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網絡換物的好處自不必說,，但網絡的虛擬性也給互不相識的“換客”帶來了一些潛在的麻煩。
家在北京市的小郭是個時尚的女孩,，當看到“曲別針換別墅”的傳奇故事后,，喜歡嘗試新鮮事物的她馬上來了興致，于是便在一個網站注冊了相關信息,，成為了“換客”的一員,。但是，小郭的第一次“換物”經歷并不開心,。
通過網上的留言,，小郭的一串項鏈和一個小鬧鐘很快引起了一名網友的注意，而這名網友的三個卡通收音機也讓小郭不免動心,，通過在線交談,，他們達成協(xié)議，并約定兩天后在北京的王府井見面,，進行交易,。交易的過程很順利,，可是當小郭把剛換回來的收音機拿回家一用，才發(fā)現(xiàn)其中有兩個都是壞的,。除了沮喪外,，小郭也只有自認倒霉了。
如今,，“換客”的群體每天都在增加,，他們用自己的閑置物品換取所需之物，提高了資源的利用率,，可謂聰明之舉,。但是，由于以物換物不涉及金錢交換,，交換過程必須脫離網站才能實現(xiàn),，因此不能受到網站等中介機構的保護,，風險自然要大很多,。
記者通過一些“老換客”了解到，目前,，換物中的一些家電產品如微波爐,、熱水器等，由于交換地點并不具備可以“試機”的條件,，因此,，經常會換到一些有毛病，或者根本不能用的電器,�,！俺酥猓袝r雙方在確定交換后,，如果物品還在自己手里,，而這時又有另一個網友的另一個東西讓他心動，那他到底和誰換呢,？”在交談中,，小郭還告訴記者，由于目前一些易物網站更新存在滯后性,，因此已經確定要進行換物交易的雙方物品有時并未及時下架,，這就造成了本來已經和人家談好后又臨時變卦的情況經常發(fā)生�,！皣鴥鹊囊孜锞W站幾乎只是提供一個平臺,，對于‘換客’本身的誠信度也沒有相關的管理辦法，這讓原本很好的事情,，存在很多風險,�,！毙」f。
山東經濟學院營銷專家杜巖在接受媒體采訪時發(fā)表看法認為,，易物網站的興起為個人交易提供了一個信息服務的平臺,，擴大了人們交易的空間性和地域性，提高了閑置物品的利用率,。但是,，現(xiàn)有各大易物網站的注冊門檻都比較低，無需注冊者提供證明身份的材料,。而在交換過程中,，“換客”普遍采用網上聯(lián)系、線下交易的方式,，交易時脫離作為中立第三方的易物網站,，因此如何保證交易的公平性以及出現(xiàn)糾紛怎樣解決等問題，需要網站加以重視,。杜巖建議,，這些網站可以增加更多的功能，比如可以實行網絡實名制來規(guī)避交易風險,。
面對目前社會誠信,、現(xiàn)有網絡安全技術而帶來的不利影響，易物網首席執(zhí)行官朱人杰也表示,，作為交易平臺,，會通過改善服務盡量避免風險。例如,，通過對會員的誠信值記錄,，為交易提供更多參考；另外,，網站目前正在醞釀網絡實名制,，一旦出現(xiàn)問題，可以提供交易者的真實姓名和家庭地址,；此外,，網站還計劃推出一種類似于淘寶網“支付寶”的“易物保證金”工具，即達成線上交換協(xié)議的雙方都需要向網站支付一定金額的保證金,，如果線下順利交易,，保證金會退還雙方，如果有一方利益受損,，那么對方的保證金將被扣除以作賠償,。
專家同時提醒，即便如此，面對面交換的方式也會存在一定風險,。所以“換客”需要提高警惕性,，在雙方達成換物協(xié)議后，盡量選擇適當?shù)墓矆鏊妥约菏煜さ沫h(huán)境進行交易,。 |