員工的快速擴(kuò)張往往會(huì)引發(fā)企業(yè)文化的稀釋,，這成為處于上市傳聞之中的阿里巴巴集團(tuán)不得不面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題,。
“阿里巴巴員工已經(jīng)從去年的4000人增長(zhǎng)到如今的6000人,，根據(jù)公司的人力資源計(jì)劃，到年底,，將達(dá)到8000人�,！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)資深副總裁鄧康明日前接受記者專訪時(shí)透露,，經(jīng)過(guò)過(guò)去幾年員工人數(shù)的快速增長(zhǎng)后，今年集團(tuán)員工人數(shù)和去年相比將會(huì)翻倍,。
“阿里巴巴的員工成倍增長(zhǎng)不會(huì)稀釋公司的企業(yè)文化,。”鄧康明認(rèn)為,，這主要得益于阿里巴巴已形成一整套招聘,、培訓(xùn)和考核制度，以及一套頗具特色的企業(yè)文化,。
根據(jù)阿里巴巴的招聘程序,，一般新員工都要經(jīng)過(guò)主管業(yè)務(wù)部門、人力資源部門,、主管副總裁等幾道面試才能正式入職,。
這幾道面試最核心的問(wèn)題就是“看人”。被稱為“六脈神劍”的阿里巴巴企業(yè)文化,，主要包括客戶第一,、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化,、誠(chéng)信,、激情和敬業(yè)六個(gè)方面。
“招聘新員工時(shí),，我們主要看他們本身是否誠(chéng)信,，是否能融入企業(yè),，能否接受企業(yè)的使命感和價(jià)值觀。業(yè)務(wù)問(wèn)題并不是最重要的,�,！编嚳得髡f(shuō)，阿里巴巴崇尚共享共擔(dān)的團(tuán)隊(duì)精神,，“不希望員工有個(gè)人英雄主義精神”,。
中歐國(guó)際工商學(xué)院教授楊國(guó)安認(rèn)為，作為一個(gè)在新興行業(yè)中成長(zhǎng)的公司,，阿里巴巴的經(jīng)營(yíng)模式也在探索之中,，對(duì)人才的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)精神的要求是阿里巴巴成功的一個(gè)重要的原因,。
“阿里巴巴的獨(dú)特價(jià)值主張是共同創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想,，一起改變歷史的夢(mèng)想，一起創(chuàng)造財(cái)富的夢(mèng)想,，一起分享財(cái)富的夢(mèng)想,。這就要求阿里巴巴在招聘的實(shí)踐中，尋找很多相同價(jià)值觀的人,�,！睏顕�(guó)安說(shuō)，這也是阿里巴巴為什么員工流動(dòng)率很低的原因,。
根據(jù)阿里巴巴人力資源的調(diào)查,，一般新員工都要經(jīng)過(guò)1~3個(gè)月才能融入公司文化。
為了貫徹企業(yè)文化,，對(duì)新入職的員工,，阿里巴巴會(huì)提供一系列企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，主要包括對(duì)普通員工的百年阿里,、百年淘寶培訓(xùn),，以及針對(duì)銷售人員的百年誠(chéng)信、百年大計(jì)培訓(xùn),。
除了在招聘過(guò)程中選對(duì)人,，在阿里巴巴B2B總裁衛(wèi)哲看來(lái)，如何能將企業(yè)文化延續(xù)下去,，很重要的一個(gè)程序就是員工培訓(xùn),。今年阿里巴巴準(zhǔn)備招聘的4000人中，有2000人是阿里巴巴B2B要招聘的,。
“價(jià)值觀再好,，這么多新員工的加入，也會(huì)面臨企業(yè)文化被稀釋的問(wèn)題,，我們希望通過(guò)招聘和培訓(xùn),，使企業(yè)文化被稀釋得少一點(diǎn),，然后再慢慢回復(fù)過(guò)來(lái)�,！毙l(wèi)哲說(shuō),，為了解決這個(gè)難題，阿里巴巴特意為新員工設(shè)置3個(gè)月的師傅帶徒弟和HR關(guān)懷期,，而在入職6~12個(gè)月的時(shí)候還可以選擇“回爐”接受再培訓(xùn),。
讓人感到驚訝的是，阿里巴巴為了這個(gè)共同的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,，不僅在招聘和培訓(xùn)上下工夫,，在每個(gè)季度審核員工業(yè)績(jī)的時(shí)候，價(jià)值觀考核也占到50％的比例,。
“如果有的員工工作業(yè)績(jī)非常出色,，但他如果不符合阿里巴巴的價(jià)值觀，依然無(wú)法通過(guò)考核,，他不僅不能獲得加薪、獎(jiǎng)金,、晉升,，甚至有可能被辭退�,！编嚳得髡f(shuō),，事實(shí)上，幾乎所有的公司都說(shuō)重視價(jià)值觀,，但像阿里巴巴這樣把價(jià)值觀考核與收益如此緊密掛鉤的還很少見(jiàn),。
在阿里巴巴，員工通過(guò)考核被分成三種：一,、有業(yè)績(jī),，但價(jià)值觀不符合的，被稱為“野狗”,；二,、事事老好人，但沒(méi)有業(yè)績(jī)的,，被稱為“小白兔”,；三、有業(yè)績(jī),，也有團(tuán)隊(duì)精神的,，被稱為“獵犬”。
鄧康明說(shuō),，阿里巴巴需要的是“獵犬”,，而不是“小白兔”和“野狗”,，“對(duì)‘小白兔’會(huì)通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)來(lái)提升他們的專業(yè)素質(zhì)，而對(duì)于‘野狗’,，公司在教化無(wú)力的情況下,，一般都會(huì)堅(jiān)決清除�,！�
“我們吸引新員工加入依然是共同創(chuàng)業(yè)的愿景,。”鄧康明說(shuō),，“每個(gè)人都有不同的價(jià)值觀,，作為一個(gè)有使命感的企業(yè)，怎么讓員工從心里來(lái)認(rèn)同企業(yè)文化或企業(yè)的價(jià)值觀和使命感,，為一個(gè)共同的目標(biāo)去創(chuàng)業(yè),、去奮斗，而不僅僅是把工作當(dāng)成一種職業(yè)或養(yǎng)家糊口的地方,，這非常重要,。”
面對(duì)員工成倍增長(zhǎng)帶來(lái)的壓力,，鄧康明表示,，阿里巴巴業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，需要大量新鮮的血液加入,，“我們只能摸著石頭過(guò)河,，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)前面沒(méi)有榜樣可供我們借鑒”。
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