臨這么大的危機(jī),�,！蹦敲措S著客流減少，本地供應(yīng)商會(huì)否跟著受傷,？
在采訪過(guò)程中,，有不少家樂(lè)福供應(yīng)商向記者表示，抵制造成的損失,，其實(shí)家樂(lè)福自身承擔(dān)的并不多,，由于供貨商處于劣勢(shì)地位，賣(mài)場(chǎng)受到?jīng)_擊,，家樂(lè)�,？梢酝素洠罱K的損失還是要本土供貨商承擔(dān),。
長(zhǎng)期研究零供關(guān)系的北京商業(yè)管理干部學(xué)院院長(zhǎng)楊謙教授表示了他的擔(dān)憂(yōu)：“無(wú)條件退貨,，對(duì)部分供應(yīng)商的確會(huì)有影響,。供應(yīng)商的生產(chǎn)是有周期性、計(jì)劃性的,，家樂(lè)福減少訂單或退貨的話,，供應(yīng)商只能承受損失�,！彼�指出,，供應(yīng)商是否有損失，取決于家樂(lè)福會(huì)否轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),，應(yīng)該看到在家樂(lè)福經(jīng)營(yíng)模式上,，已經(jīng)通過(guò)收取費(fèi)用等方式把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大部分轉(zhuǎn)移給了供應(yīng)商。
據(jù)了解,，家樂(lè)福向供貨商收取的費(fèi)用包括配貨費(fèi),、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、條碼費(fèi),、新品上柜費(fèi)、節(jié)慶費(fèi),、店慶費(fèi),、商場(chǎng)海報(bào)費(fèi)、商場(chǎng)促銷(xiāo)費(fèi),、全國(guó)推薦產(chǎn)品服務(wù)費(fèi),、老店翻新費(fèi)、新店開(kāi)辦費(fèi)等,。楊謙表示,，“在營(yíng)收構(gòu)成上，家樂(lè)福目前不少賣(mài)場(chǎng)的收費(fèi)性收入已經(jīng)占較大比例,，主要是通過(guò)收費(fèi)滿(mǎn)足收益,，而非通過(guò)銷(xiāo)售。因此,，銷(xiāo)售量變化對(duì)其利潤(rùn)影響并不大,。而中國(guó)本土供應(yīng)商目前大部分規(guī)模小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,，對(duì)銷(xiāo)售量變化的敏感度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于家樂(lè)福,，抵制受到的影響恐怕會(huì)更大�,！�
零供矛盾 不滿(mǎn)高額收費(fèi)
相比部分人士對(duì)供應(yīng)商受損的憂(yōu)慮,，深圳供貨商聯(lián)合會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)劉友貴則比較樂(lè)觀，“我覺(jué)得這次抵制事件對(duì)于供應(yīng)商而言,，利大于弊,�,！彼J(rèn)為，目前我國(guó)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集,，可替代性強(qiáng),，所以家樂(lè)福滯銷(xiāo)對(duì)供應(yīng)商影響并不會(huì)很大。最重要的是,，通過(guò)抵制事件,，無(wú)論是市場(chǎng)還是輿論都向包括家樂(lè)福在內(nèi)的零售商發(fā)出信號(hào)：并不是只有你一家零售商，目前供應(yīng)商可以選擇的市場(chǎng)渠道比以往已經(jīng)多得多,。
實(shí)際上,，零供矛盾尤其是跨國(guó)大型零售集團(tuán)和本土供應(yīng)商之間的矛盾由來(lái)已久。2004年底中國(guó)零售行業(yè)全面開(kāi)放后,，沃爾瑪,、家樂(lè)福、麥德龍,、百安居等國(guó)際零售巨頭紛紛進(jìn)入中國(guó),。為人們提供便利的同時(shí)，有關(guān)專(zhuān)家也指出,，零售集團(tuán)的過(guò)度擴(kuò)張和濫用優(yōu)勢(shì)也給中小零售商,、供應(yīng)商帶來(lái)了前所未有的沖擊。
劉友貴告訴記者,，家樂(lè)福開(kāi)啟了超市向供貨商收取“通路費(fèi)”的先河,，甚至連法國(guó)的國(guó)慶日也要中國(guó)的供貨商提供贊助費(fèi)，雖然新型銷(xiāo)售模式有其可取之處,，但國(guó)內(nèi)紛紛效仿,，給中國(guó)的供貨商帶來(lái)巨大壓力。
“家樂(lè)�,？烧f(shuō)是所有同類(lèi)企業(yè)中收取各類(lèi)費(fèi)用最高的一家,，以我們?yōu)槔蠹s要向家樂(lè)福交納貨款18％左右的費(fèi)用,，這些費(fèi)用名目眾多,，什么節(jié)慶費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)等等,�,！蹦彻┴浬滔蛴浾弑硎玖藷o(wú)奈，但鑒于其銷(xiāo)售能力較強(qiáng),，管理也比較透明,，很少拖欠貨款，所以只能委曲求全,。
抵制過(guò)后 議價(jià)籌碼多幾何
“通過(guò)這次事件,，家樂(lè)�,？峙卤仨氈貙徟c供應(yīng)商日益緊張的關(guān)系，否則恐怕會(huì)引起嚴(yán)重后果,�,！眲⒂奄F認(rèn)為，隨著銷(xiāo)售量的下滑,，不少供應(yīng)商會(huì)作出相應(yīng)調(diào)整來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn),，往往接到訂單也不會(huì)如數(shù)供貨，而轉(zhuǎn)移到其他渠道,。一旦出現(xiàn)供應(yīng)商集體斷貨,，賣(mài)場(chǎng)將無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)。家樂(lè)福對(duì)此應(yīng)有警示,。
“由于銷(xiāo)量下降,，而供應(yīng)商支付的‘通路費(fèi)’不變，那么平均成本就提升了,。何況家樂(lè)福的收費(fèi)又是最高的,。供應(yīng)商肯定會(huì)有怨言�,！眲⒂奄F表示,，家樂(lè)福有必要考慮向供應(yīng)商收取的費(fèi)用或部分返還，以改善緊張的零供關(guān)系,。
期待強(qiáng)勢(shì)的家樂(lè)福在零供關(guān)系上讓步，楊謙對(duì)此卻不樂(lè)觀,。他認(rèn)為,，零供關(guān)系現(xiàn)狀決定目前的抵制事件不會(huì)對(duì)零供關(guān)系有實(shí)質(zhì)改變，至多只是利益在零售商競(jìng)爭(zhēng)之間進(jìn)行分流調(diào)整,。
但楊謙也認(rèn)為,，應(yīng)該看到抵制的確給供應(yīng)商帶來(lái)了與零售商議價(jià)的機(jī)會(huì)。
在同一事件中,，與供應(yīng)商分處不同地位的本土超市將會(huì)面臨怎樣的境遇,？ |