4月23日起，首批在中國(guó)開業(yè)的花旗,、渣打,、匯豐、東亞四大外資銀行開始提供人民幣服務(wù),。外資銀行的服務(wù)到底如何,？《市場(chǎng)報(bào)》記者選擇了宣稱不設(shè)門檻的東亞銀行作親身體驗(yàn)。
4月24日下午,，記者來(lái)到位于北京朝陽(yáng)門北大街富華大廈的東亞銀行北京市分行,，看到營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)只有4、5個(gè)人在辦理業(yè)務(wù),。記者未經(jīng)排隊(duì)就來(lái)到了辦理業(yè)務(wù)的窗口：“請(qǐng)問(wèn)人民幣開戶業(yè)務(wù)如何辦理,，是否需要繳費(fèi)？”工作人員回答：“人民幣開戶是免費(fèi)的,，但如果存款在5000元以下的客戶,，每個(gè)月會(huì)收取10元的小額賬戶管理費(fèi)�,！薄拔铱ɡ镏挥�10元,，到下個(gè)月交管理費(fèi)時(shí)，你們會(huì)主動(dòng)通知我‘余額不足’,？自動(dòng)注銷帳戶,？還是繼續(xù)扣錢直至負(fù)數(shù)？”“不知道,，可能是自動(dòng)注銷吧,，也可能是再扣一個(gè)月�,！惫ぷ魅藛T也有些摸不著頭腦,。
記者從開戶協(xié)議上看到，如果客戶3個(gè)月內(nèi)主動(dòng)注銷帳戶,，將收取50元的管理費(fèi),。就此條規(guī)定記者進(jìn)行了咨詢，工作人員表示對(duì)于如何具體實(shí)施也還不清楚,。記者又向工作人員咨詢了若干問(wèn)題,，工作人員一直很耐心，但能看出,，對(duì)人民幣業(yè)務(wù)的許多具體情況,，工作人員目前也并不太熟悉。
據(jù)記者了解,，與東亞銀行相比,，匯豐銀行、花旗銀行,、渣打銀行三家外資銀行的門檻更高,，匯豐的起存點(diǎn)為10萬(wàn)、50萬(wàn)兩檔,，花旗,、渣打兩行的起存點(diǎn)均為8萬(wàn)和80萬(wàn)兩檔，如果余額不達(dá)標(biāo)準(zhǔn),，將收取數(shù)額不等的管理費(fèi),。
京城個(gè)人金融服務(wù)機(jī)構(gòu)北京偉嘉安捷投資擔(dān)保有限公司的總經(jīng)理康勝向《市場(chǎng)報(bào)》記者表示,，外資銀行雖然有產(chǎn)品豐富，服務(wù)優(yōu)質(zhì)等優(yōu)勢(shì),，但外資銀行網(wǎng)點(diǎn)少,，起點(diǎn)高，在整個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立以及上下游資源的整合上與內(nèi)資銀行相比都處于劣勢(shì),。此外,，外資銀行對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)還不夠了解，其產(chǎn)品的本土化仍需要一個(gè)過(guò)程,。偉嘉安捷方面認(rèn)為,，外資銀行還是更側(cè)重于服務(wù)中高端客戶，而對(duì)于普通客戶而言不一定是最佳選擇,。
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