|
律師認(rèn)為，停止收取一些不符合法律規(guī)定的費(fèi)用將是大勢(shì)所趨
中國(guó)銀行行業(yè)協(xié)會(huì)叫停銀行卡ATM機(jī)境內(nèi)跨行查詢費(fèi)的消息出臺(tái)后,，受到了很多市民的熱烈回應(yīng),。不過(guò)，截止到昨天下午,，深圳還沒(méi)有銀行出臺(tái)明確的停止收費(fèi)時(shí)間表,。法律界人士表示，這次叫停只是一個(gè)開(kāi)頭,，停止收取一些不符合法律規(guī)定的費(fèi)用將是大勢(shì)所趨,。而銀行要收費(fèi)必須與客戶平等協(xié)商，并提高自己的服務(wù)水平,。
叫停收費(fèi)順應(yīng)民眾需求
“跨行查詢費(fèi)被叫停,，還是很讓人高興的�,！奔易∶妨值囊晃粭钚〗阕蛉毡硎�,。她說(shuō)，自交行開(kāi)始收取跨行查詢費(fèi)后,，她幾乎就沒(méi)在其他銀行ATM機(jī)上查自己太平洋卡余額了,，她經(jīng)常要多走一段路，找到交行ATM機(jī)取現(xiàn)金時(shí)才查余額,�,！翱缧胁樵冑M(fèi)雖只有0.3元，但我只是看看自己賬戶里有多少錢居然要收費(fèi),，心里總覺(jué)得很別扭,�,！�
有楊小姐這種感覺(jué)的市民還有很多。不過(guò),，記者昨日了解到,，截止到昨日下午，深圳尚沒(méi)有銀行對(duì)停止收費(fèi)制定出明確的時(shí)間表。雖然日前有消息傳出，交行總行在中國(guó)銀行行業(yè)協(xié)會(huì)叫停收費(fèi)之前已下通知,，要求各分行停止收取跨行查詢費(fèi),，但交行客戶中心昨日表示，暫時(shí)還沒(méi)有接到通知，這個(gè)消息也沒(méi)有得到交行深圳分行確認(rèn)。
此外，昨日有消息稱,，重慶市金融辦已經(jīng)牽頭，聯(lián)合中,、農(nóng),、工、建等銀行共同商議實(shí)施停收措施,，但記者昨日采訪后獲悉,，深圳金融辦目前還沒(méi)有這樣的統(tǒng)一行動(dòng)。相關(guān)人士表示,，跨行查詢費(fèi)叫停主要是因?yàn)槿舜蟠淼慕ㄗh,，人大代表反映的是普通百姓的呼聲，而取消收費(fèi)的決議也是考慮到了民眾的需求,。
取消收費(fèi)是大勢(shì)所趨
關(guān)于銀行卡跨行查詢費(fèi),，中國(guó)銀行行業(yè)協(xié)會(huì)表示，與目前的《價(jià)格法》和《商業(yè)銀行服務(wù)管理暫行辦法》并無(wú)抵觸,。不過(guò),，廣東正翰律師事務(wù)所肖文全認(rèn)為，商業(yè)銀行收取跨行查詢費(fèi)的做法并不合法,�,！般y行和客戶之間是一種合同關(guān)系，雙方是平等的民事主體,，銀行要收費(fèi),，就必須得跟平等的合同主題的對(duì)方，也就是客戶進(jìn)行協(xié)商之后才能收費(fèi),�,！�
他說(shuō),，銀行如果僅僅以內(nèi)部文件或者一紙公告,，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)合同對(duì)方的同意后就開(kāi)始收費(fèi),，這種行為首先就沒(méi)有法律依據(jù)，其次則違反了《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,。這次收費(fèi)叫停,，首先是符合法律規(guī)定、保證合同雙方平等主體,、合同雙方協(xié)商一致的要求,；其次，這次叫停也是迫于巨大的社會(huì)壓力,；第三,，近期外資銀行即將經(jīng)營(yíng)人民幣業(yè)務(wù)，外資銀行服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)自然給中資銀行帶來(lái)巨大的壓力,，這也使得中資銀行必須打破照慣性思維,，如果繼續(xù)持“老大”心態(tài)來(lái)對(duì)待普通消費(fèi)者，將受到越來(lái)越?jīng)坝康馁|(zhì)疑,�,！巴Ｊ湛缧胁樵冑M(fèi)只是個(gè)起點(diǎn)，停止收取一些不符合法律規(guī)定的費(fèi)用將是大勢(shì)所趨,�,！�
據(jù)了解，除跨行查詢費(fèi)外,，商業(yè)銀行在未征得客戶的同意后,，就開(kāi)始收費(fèi)的項(xiàng)目還包括小額賬戶管理費(fèi)、借記卡年費(fèi),、跨行取款費(fèi)等,。
外資銀行收費(fèi)事先告知
一位銀行業(yè)內(nèi)人士表示，將“叫�,！毙袨榕c外資銀行帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力聯(lián)系到一起有點(diǎn)兒牽強(qiáng),。目前，多家中資銀行至今尚未收取跨行查詢費(fèi),，銀行收費(fèi)與否是各自根據(jù)市場(chǎng)變化而定的,。實(shí)際上，中間業(yè)務(wù)收入一直是外資銀行收入中的重要部分,，外資銀行的收費(fèi)一點(diǎn)兒都不含糊,，標(biāo)準(zhǔn)也比中資銀行高得多。
如在外資銀行開(kāi)戶后,，3個(gè)月后才能銷戶,，提前銷戶收銷戶費(fèi)，匯豐提前銷戶費(fèi)為410元人民幣。在取款上,，渣打銀行在本市取外幣,，只有優(yōu)先理財(cái)客戶免費(fèi)，創(chuàng)智理財(cái)客戶收取總金額0.25%,，每筆最低50元人民幣,。
不過(guò)，外資銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雖高,，但外資銀行收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià),，客戶可自己選擇是否接受付費(fèi)服務(wù)，而中資銀行目前很多收費(fèi)項(xiàng)目,，是事后加收的項(xiàng)目,，也就是說(shuō)，客戶以前與銀行簽訂的格式合同中并沒(méi)有收費(fèi)條款,�,！爸匈Y銀行要想收費(fèi)，那么就應(yīng)該在合同設(shè)定相應(yīng)條款,，這些條款如果對(duì)客戶不利,，就應(yīng)該對(duì)條款進(jìn)行解釋，客戶認(rèn)同這些條款和解釋,，那么才會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生約束,，否則是無(wú)效的。要想客戶接受付費(fèi)服務(wù),，就得提高銀行的服務(wù)水平,。”肖文全表示,。 |