央視“3·15”晚會不到半年,,食品安全問題再遭曝光,,躺槍的是肯德基、麥當勞,、必勝客等一線國際快餐品牌,,導(dǎo)火索則是其肉類供應(yīng)商上海福喜大言不慚:“過期雞肉,,吃不死人�,!�
真相有待厘清,,但典型的供應(yīng)鏈之殤暴露無遺。有人憤怒“大品牌屢出問題道德敗壞”;也有人表示同情“錯在供應(yīng)商,,品牌也是受害者”,。爭論還在繼續(xù),通常情況下,,當事供應(yīng)商會被查處,,涉及品牌也會道歉,附之聲明“與違法者停止合作”,。然后,,就沒有然后了……
社會化分工讓市場經(jīng)濟享盡協(xié)作之美,“全球化品牌、本土化運營+本地化供給”造就了無數(shù)個商業(yè)傳奇,,這是供應(yīng)鏈的魅力所在,。但出問題時,往往受處罰的只是整條供應(yīng)鏈的某一法人主體,,“被供應(yīng)”的品牌甚至扮演不知情或受害者角色,。
多年前,蘋果公司在其“中國供應(yīng)商環(huán)境污染致殘員工”事件中,,“遲緩,、傲慢”的承認態(tài)度以及最后“不離職不賠償”的處理方式引人詬病,出來擔責任的也只是供應(yīng)商,。
難道肯德基,、麥當勞這些品牌商們不應(yīng)該承擔連帶責任嗎?
追究品牌的“連坐”責任,并非鼓吹盲目問責,。但事實上,,大眾已經(jīng)開始探討“酒駕同車人員連帶被罰”的可行性,卻鮮有“大品牌供應(yīng)鏈失察問責”的消息,,尤其是食品等關(guān)系消費者生命健康安全的行業(yè),。
快餐,整個供應(yīng)鏈密切關(guān)聯(lián)消費者生命健康,,監(jiān)測和甄別原材料品質(zhì)是最核心工作和基本業(yè)務(wù)能力,,“過期雞肉”僅僅歸咎于供應(yīng)商缺乏自律,實在難以服眾,。也有聲音說,,供應(yīng)鏈管理太難,合作伙伴為了利益“連自己人也騙”,。但消費者沒有義務(wù)去同情或指責供應(yīng)鏈內(nèi)部“斗智斗勇”,,況且并不能排除品牌商在供應(yīng)鏈監(jiān)管上“玩忽職守”的可能。
這似乎存在一個詭異的悖論,,參與供應(yīng)鏈的企業(yè)均有承諾,,也均慷慨陳詞“一整套監(jiān)管制度”,品牌也會不定期巡查供應(yīng)商,,為何還是問題層出?歸根到底在于品牌監(jiān)管供應(yīng)鏈的外部壓力不夠,,“走過場”的供應(yīng)鏈監(jiān)管并非不存在。
坦白說,,供應(yīng)鏈“連坐”涉及非常復(fù)雜的制度設(shè)計,,甚至要就事論事,畢竟供應(yīng)鏈還存在疏密程度和技術(shù)門檻,。比如,,在“三聚氰胺毒奶粉”丑聞曝光前,大部分超市不具備該領(lǐng)域的專業(yè)甄別能力。但對于食品過期的一般性甄別工作,,超市和快餐品牌難辭其咎,,業(yè)務(wù)能力之內(nèi)的錯誤,只會是監(jiān)察失職,。
制度最終需要人來執(zhí)行,,而沒有嚴格獎懲措施的制度只會被關(guān)聯(lián)方鉆空子。我們不敢設(shè)想,,如果沒有媒體暗訪供應(yīng)商“過期雞肉”問題,,消費者還將吃掉多少存在安全隱患的漢堡、炸雞,。當初制定的供應(yīng)鏈監(jiān)管體系和道德宣言又有何種意義呢?
警鐘長鳴,,其意在警,當每次事故只追究供應(yīng)商責任,,品牌商轉(zhuǎn)身尋找下一個供應(yīng)商時,,游走于消費者齒間的只是僥幸,而非安全,。