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| 德國政府網(wǎng)站：全面權(quán)威實用互動 |
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| 2007-01-15 來源:《科技日報》2005-3-29 |
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德國是開發(fā)政府網(wǎng)站較早的國家,。據(jù)聯(lián)合國新聞發(fā)言人辦公室2001年的統(tǒng)計,，德國政府網(wǎng)站的發(fā)達程度是“世界10強”之一,。目前，無論是德國老百姓與政府打交道,，還是記者希望了解德國政府活動,，政府網(wǎng)站都是首選的渠道,。
德國政府分三級,，即聯(lián)邦、州以及縣（區(qū)）,。這三級政府都有自己的網(wǎng)站,，而且聯(lián)邦和州政府的各個部門也分別有自己的網(wǎng)站。而且每一個網(wǎng)站的內(nèi)容幾乎都可分四大部分,，一是自我介紹,，包括主要領(lǐng)導(dǎo)和部門職責；二是政府正在從事工作的闡述以及百姓想要了解的問題的解答,；三是當?shù)氐慕?jīng)濟和社會發(fā)展情況,。有關(guān)經(jīng)濟發(fā)展的情況，既有投資政策以及宏觀經(jīng)濟的介紹,，也有當?shù)仄髽I(yè)的宣傳和網(wǎng)上鏈接,，以便有意接洽者直接同企業(yè)聯(lián)系。四是新聞公報,。
其次,，德國政府網(wǎng)站內(nèi)容權(quán)威并且“原汁原味”。德國政府網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)和新聞公報,，均來自政府本部門,，幾乎沒有把新聞媒體的報道轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)抄的現(xiàn)象。德國各級政府過去每年都要出版大量的工作報告和宣傳手冊,。而現(xiàn)在報告和手冊全部都能從政府網(wǎng)站上下載,，這樣既節(jié)約了印刷費用，又使公眾更加快捷地了解到政府的動向,。
再次,，德國政府網(wǎng)站真正為公眾提供了方便。凡是同政府部門打過交道的百姓多多少少有類似的經(jīng)歷,，即從一無所知到略知一二需跑幾趟政府衙門,。而德國建立政府網(wǎng)站的初衷之一，就是讓百姓在網(wǎng)上就能了解如何同政府部門打交道,。這些政府網(wǎng)站把所管轄的內(nèi)容從A到Z按字母順序排列,。只要百姓點擊關(guān)鍵詞，就可知道解決有關(guān)問題的方法,。如果還需要去政府部門,，網(wǎng)站一定會告訴你有關(guān)部門的辦公時間、地點和電話,。如果需要填寫表格,，網(wǎng)站上即可下載。如果需要付費（如補交稅款）,，則可通過銀行網(wǎng)上劃賬的方式進行,。
最后，德國政府網(wǎng)站是官員和公眾進行交流的重要渠道,。德國各級政府的主管官員在網(wǎng)站上不僅有介紹,，還有電子郵件地址，以保持與公眾的密切聯(lián)系,。記者就經(jīng)常通過發(fā)電子郵件聯(lián)系采訪事宜,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)發(fā)出去的郵件，幾乎都有答復(fù),，這說明德國官員是很看重電子郵件的溝通方式,。
總之，“全面,、權(quán)威,、實用、互動”是德國政府網(wǎng)站的主要特點,。在信息化時代,，政府網(wǎng)站已經(jīng)成為德國公眾了解政府運作、尋求政府幫助的主要途徑,。
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