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2月21日起,，黑龍江4家省級博物館免費(fèi)向社會開放,，哈爾濱市民紛紛前往博物館參觀。因為人數(shù)較多,，有的博物館不得不貼出告示,，分流參觀者。圖為市民在黑龍江省博物館門前等候開館,。 | 按照《關(guān)于全國博物館,、紀(jì)念館免費(fèi)開放的通知》要求，今后,，全國各級文化文物部門歸口管理的公共博物館,、紀(jì)念館、全國愛國主義教育示范基地將全部實行免費(fèi)開放。這無疑是件大好事,。然而,，福建、湖北等首批試點(diǎn)省份試行免費(fèi)開放的結(jié)果卻不容樂觀——由于參觀者過于集中,，預(yù)防措施不夠到位,，展品保護(hù)受到嚴(yán)重影響。
公益性文化場所免費(fèi)開放乃大勢所趨,，如何提高觀眾的文明素質(zhì),、增強(qiáng)博物館的服務(wù)意識，讓這項惠民政策真正落到實處,，確保這些場所的良性發(fā)展,，也就成了亟待解決的問題。
試水免費(fèi)被“擠傷”
今年1月23日,，中宣部,、財政部、文化部,、國家文物局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于全國博物館,、紀(jì)念館免費(fèi)開放的通知》。根據(jù)通知,，今后,，全國各級文化文物部門歸口管理的公共博物館、紀(jì)念館,，全國愛國主義教育示范基地將全部實行免費(fèi)開放,。福建是全國首批實行免費(fèi)開放的7個省（區(qū)）之一,。
基于為３月底實行長期免費(fèi)開放做準(zhǔn)備考慮,，春節(jié)期間，福建省博物院率先在全省實行免費(fèi)開放,，并為游客提供了一些特色展示,。消息傳出，短短幾天,，8萬多名游客從四面八方涌來,，日均參觀人數(shù)達(dá)到1萬多人次。而在平時,，日均游客只有幾百人,。盡管之前已經(jīng)做了一些預(yù)案，但如此眾多的游客還是讓博物院有些吃不消,，一些藏品被損壞,，損失累計達(dá)十多萬元,。這其中，“受傷”最厲害的當(dāng)屬博物院的自然館,。
據(jù)福建博物院工作人員介紹,，自然館是開放式的，主要是讓參觀者和展品之間能夠互動,，達(dá)到身臨其境的效果,。它以展示館藏的動物標(biāo)本為主，并輔以昆蟲的口器,，天牛,、螳螂、龜?shù)确抡嫜菔�,，還展示已滅絕的曇石山動物群,、瀕臨滅絕的華南虎的保護(hù)和野化馴養(yǎng)等�,！妒袌鰣蟆酚浾呖吹�,，免費(fèi)開放幾天之后，展館大門已被擠壞,，館內(nèi)設(shè)施和展品損壞嚴(yán)重：標(biāo)本被破壞,，“大象”的尾巴被揪下來，昆蟲演示器被扯掉……如今,，展館不得不暫時閉館整修,。
無獨(dú)有偶。春節(jié)期間,，福州市博物館也向市民免費(fèi)開放,。結(jié)果如出一轍，因參觀者過于集中,，展品保護(hù)深受影響。此前,，湖北省博物館在實行免費(fèi)開放后也碰到類似情形：連續(xù)５天每天游客突破萬人,，博物館的工作人員措手不及，原有的管理辦法明顯不適應(yīng)新的情況,。
限制參觀人數(shù)求自保
試水免費(fèi)開放才幾天就遭受了不小的損失,，這是博物院工作人員始料未及的�,！霸囆忻赓M(fèi)開放前我們就做了一些預(yù)案,，考慮到是免費(fèi)開放，博物院就沒有對參觀人數(shù)進(jìn)行限制,，但日均1萬多人次的參觀人數(shù)還是大大超出了我們的想象,�,！备＝ㄊ〔┪镌涸洪L楊琮如是告訴《市場報》記者。在楊琮看來,，盡管出現(xiàn)了一些不盡如人意的問題,，但春節(jié)期間免費(fèi)開放整體效果還是不錯的。
“下一步,，博物院將采取一些措施實現(xiàn)自我保護(hù)”,，楊琮說，湖南省博物館免費(fèi)開放后每天限定參觀人數(shù)在3000人內(nèi),，福建博物院也將借鑒他們的經(jīng)驗,，限定每天參觀的人次，具體方案目前正在制定中,�,！霸�3月底正式免費(fèi)開放到來之前，我們將吸取春節(jié)期間的經(jīng)驗,，在確保文物安全的基礎(chǔ)上,，增加公共設(shè)施，增加講解人數(shù),，充分發(fā)揮志愿者的力量,。在免費(fèi)開放的同時把服務(wù)質(zhì)量也提升一個臺階。長期免費(fèi)開放后,，我們將不定期把館藏精品文物拿出來,，舉行專題展覽。同時邀請鑒定,、錢幣,、瓷器等方面的專家開設(shè)免費(fèi)講座，舉行各種形式的互動活動,，以滿足游客的需求,。”
“這次試行的免費(fèi)開放讓我們認(rèn)識到博物館長期全面開放還需作更多更細(xì)致的準(zhǔn)備,，我們將針對此次實行活動出現(xiàn)的新情況,、新問題，通過調(diào)研摸索找到解決問題的新思路,、新辦法,。”福州市博物館館長張振玉坦言,，免費(fèi)開放后,，原來的設(shè)施不足，參觀高峰期人流量太大對文物的保護(hù)會帶來一定的影響,，這些問題都必須注意,。
免費(fèi)開放是項系統(tǒng)工程
“博物館免費(fèi)開放出現(xiàn)爆棚是個好現(xiàn)象,，它充分說明免費(fèi)開放是深得人心、廣受歡迎的,�,！备＝◣煼洞髮W(xué)李曉琪教授在接受《市場報》記者采訪時說，“公益性文化場所免費(fèi)開放是大勢所趨,，各場館在免費(fèi)開放之初都會遇到這樣或那樣的問題,，而要把這項惠民政策真正落到實處，除了要求游客不斷提升自身素質(zhì)外,，這些場所也要提高自身的接待能力和接待方式,，轉(zhuǎn)變原有的管理模式、管理機(jī)制以及管理方法,�,！�
李曉琪教授說，公益性文化場所免費(fèi)開放的最終目標(biāo)是要實現(xiàn)良性有機(jī)循環(huán),，而要達(dá)到這一目標(biāo),，一方面，各場館必須增強(qiáng)自身的服務(wù)意識,，通過建立切實可行的前期預(yù)案和現(xiàn)場管理方案等措施,，形成免費(fèi)開放有序參觀的良好機(jī)制；通過改善展品安全保護(hù)和服務(wù)設(shè)施條件,，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險和隱患,。另一方面，游客也要增強(qiáng)愛護(hù)文物,、保護(hù)文物的意識,，不斷提高自身的文明素質(zhì)。
福建省文物局局長鄭國珍認(rèn)為,，免費(fèi)開放是一項系統(tǒng)工程,，不是免了門票就完事的，還有很多細(xì)致的工作要做,。此外,，公益性文化場所免費(fèi)開放之后，其管理,、維護(hù)成本勢必會進(jìn)一步增加，要保證這些場所的良性循環(huán)發(fā)展,，財政部門也需要給予資金支持,。 |