“樂購已經(jīng)進(jìn)入了羅馬帝國的晚期。在經(jīng)歷前兩任CEO的帝國拓展后，進(jìn)入菲利普·克拉克接手的時(shí)代,，樂購帝國儼然疲態(tài)百出,�,！�
英國《金融時(shí)報(bào)》專欄作家喬納森·格斯里對(duì)樂購的批評(píng)尖銳而苛刻,，同時(shí)也是一針見血、直中要害,，點(diǎn)中了這家英國零售業(yè)巨頭存在的大企業(yè)病,。
6月4日，這家全球雇員接近60萬人的超市連鎖企業(yè)表示,，今年一季度,，集團(tuán)銷售額同比下滑3.8%，創(chuàng)過去十幾年來最差的季度銷售表現(xiàn),。數(shù)據(jù)還顯示,，2013年至今，樂購的銷售額始終未能實(shí)現(xiàn)正增長,。業(yè)界分析,，樂購體型過大導(dǎo)致對(duì)行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)反應(yīng)速度較慢和力度欠缺，是業(yè)績疲態(tài)的主要原因,。
面積僅24.3萬平方公里的英倫三島,，匯聚了多家實(shí)力頗強(qiáng)的超市連鎖企業(yè)，其中包括樂購,、阿斯達(dá),、塞恩斯伯里,、威廉莫里森和維特羅斯等,，而這幾家超市連鎖企業(yè)都躋身英國藍(lán)籌股，即都是倫敦股市富時(shí)100指數(shù)的成分股,。
樂購作為這個(gè)行業(yè)的航空母艦,，其“噸位”是其他超市難以匹敵的。
數(shù)據(jù)顯示,，在2013至2014財(cái)年,，樂購實(shí)體面店數(shù)量達(dá)6784家，其中在英國的門面店數(shù)量為3370家,。該集團(tuán)全球雇員人數(shù)達(dá)59.78萬人,，營收規(guī)模達(dá)到708.94億英鎊(約合1200億美元)。2013年,，樂購銷售額占英國連鎖超市銷售額比重的29%,，比前一年減少1.5%，但仍是英國最大,、全球第二大的連鎖超市企業(yè),。
除了從體量上看，樂購可稱為巨無霸，從其多元化經(jīng)營的戰(zhàn)略上,，樂購的帝國版圖似乎有些過大,。
樂購真正意義上的多元化經(jīng)營始于上個(gè)世紀(jì)九十年代。樂購從單純的地盤擴(kuò)張,，向業(yè)務(wù)擴(kuò)張轉(zhuǎn)變,，即從超市食品類零售為基礎(chǔ)，拓展至?xí)�,、服裝,、電子產(chǎn)品和家具等商品的零售，其還進(jìn)軍加油站業(yè)務(wù),、金融服務(wù)業(yè),、電信與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)、DVD租賃和音樂下載等市場(chǎng),。旗下自有品牌產(chǎn)品也由起初幾個(gè)食品品牌,，增加至覆蓋各個(gè)領(lǐng)域的數(shù)十個(gè)。
不過近年來,，隨著消費(fèi)者習(xí)慣的改變,，網(wǎng)購體驗(yàn)要求不斷升級(jí)，以及內(nèi)外競(jìng)爭者發(fā)起了數(shù)輪價(jià)格戰(zhàn),，樂購的大體型影響了轉(zhuǎn)身或變向的反應(yīng)速度,，在市場(chǎng)中顯露出一些笨拙窘態(tài)。
最新季度業(yè)績凸顯了樂購的大企業(yè)病,，給它敲響了一次警鐘,。克拉克承認(rèn)：“我從來沒有看到過這樣的季度銷售業(yè)績,，也從來沒有看到企業(yè)和行業(yè)正在經(jīng)歷如此密集的轉(zhuǎn)變期,。”
應(yīng)該說,，食品零售業(yè)雖然是一個(gè)增長比較緩慢的行業(yè),，但并不意味著這是一灣平靜湖水。相反,，英國的零售業(yè)從來不缺少刀光劍影,，超市四巨頭——樂購、阿斯達(dá),、塞恩斯伯里和威廉莫里森的英國價(jià)格戰(zhàn)更是一大精彩看點(diǎn),。
今年3月，威廉莫里森祭出一記“七傷拳”,，宣布將在未來三年內(nèi)支出10億英鎊,，用于削減食品類產(chǎn)品的價(jià)格,，而代價(jià)就是威廉莫里森的年利潤額或?qū)p半。該決定被業(yè)內(nèi)外視為四大超市價(jià)格戰(zhàn)由游擊戰(zhàn)爭上升成為陣地戰(zhàn)的信號(hào),。在宣布日當(dāng)天,，威廉莫里森、塞恩斯伯里和樂購的股價(jià)分別大幅下挫12%,、8.5%和5%,。
應(yīng)該說，如此激烈的價(jià)格戰(zhàn)脫離不了經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,。自金融危機(jī)以來,，民眾腰包明顯縮水。數(shù)據(jù)顯示,，2008年3月份至今,，英國居民實(shí)際收入水平下降了8%。英國零售商協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,，今年5月份,，英國商品零售價(jià)格連續(xù)第13個(gè)月出現(xiàn)同比下滑，其中非食品類商品價(jià)格下滑2.8%,。當(dāng)月英國食品通脹率為0.7%,，創(chuàng)自2006年12月份以來的食品通脹率最低水平。
樂購作為一家成立于1919年的百年老店,，一直以來以其創(chuàng)新能力被尊為行業(yè)標(biāo)桿,，但進(jìn)入新世紀(jì)以來，樂購的創(chuàng)新似乎并不專注主業(yè),，而是在副業(yè)上花了過多氣力,。因此當(dāng)主營業(yè)務(wù)市場(chǎng)上，競(jìng)爭者紛紛壓低價(jià)格向它宣戰(zhàn)時(shí),，樂購的反應(yīng)速度和力度為人詬病,，最終利潤率的下滑讓金融城的機(jī)構(gòu)投資者很是不滿,，并把矛頭指向了克拉克,。