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據(jù)報道稱,，中國銀行業(yè)協(xié)會4月6日宣布,，協(xié)會各會員銀行將于本月20日之前，停止向持卡人收取人民幣銀行卡境內(nèi)ATM跨行查詢費(fèi)用。具體停止日期由各行根據(jù)各自系統(tǒng)調(diào)整所需時間自行決定,。
對此,，有人歡呼,，“跨行查詢回歸免費(fèi),，是民意的勝利！”但在筆者看來,，恐怕不只這么簡單,。
人民幣銀行卡境內(nèi)ATM跨行查詢費(fèi)用，每筆0.3元,。就是這三毛錢,，從各大銀行頂著全國人民的罵聲開收，到?jīng)Q定停止該項收費(fèi),，僅僅一年時間,。這一年的時間里，無論是持卡人上法院起訴要求取消,，還是人大代表提出聽證建議,，各大銀行仍是“照收不誤”。若是民意的勝利,，那就不該有這一收費(fèi)名目的出現(xiàn),，也不會存在一年之久。
為什么事到如今,，這項霸王條款又半路夭折了呢,？是銀行“頓悟”了嗎？
筆者由此聯(lián)想到另外一則關(guān)于銀行的笑話———
話說某銀行出了個規(guī)定,，5000元以下取款只能在門口的取款機(jī)上辦理,。有一次一人想取1000元錢，看著烈日下取款機(jī)前的長隊,，就來到空空如也的柜臺窗口,。工作人員問：取多少，回答說取1000,。工作人員稱,，5000元以下到取款機(jī)上辦理。并稱,，是為了節(jié)約時間,，提高效率。該人看著門外的長隊,，氣憤地說：那就取6000,！工作人員答曰：6000可以,。6000現(xiàn)金取出之后,，該人拿了1000,，把剩下的5000又塞回去，說：給我存5000,！工作人員氣得無話可說,。
雖然不過是個笑話而已，但與跨行查詢費(fèi)的生死歷程頗有相似之處———皆是搬了石頭砸自己的腳,。不過,，恐怕跨行查詢費(fèi)這塊三毛錢的大石頭砸的會更疼。
4月2日,，有消息傳來,，匯豐、渣打,、花旗,、東亞等四家外資銀行已經(jīng)正式開業(yè)。那時,，想聯(lián)合起來行壟斷之事就沒那么容易了,。這家銀行態(tài)度不好？行,，我換另一家,！國有銀行態(tài)度不好？行,，我換股份制銀行,！國內(nèi)銀行態(tài)度不行？OK,，現(xiàn)在外資銀行放開了,，我換外資銀行，總可以了吧,？
至此,，選擇此時停收跨行查詢費(fèi)用意如何，已路人皆知,。某門戶網(wǎng)站的調(diào)查顯示,，有近七成網(wǎng)友認(rèn)為停收跨行查詢費(fèi)是外資銀行進(jìn)入，競爭壓力加大所致,。由此可見,，人民的眼睛確實(shí)是雪亮的。
而長久以來,，國有銀行對小額用戶收取服務(wù)費(fèi),、對跨行查詢收費(fèi)，服務(wù)態(tài)度冷漠等一直為人所詬病。其實(shí),，它們忘了一點(diǎn),，銀行的任何贏利如果離開了儲戶的支持，就會成為無源之水,。一旦失了民心,、失了民意，再想挽回時,，就悔之晚矣,。
而強(qiáng)收跨行查詢費(fèi)的始作俑者———銀聯(lián)，實(shí)際上也一直在幫競爭對手的忙,。當(dāng)虎視眈眈的外資銀行卡巨頭———Visa和萬事達(dá),，一直在不遺余力地加大廣告投入，以贏得中國消費(fèi)者的好感時,，銀聯(lián)卻因?yàn)橐稽c(diǎn)蠅頭小利,，在喪失民意的同時，也在為競爭對手鋪路,。
———這塊三毛錢的大石頭砸下來,，可真夠著實(shí)。
若繼續(xù)違背民意強(qiáng)行收取跨行查詢費(fèi),，實(shí)際上是自絕后路,，這次廢除跨行查詢費(fèi)，實(shí)際上對于銀行,、對于銀聯(lián)來說,，也算亡羊補(bǔ)牢了。 |
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