| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
在社會輿論千呼萬喚之中,，央行終于作出了積極回應：拿出了旨在改進個人支付結算,、解決銀行辦理業(yè)務時間過長等問題的7條措施。這些措施如果能得到切實落實，備受“排隊”之苦的消費者必然受益,，而銀行業(yè)本身也將從中獲益不淺,。由此可見,，管理部門呼應社會輿情,、順應民意改進工作，實在是利國利民又利己的事,。
銀行辦理業(yè)務時間過長,，按央行有關負責人答新華社記者問的說法有3點原因，其實歸結起來就一點，即銀行工作滯后社會需求,。比如個人支票,、用借記卡自動取款限額等問題，輿論早就探討過,，管理部門遲遲沒有動作,，原因可能比較復雜，但久而久之造成了銀行服務滯后,，乃至業(yè)務發(fā)展緩慢,。
研讀央行此番七條改進措施可以發(fā)現(xiàn)，面對群眾意見,，銀行不再是簡單地找理由,、推責任，或者糊弄一番了事,，而是在認真研究自身工作實際和改進潛力后提出的,。所以這些措施既對癥又可行，尤其是簡化個人轉賬支付手續(xù),、推廣個人支票等措施,，不僅有利于節(jié)約群眾的時間,，而且將推進銀行業(yè)的現(xiàn)代化進程,，提高國家經濟運行效率，好處極大,。
當前,，群眾煩心的公共服務質量問題何止銀行服務，從醫(yī)藥,、房地產,、教育等，到交通管理,、住宅物業(yè)服務,、產品質量認證等領域，秩序混亂對群眾利益造成的損害,，都遠勝于銀行辦理業(yè)務時間過長問題,。但任由輿論呼吁、百姓告狀,，有關部門或默不作聲,，或出臺一些無關痛癢甚至南轅北轍的舉措，或因條塊割據零打碎敲地施政,，始終拿不出得力的辦法,，結果不是放任自流，便是越管越亂，讓人徒嘆奈何,�,！把胄衅邨l”將了一些行業(yè)和部門的軍，這些行業(yè)和部門難道不能從“央行七條”中受到觸動,，也拿出自身實實在在的改進辦法嗎,？
國家在發(fā)展，社會在進步,，公共服務部門工作中出現(xiàn)滯后于社會需求的問題,，群眾有意見并不是什么見不得人的事，真正見不得人的是出現(xiàn)問題后不能正確對待,，既高高在上敷衍群眾,，又缺乏改進工作的能力，得過且過,。央行改進工作的舉措說明,，管理部門只有自覺擺正位置，多從社會發(fā)展和群眾利益的需要出發(fā)考慮問題,，就能找到既能滿足群眾需要,，又能促進管理工作和社會進步的“雙贏”辦法。
|
|
|
|
|
|
|
|