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| 2007-04-10 林叔權(quán) 來(lái)源:珠海特區(qū)報(bào) |
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上周，關(guān)于銀行業(yè)的“重磅”消息接踵而至,，最引人注目的有二條：一是匯豐,、渣打、花旗,、東亞四家外資銀行在內(nèi)地的１００多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開(kāi)業(yè),，外資銀行搶灘正式開(kāi)始；二是中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)自行叫停飽受非議,、詬病多多的跨行查詢(xún)費(fèi),。前一條消息叫作“狼來(lái)了”，后一條叫作“自行了斷”,�,！袄莵�(lái)了”開(kāi)啟了中資銀行“與狼共舞”的時(shí)代,，“自行了斷”預(yù)示著中資銀行為了“與狼共舞”而開(kāi)始進(jìn)行“自我救贖”。
去年６月１日起,，五大中資銀行拋出諸如國(guó)際慣例論,、跨行查詢(xún)成本論之類(lèi)理由，開(kāi)始征收跨行查詢(xún)費(fèi),。面對(duì)公眾極盡詬病的口水,，面對(duì)人大代表多次提議叫停，五大銀行卻獨(dú)自巋然不動(dòng),。如今中資銀行卻“自行了斷”,，叫停了跨行查詢(xún)費(fèi)。
從中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)叫�,？缧胁樵�(xún)費(fèi)的新聞報(bào)道的字里行間,，筆者讀出了中資銀行要表達(dá)的兩層意思：“心有不甘”和“良心發(fā)現(xiàn)”。他們說(shuō),，“近期，根據(jù)市場(chǎng)反映,，經(jīng)過(guò)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律工作委員會(huì)協(xié)調(diào),，各家商業(yè)銀行堅(jiān)持從‘以客戶(hù)為中心’的角度出發(fā)”，隱隱向我等消費(fèi)者暗示銀行自行叫�,？缧胁樵�(xún)費(fèi)有些“心有不甘”,；而后他們將話(huà)鋒一轉(zhuǎn)——“考慮到當(dāng)前還有相當(dāng)多的中低收入群體，為減輕持卡人負(fù)擔(dān),，服務(wù)社會(huì)大眾,，表示愿意承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，同意免費(fèi)向持卡人提供人民幣銀行卡境內(nèi)ＡＴＭ跨行查詢(xún)服務(wù)”——這是向世人昭示他們的“良心發(fā)現(xiàn)”,。
本來(lái),，如果沒(méi)有前半段話(huà)，我等消費(fèi)者還真以為中資銀行“良心發(fā)現(xiàn)”了,；可是,，有了前半段話(huà)，尤其是“根據(jù)市場(chǎng)反映”和“堅(jiān)持從‘以客戶(hù)為中心’的角度出發(fā)”,，將中資銀行面對(duì)“狼來(lái)了”而不得不對(duì)某些“霸王收費(fèi)”進(jìn)行“自行了斷”但“心有不甘”的心態(tài)暴露無(wú)遺,。
在外資銀行搶灘中國(guó)市場(chǎng)伊始，中資銀行就自行叫�,？缧胁樵�(xún)費(fèi),，只能說(shuō)是中資銀行為了“與狼共舞”而開(kāi)始進(jìn)行“自我救贖”。對(duì)中資銀行而言,，“狼來(lái)了”意味著要開(kāi)始面對(duì)前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力了,。面對(duì)外資銀行在金融創(chuàng)新能力和服務(wù)水準(zhǔn)上的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),，面對(duì)為數(shù)眾多的、長(zhǎng)期被強(qiáng)制買(mǎi)單的消費(fèi)者可能會(huì)投入外資銀行“群狼”的懷抱,，中資銀行當(dāng)然無(wú)法安之若素,，自然要叫停跨行查詢(xún)費(fèi)等“霸王收費(fèi)”,，而開(kāi)始“自我救贖”了,。
現(xiàn)在，外資銀行“群狼”來(lái)了,，意味著銀行業(yè)固有的壟斷格局將逐步被打破,。
壟斷格局一旦被打破，先前的壟斷者只能無(wú)奈地放下傲慢的身段,，只能善待消費(fèi)者,。
叫停跨行查詢(xún)收費(fèi),，僅僅是中資銀行進(jìn)行“自我救贖”的開(kāi)始,，有些“心有不甘”是可以理解的。然而,，中資銀行還存在著其它種種名目繁多的不合理收費(fèi),，諸如銀行卡年費(fèi)、小額賬戶(hù)管理費(fèi)等等,，此外,，還有排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)水平差等令消費(fèi)者頭疼的痼疾,，這一切都等著中資銀行“自我救贖”呢,！因此，別再“心有不甘”了,，生存才是硬道理,！ |
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